紫藤花下的故事

春暖花開,清風徐來,迎著春天的腳步,禹龍賓館院子裡近百棵紫藤樹開花了,看著滿院子的花絮隨風飄揚,我不禁想起在這裡發生的那些醉人故事。

40分鐘的故事

賓館有過無數次接待,而最令我記憶深刻的是那“40分鐘”。那是在接待一家55桌宴席時,接待會議室被佈置成臨時宴會廳,全體員工都在緊張備戰中午的宴席接待。11點30分,保險公司來電話預定下午2點的會議,接待時間、地點衝突,怎麼辦?賓館主要負責人當機立斷,第一時間和婚宴主家協商將宴席改為兩輪,在準備婚宴接待隊伍中抽出5人,撤餐桌餐具、換會議桌,搬餐椅、鋪桌布,在40分鐘將宴會廳佈置成120人的會場。12點10分,在婚宴就餐開始前,全體人員繼續投入到婚宴接待中,在所有賓客全然不知的情況下進行著。“這簡直就是‘神速’,你們太給力了,一開始還真怕你們因為時間來不及拒絕接待會議。”知道內情的保險公司負責人感慨道。

一碗長壽麵的故事

長壽麵的故事在賓館火了有很長一段時間了,去年7月的一天,有位姓董的老人在賓館前臺登記入住。在他入住的第三天,剛好是他的生日,忙於生意的他壓根沒有想到,在他早上出門的時候,前臺播放起了“祝你生日快樂”的歌曲,前臺兩位職工帶著微笑,齊聲說道:“祝您生日快樂,住得安心!”最令他驚喜的是,在他晚上回到房間不到10分鐘,賓館服務員送來了一碗熱氣騰騰的長壽麵,上面還臥著兩個荷包蛋。“經常在外出差,幾乎每年的生日都在酒店度過,也經常因為忙碌而忘記,唯獨今年讓我感到了生日在我生命中的意義。”後來,長壽麵的故事成了他經常和朋友們講起的故事。

文明新風的故事

陳彥平、杜朝梅、劉鳳俠都是普通的賓館服務人員,她們從來沒有想到,做好自己的本職工作也能得到公司相關部門和領導的認可。2019年9月28日,禹龍賓館房務部樓層服務員杜朝梅在清掃117房間時,發現客人遺留錢包一個,裡面有現金860元、身份證、銀行卡若干,隨後立馬通知了吧檯人員,及時聯繫客人,將失物歸還原主。2019年10月6日清晨,房務部樓層服務員陳彥平在清掃125房間時發現錢包一個,裡有現金2126元、身份證、銀行卡若干,立即告知前廳吧檯人員聯繫客人,最終將錢包歸還原主……事蹟見證人品,見證企業形象,2019年11月,她們被公司授予文明新風獎,她們是公司在開展“群星璀璨 照耀鋼城”典型培樹工程之際湧現出的璀璨之星。

今年的花朵異常繁茂,香氣異常濃郁,像往年一樣,紫藤花下也發生著各種各樣的美好故事,他們的故事激勵著禹龍人不斷向前。

(通訊員 張孌)


分享到:


相關文章: