近些年來，“戶外旅遊”在中國國內如雨後春筍般得到了蓬勃發展，戶外旅遊的組織形式得到了一部分遊客的認可，戶外旅遊其實是相對於傳統旅行社的一種旅遊組織形式。這種旅遊組織形式對傳統旅行社形成了強烈衝擊，搶走了很多客源，旅行社從業者對此種形式十分排斥，可謂是“狼來了”。
什麼是戶外旅遊？
什麼是戶外旅遊？由戶外組織安排的旅遊活動就稱為“戶外旅遊”。戶外組織可以分為狹義的和廣義的戶外組織。狹義的戶外組織是指早期一些以登山、穿越、野營、單車、徒步、溯溪、滑雪等的戶外運動愛好形成的群體組織，每個城市都會有相應的一些戶外俱樂部或者團隊，他們定期不定期的組織戶外運動，召集成員參加活動。而廣義的戶外旅遊組織是指近些年很多QQ群，微信等各類興趣愛好者群體，如攝影、旅遊、交友等，他們也會定期組織一些郊遊、輕度戶外活動。這些群體早期都是打著AA制免費的旗號，召集活動，但隨著活動頻次增多範圍擴大，有的很多把興趣群體變成了客戶，也打著戶外的幌子經營旅遊。
為什麼戶外旅遊會搶了旅行社生意？
這要分幾個方面說：時代背景、產品和服務層面、監管層面。
1、時代背景
我們所處的時代是一個產能過剩的時代，旅遊行業也不能獨善其身。在這個時代，服務和信任重於產品本身，粉絲、熟人信任催生交易。而戶外旅遊的模式是先帶你免費玩，先做意見領袖，先為你創造價值，後索取回報，這個思路顯然符合時代主題。而傳統旅行社就是一個產品思維，以為遊好到產品就會有客戶來購買，總是執念於產品和專業，而忽略了時代發展的趨勢。
2、產品和服務
傳統旅行社會有一個意識：就是旅行社是專業的，戶外組織不懂線路設計。其實這是一個偽命題。首先，旅行社能做的戶外也可以做。現在旅遊行業的現狀是：戶外組織可以輕易得到傳統旅行社所謂資源，旅行社行業的產品渠道十分混亂，旅行社的資質和產品並不能形成對戶外組織的產品競爭壁壘（門檻低、易仿製）。而有些稍微專業點的戶外組織因為經常走一些小眾或者新奇的路線，他們也形成了自己玩法，他們推出的產品甚至更花樣更新穎，產品的專業度甚至是一些傳統旅行社都無法企及。
而服務層面看，傳統旅行社更重視出境遊、國內遊這種相對比較高附加值的產品，對近郊遊低利潤產品根本看不上眼，這就導致了傳統旅行社服務和產品體系的真空，因為國內遊和出境遊產品的客戶消費頻次太低。而戶外組織多數先天就是以組織近郊活動為主，穿插低頻次國內出境遊業務，因此而形成較高的客戶粘性度和客戶忠誠度。傳統旅行社客戶流失率高復購率低是運營的最大問題。
3、監管層面
按照旅遊法及旅遊管理條例規定，很多廣義的戶外旅遊活動嚴格來說都是違法違規的。傳統旅行社組織旅遊產品和或活動，需要購買旅行社責任險，簽署正規旅遊合同、需要受到各級旅遊主管部門的監管，為了確保行程的安全和合規，還涉及到公司運營、稅務方面的成本等等，傳統旅行社要付出較高的成本。而很多戶外組織，很少收到相關的監管，他們種很多很多打著AA制旗號其實行經營旅遊之實。可以說，旅遊監管部門這方面的監管缺失是縱容了戶外旅遊的野蠻生長，從而對傳統旅行社形成了不公平的競爭環境。
總而言之，要明白其實客戶不在乎你的產品，他們在乎的是你能為他們創造什麼價值。歸根結底，還是因為從遊客角度你們創造的價值不及戶外組織（儘管遊客選擇未必理性）。
旅行社如何升級？
旅行社行業的朋友也不必妄自菲薄，做旅遊旅行社無疑是更加專業的！無論從行業資源掌控方面還是更全面的旅遊經驗，抑或是合法合規性、遊客出行安全保障等等，你們是先天優於戶外組織的。
當然旅行社行業更不要盲目排斥戶外旅遊，既然戶外組織受到遊客認可搶了旅行社客源，旅行社為什麼不能反其道而行之，吸取戶外組織的優勢收回自己的失地？為何不能用戶外組織的思維去做旅遊？多為客戶創造價值，彌補服務頻次和粘性都的短板，提升你的客戶服務體驗。最簡單的，可以從組織老客戶的線下活動做起，與客戶互動起來。
旅行社行業自身也應當加強行業自律，尤其是一些旅遊上游批發商企業，在利益誘惑面前應當有所為有所不為，拒絕非正規無資質的旅遊合作。這裡也呼籲一下，旅遊主管部門應當加強對旅遊市場的監管，對於非法組織旅遊活動組織應當及時予以制止和取締，為旅遊企業創造公平的營商環境。
遊客該選擇旅行社還是戶外組織？
從遊客角度，旅遊小靈通的建議是選擇正規旅遊機構（旅行社）報名旅遊產品，可以選擇一些當地知名的旅行社報名旅遊線路，如搜索一下“大連十佳旅行社”。一些參加各類興趣組織的遊客，因為信賴關係，選擇了自己所在的組織的所謂旅遊活動，如果沒有組織合法的旅遊手續，沒有簽署正規旅遊合同，一旦出現意外狀況，你的權益將會無法得到保證。另外，傳統旅遊機構的專業度更高，經驗和旅遊產品更豐富、旅遊資源更有優勢、定製旅遊更擅長。當然，一些專業的戶外機依法依規與正規旅行社展開了合作或者依法取得了相應的資質，也是可以信賴的。
可能還有人會說，一些特種旅遊項目比如：深度自駕遊、登山、露營、潛水、旅拍等等，傳統旅行社沒有相應的產品。那也只能說你沒有找對人，現在這些資源正規專業旅行社做的很多很好。
