《小邏輯》:想要做出好決策,只需從小處著手

《小邏輯》:想要做出好決策,只需從小處著手

人的一生要解決很多問題,面臨很多抉擇,做很多決策,有一些還是非常重要的選擇,這可能會影響到我們的人生。比如,什麼時候結婚生子,如何贍養老人,孩子是生一個還是兩個,工作是在大城市還是回老家,房子是買在老家還是大城市等等。

我們做這些決策的時候,當然需要理性、理性、再理性,因為一步走錯,可能步步錯,直到沒有辦法挽回損失。

但是,即便是特別優秀的人,也不能保證做決策時候,都是在理性的情況下做出的。大家也可以想一想,日常生活中的很多決策。比如,理性地給自己規定每天要在晚上去健身房運動1小時,但是做到的人,堅持的人有多少。再比如,減肥,不能吃甜食,控制飲食,但是愛吃甜食的人,總也控制不住自己。再比如,工作上遇到跟人有分歧的地方,給自己說,要好好說,不要激動。但是每次開會的時候,自己就是那個最激動的人。

這是因為我們的大腦在做決策的時候,很容易受到情緒的影響。

用《思考,快與慢》的研究來說,我們的大腦有兩個系統,一個反應很快,是比較感性的,稱為系統1;一個反應較慢,是比較理性的,稱為系統2。這兩者的區別很明顯,1比2感性,1又比2快。比如,我問你1+1等於幾,很多人立馬就能說出答案;我再問你,11乘以25等於幾,很多人都要想一想,算一算才能得出答案。前一個問題,不用費腦子,用的就是系統1,後者要費腦子,就要啟動系統2。

再比如,開會的時候,因為項目進度的問題,領導點名批評你,你只是其中一個螺絲釘,這事跟你關係不大,聽到批評,你本能地就覺得很惱火,想要給自己申辯幾句,這時候,就是系統1在做主導。情緒佔了上風。

我們想做個理性的人,做出更理性的決策,更理性地解決更多問題,現實是,這並不容易。那麼,該怎麼辦呢?或者說,有沒有一些方法和途徑,能讓我們在解決問題的時候能夠做出理性的決策呢?

《小邏輯》:想要做出好決策,只需從小處著手

答案是有的,這也是《小邏輯:讓選擇變簡單的方法》這本書要告訴我們的。《小邏輯》這本書的兩位作者歐文·瑟維斯和羅裡·加拉維爾是英國政府行為觀察小組的核心成員,他們從大量的心理學文獻和觀察小組的活動實踐中,總結了21個反直覺的行為學規則,為的就是教我們更好地解決問題。

作者把這本書的框架比作腳手架,從落腳點開始,到整個搭建完畢,分別是設定目標,制定計劃,承諾機制,獎勵機制,分享機制,反饋機制和連接紐帶。具體到每層,又會給出至少三個具體的行事原則。

《小邏輯》:想要做出好決策,只需從小處著手

來自《小邏輯》一書


只看這些,可能很多人會說,大道理誰不懂呢。這也是這本書有意思的地方,作者並不是只給大家一些概念性的東西,不是隻用喊喊口號就完了,我們都知道喊口號沒多大用,太空泛,必須要行動。但是,怎麼行動呢?我想,這就是這本書最終的目的,就是教大家怎麼去落實我們的目標,落腳點在行動上。

舉個例子,這本書裡講了一個求職面試的案例。

梅麗莎是英國某個求職中心的員工,多年來,她做的最多的工作就是讓求職者填各種各樣的表格,然後告訴他們回去等。這樣的方式,讓無數的求職者,逐漸地喪失求職的動力和信心。畢竟未知的等待,除了會消磨人的意志和信心並沒有什麼好處。

她很想幫助求職者,但是無從下手。

但是,當梅麗莎參加行動倡議項目的時候,這種兩難的境地開始發生了改變。比如,當保羅,這個24歲已經失業7個多月,因為要養家,要交房租,急需一份工作的求職者找到她時,她沒有像以往那樣給他一堆表單,而是鼓勵保羅先想一想,為什麼來求職中心,為什麼找工作這件事對他來說很重要。然後她讓保羅給自己設定一個明確的求職目標,在什麼行業找什麼樣的工作,用多長時間。接著,她鼓勵保羅把目標分解成小的步驟。比如,寫簡歷,回覆招聘廣告,請朋友推薦,為新工作準備新資料。接著就是讓保羅專注地完成每一個步驟。再接著,就是跟保羅一起復盤,思考下一步要做什麼,並明確完成的時間。把每一個小任務都寫下來,並簽名做出承諾。

簡而言之,梅麗莎把求職者找工作的過程,做了一個執行的清單。

1思考為什麼找工作,找工作為什麼對你來說很重要。讓求職者反思自己內心真正的動機。

2設定一個明確的目標。在什麼行業找什麼樣的工作,時間是多久。

3把目標逐步分解。寫簡歷,回覆招聘廣告,請朋友推薦,為新工作準備新資料。

4執行。專注於分解後的每一個小步驟。

5覆盤。上一個任務完成的怎麼樣,哪裡需要在改進。接下來要做什麼,什麼時候完成。

6做出承諾。

你看,這個步驟就非常清晰,而且是切實可行的。看後心裡是不是踏實多了。按照這樣的流程走,求職者就不是單純被動的等待,即使過程會有挫折,但是每往前走一步,就是希望,距離最終的目標就更進一步,目標變得似乎能摸得著,而不是空有一句口號。這種踏實的進步,反過來又會鼓勵求職者繼續前進。保羅在梅麗莎的鼓勵下,雖然經歷多次被拒絕的挫折後,還是穩步前進,最終找到了工作,完成了最初的目標。

《小邏輯》:想要做出好決策,只需從小處著手

《小邏輯》說,為了實現大目標,需要從小邏輯開始,這強調的是一種心態,要專注於從小處做起,只有秉持著把簡單的事情做好的心態,這樣才能走上實現大目標的坦途。這一點我又非常認可。

舉個例子,我曾帶過兩撥解決問題思路非常不一樣的職場新人。培訓期過後,我問他們,如何在一個月簽單?他們的回答截然不同,我大概列舉一下,大家看看。

問題:如何在一個月內簽單?

A:我也不知道,多聯繫客戶吧

B:公司的簽單率大概是30%。3個上門能籤1個,3個準客戶能約1個上門,3個登單大概能有1個準客戶,每天至少要準備80個客戶名錄,這樣至少每天能找到一個不錯的客戶。

大家看,這是很明顯的差別。他們兩個都是新人,A的回答能看出他完全不知道要怎麼做,會很迷茫;B則從小處著手,邏輯清晰,後續執行起來也會非常順暢。且不說B能不能當月完成目標,他都是一個值得好好培養的苗子。

總之,《小邏輯》的思路,就是設定一個大目標,然後從小處著手。作者叫我們要把大目標,一個個分解成可控的,容易堅持的,符合大腦接受邏輯的小目標,這樣我們知道背後的原因,知道要如何執行,後面就變得簡單的多。


分享到:


相關文章: