DELL OptiPlex 7050臺式主機前面板USB口插U盤引起系統藍屏故障分析
品牌：DELL /戴爾
型號：OptiPlex 7050 標準機箱
出廠日期 2017年 12月 21 日
保修日期 2020年 12月 23 日
DELL Optiplex 7050MT
基本配置：
處理器 英特爾酷睿 i7-7700 (QC/8MB/8T/3.6GHz/65W);
內 存 4GB x 2 DDR4 2400MHz
固態硬盤 金士頓A400 240G SATA3
機械硬盤 3.5英寸 1TB 7200rpm
電 源 240W電源 (80Plus Bronze)
操作系統 Windows 10 64位 企業版
端口
故障表現：
前面板任意USB接口插上不同的U盤後馬上藍屏死機，後面主板板載的USB工作正常，系統藍屏後的系統故障提示如下圖，
藍屏故障
診斷過程：
1、使用DELL自診斷程序(F12)自檢，無發現故障。PASS。
2、懷疑U盤本身問題引起藍屏，更換不同U盤，故障依舊，PASS。
3、懷疑近期安裝的軟件引起系統組件衝突，卸載近一個月安裝的軟件，故障依舊，PASS。
4、懷疑操作系統的硬件驅動異常，下載官方最新主板芯片組和I/O驅動進行安裝，故障依舊，PASS。
5、懷疑主板芯片組或前置接口電路故障，報售後，更換主板，OK！
新型主板的USB3.0，USB2.0接口都是由主板芯片組集成的控制器進行控制。
DELL OptiPlex 7050 大機箱主板 圖樣參考
供大家參考！
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