小编的朋友最近发来求助，在淘宝上购物遇到了无赖商家，平台也不予支持，怎么办？
（因为我对淘宝购物流程与规则还是非常了解的，所以一些朋友有这类的问题都会咨询我的）
原来是朋友在淘宝上下单了一个汽车压缩机，支付了271元，主图上写着是质保3个月。可是从买来以后就开始各种出问题，联系商家一直说再试试。其中还有一次漏了氟，冲了以后没几天，又不制冷了。
这时候已经过了淘宝订单维权期了，联系商家旺旺显示已读了也不回复，电话开始是无人接听后来就是直接挂断了。
双方沟通无果，想着找个第三方来解决吧，于是投诉到了淘宝小二那里。本想着这下没问题了，肯定能解决了（我个人也是对淘宝小二过分的信任）。小二承诺48小时内处理，然鹅48小时内就接到了小二的一个电话：询问朋友商家是否已经联系。
这个时候我已经意识到平台小二 已经违背了承诺，背后透漏的信息是可能无法在平台小二这里得到答案。猜测归猜测，毕竟没有去落实，于是我拨打了淘宝小二的电话，询问了处理结果。最终，小二表示已经超过时效的订单，虽然在保修期内，但是作为平台小二只能沟通商家，让双方协商处理。（这就意味着你根本没戏了，商家无赖，你只能认倒霉）
事情到这里，我相信很多消费者都会无奈的骂两句，自认倒霉了。
但是、、、、、、大家别忘了，我们经常听说，消费维权要去315，但是315在哪里，怎么维权？网上消费，我要去哪里投诉呢？
这里我告诉大家一个方法，特别的实用，虽然也作为第三方协商平台，但是很多时候他的作用还是蛮大的嘛！
废话少说，下边就给大家说下步骤：打开微信--搜索中国质量万里行消费投诉平台---注册以后点击我要投诉----一键投诉----按照要求填写就可以了哦。还可以选择进度查询，随时查看你投诉的问题发展进度的。
本人使用这个已经投诉过几个这种保修期内，拒不履行责任的商家。基本平台出面联系以后，都积极与我协商处理了，真的是非常棒的。
小伙伴们，这下知道网上消费被坑（有实际网址、平台的。非被诈骗）的时候，要怎么用合法合规的方式去维护自己的权益了吗？
