互聯網型長租公寓作為年輕韭菜收割機，給多少剛畢業的年輕人上了人生第一堂社會課？
作者丨苗建信息分析團隊 數據來源 | 苗建信息媒體/輿情監測平臺
近期，輿論不斷曝出長租公寓頻繁“爆雷”、“跑路”的信息，僅8月份就有多達13家企業“走為上”，成都巢客、連合之家、杭州海瑪……據媒體報道，僅巢客和連合之家兩家公司的受害租客便將近2萬，涉及金額達3億元左右。
重要的是這種現象在該行業並不鮮見，從2018年以來就雷聲不斷，並且逐年遞增。
作為房屋租賃行業的中間商，長租公寓高開低走，同業公司逐年增加，口碑逐年下滑。東部沿海城市及成都、西安都是這些年長租公寓企業“兵家必爭之地”。
自帶易燃易爆炸屬性
“高收低租，長收短付”、“租金貸”幾乎是所有互聯網長租公寓企業運營模式的標配！隨著競爭加劇、投資失敗、疫情影響手上的現金流流轉不起來，資金鍊斷裂、捲款跑路比比皆是。
又有多少家企業原本就是為了圈一波熱錢就人間蒸發的？
誰說第一茬韭菜不能吃？長租公寓：不存在的
調查數據顯示在租客年齡分佈中，20-30歲年輕人佔比高達71%。初入社會+職場新人+租房是剛需+具消費潛力，正是長租公寓的核心客戶。
政府出手推動變革，鐮刀被繳？
今年以來南京，西安，杭州，成都等地紛紛出臺了圍繞“租金託管”的相關政策。（成都、杭州等城市也是2020年爆雷現象最頻繁的城市 ）
9月1日，上海、廣州行業主管部門均發佈了《住房租賃市場風險提示》，提醒房東和租客要警惕公司“高進低出、長收短付”等經營風險，加強風險防範，避免經濟損失。
9月7日國家住建部發布《住房租賃條例（徵求意見稿）》，意見稿中明確要求：
- 要加強對住房租賃企業的監管，指導相關企業建立監管賬戶；
- 有“高進低出”、“長收短付”等行為的企業將列入經營異常名錄；
- 違法開展租金貸業務，如逾期不改正將被處以相應罰款。
可以看出政府、監管機構推動行業變革，遏制長租公寓“野蠻生長”的決心，先放開再收緊政策缺口正漸漸彌合。
政策執行前“跑路”現象是否會愈演愈烈？
持續的行業輿論高壓態勢讓自如、蛋殼等還活著的長租公寓企業長期處於聚光燈下，時刻在輿論的海洋裡盪漾，如履薄冰。
據苗建信息輿情監測系統監測，在今年微博熱門話題中，自如、蛋殼公寓因疫情漲價、降租、甲醛、隱患、租住糾紛等話題頻繁引發輿論熱議。
以近期#自如將中水接入自來水#話題為例，該話題由北京電視臺-法治進行時欄目率先曝光，後續官方回應引發人民日報、俠客島、中國新聞網、中新經緯、每日經濟新聞、新浪財經、北京日報、光明網等多家權威新聞、財經媒體跟進報道。
自如官方回應致歉，並表示已將涉事公司剔除出供應商序列並永不合作。由於事件僅為個案不具備普遍性，自如及時回應並公佈了處理措施。輿論中雖然仍有質疑，但總體來說以傳播其致歉聲明為主。
在對4368條新聞標題進行相似聚合後，可以觀察到媒體報道方向集中在三個方面
第一類是報道官方回應內容，以“致歉”、“補償方案”、“懲處供應商”、“恢復供水”等內容為主，47.6%的佔比佔據頭部報道位置。
第二類是質疑，如“退服務費就完了？”“能放心住嗎？”“僅道歉？”等為關鍵詞來報道事件，以8.9%的佔比佔據腰部報道位置。
第三類是以科普為主，突出“危害、影響”等關鍵詞來報道事件，佔比在0.9%左右。
縱觀整個事件可以看出，自如甲醛事件的長尾效應持續影響輿論，甲醛+自如已經成為品牌標籤深深的烙印在網友心中。
類似中水事件這類案例在常規輿論環境下並不會引發過多關注，更不會被這麼多頭部權威媒體報道、轉發。頗有牆倒眾人推，破鼓萬人捶之勢……
自如中水事件的輿情表現充分證明：
行業危機+負面標籤讓自如、蛋殼等互聯網長租企業危機公關難度、輿情風險劇增。
輿情風險提示：
- 自如、蛋殼等相關企業應做好長期應對輿論突發事件準備；
- 加強輿情風險監管排查，合理利用輿情監測系統、輿情傳播分析工具；
- 積極應對房東、租客問題，未來一段時間內媒體會持續關注相關選題進行報道。
隨著監管政策的推行，行業洗牌必然加劇，危機or轉機?
