新媒體，這個詞本身對大眾而言早已不是什麼新鮮詞彙，一種利用數字技術，通過計算機網絡、衛星等渠道及電腦、手機等終端，向用戶提供信息和服務的傳播形態罷了。去百度、搜狗等搜索引擎上輸入“新媒體”三個字，下拉列表裡出現的詞條大多是這樣的：新媒體運營、新媒體營銷、新媒體培訓去哪學？等等。大眾所關注的已經不是定義、載體之類的基本概念了，隨著新媒體的價值、原創性、效應和生命力的不斷延展，新媒體是具備價值的信息載體，載體具備一定的受眾，那麼將兩者結合就可以共同完成新媒體存在的價值，即，這個社會中及時信息的價值。
進入新媒體時代之後，信息傳播的時空限制被徹底打破。無論哪個地區發生新聞事件，人們都能通過互聯網在第一時間獲知事件詳情，瞭解事件的來龍去脈。其次，相較於傳統媒體，新媒體傳播信息的速度越來越快，信息傳播方式多種多樣，視頻、圖片、音頻等都可以用來傳播信息，使信息的可讀性、趣味性大幅增強，使新聞事件的傳播範圍、影響範圍得以進一步拓展。另外，新媒體環境下，只要話題與網民利益有關，就能迅速吸引網友的注意，幾十分鐘的時間便可以實現井噴式傳播。
那麼，當新媒體遇上政務，會怎麼樣？
根據騰訊發佈的《2015年度全國政務新媒體報告》，2015年國家各部委的微信號開通率達到了40%。根據新華網輿情監測分析中心發佈的《2015年全國政務新媒體綜合影響力報告》，2015年中央機關政務通過新媒體發佈的稿件超過47萬條，覆蓋人數超過2.8億人。
2018年12月7日，國務院辦公廳印發了《關於推進政務新媒體健康有序發展的意見》。《意見》指出，政務新媒體是移動互聯網時代黨和政府聯繫群眾、服務群眾、凝聚群眾的重要渠道，是加快轉變政府職能、建設服務型政府的重要手段，是引導網上輿論、構建清朗網絡空間的重要陣地，是探索社會治理新模式、提高社會治理能力的重要途徑。
現在可是2020年了，相較於2015年的數據，新媒體賬號的開通率早就不知道翻了多少倍，網絡影響力亦無法估量其大小了。那麼，使用正確的操作方法，掌握實戰技巧，全面提升政務新媒體的傳播力、引導力、影響力與公信力便是舉足輕重的大事。
北京大學電商課題組新媒體顧問，中國傳媒大學、中山大學、河南大學新聞與傳播學院客座教授袁國寶最新力作《政務新媒體——引爆指尖“政能量”》：
立足於當前我國政務新媒體的發展現狀與趨勢，全面梳理了我國政務新媒體的實踐成果與經驗，並指出了政務新媒體發展過程中面臨的問題與痛點，從推進政務公開、優化政務服務、凝聚社會共識、創新社會治理、推動媒體融合等多維度著手，結合豐富的實戰案例，深度剖析了微博、微信、抖音等國內主流新媒體平臺運營技巧與方法，構建了一套完整的政務新媒體矩陣體系，以全面提升政務新媒體傳播力、引導力、影響力、公信力。
人民網輿論與公共政策研究中心主任祝華新：
人民網在輿情監測中發現，很多政務輿情是政策解讀不到位，老百姓有隔閡或誤解，而引發社會輿論的牴觸反彈。政務新媒體刷新了體制內的話語體系，接地氣，曉民意，做好政策宣傳，方便老百姓與執法者的溝通互動，拉近了政府與廣大人民群眾的心理距離。我們相信，民意是可以測量的，也是可以說服和改變的，需要溝通技巧，更需要政務公開和傾聽的誠意。
北京大學新媒體研究院院長謝新洲：
《政務新媒體》一書立足於我國政務新媒體的發展與演變、傳播機制及社會影響，總結當前政務新媒體傳播面臨的困境與痛點，從推進政務公開、優化政務服務、凝聚社會共識、創新社會治理、推動媒體融合、強化輿情管理等多維度著手，全面闡述了政務新媒體運營的實戰技巧與方法，內容富於系統性、前瞻性、實戰性，具有很強的理論創新性與實踐指導意義。
中國石化新聞發言人呂大鵬：
本書作者多年來致力於新媒體營銷和品牌傳播實踐，對政務新媒體的傳播規律擁有敏銳的觀察和深刻的思考。在《政務新媒體》這本書中，作者從“服務型政府”的理念入手，針對如何提升政府形象和公信力、如何促進政府職能向服務型轉變、如何建設人民滿意的“指尖上的網上政府”等問題提出了極具前瞻性的觀點和經驗，相信對各級黨政機關、企事業單位負責人以及高校相關研究人員都有啟發。
本書適合全國各級黨政機關、新聞媒體機構、政務服務工作者、新媒體從業者以及對政務新媒體感興趣的讀者的學習和參考。
