只选对不选贵:喜茶的发展究竟有多克制?

编者按:【未来首席,请你发言】首期主打:探究疫情之下餐饮业未来趋势。本篇稿件来源:晏宇鸽,23岁,吉林大学商学院研一。

说到喜茶,想必我们每个人都并不陌生。喜茶作为新式茶饮的领军者之一,在其发展的每一个阶段都面临着非常多的选择。90后创始人聂云宸通过对初心的坚守,对品牌格调的坚守,加上外部环境的天时,最终喜茶让茶饮这一古老文化焕发出新的生命力。

只选对不选贵:喜茶的发展究竟有多克制?

保持好品质

喜茶在江门的第一家店,当时还被叫做“皇茶”,生意并不好,一整天才卖几十块钱。搞促销、做营销、还是all in到产品里?这是聂云宸的第一个重要选择,他选择了后者。不断的根据顾客需求调整茶饮的口味,金凤茶王和芝士茶系列在那个节点就已经诞生了。

选择IDG

喜茶在江门、中山、小榄陆续开了分店,顾客络绎不绝。口碑的带动,也让当时的“皇茶”受到了消费者的喜爱。考虑到“皇茶”无法注册成商标,很容易被山寨,2016年初,聂云宸斥资70万,购买“喜茶”商标,放弃“皇茶”。

喜茶这个新式茶饮的崛起自然受到了投资人们的关注,其中就有最后成功与喜茶“牵手”的IDG。IDG并不是当时对喜茶估值最高的,但聂云宸在那个节点就已经考虑到需要投资人为品牌背书的重要性,这是他在投资选择非常克制的地方。

排队营销的适度阻力

不论是否购买过喜茶,几乎每一个经过喜茶店铺的人都会看到图中的场景,就是排队。

只选对不选贵:喜茶的发展究竟有多克制?

喜茶真的完全解决不了这么严重的排队问题吗?其实在我看来并非不能,至少能够一定限度的缩短排队长度,但是喜茶并没有这么做。这种顾客接受范围内的排队营销的适度阻力,既成为了喜茶一个宣传的手段,同时消费者为了防止认知失调也会对产品和品牌做出正面评价。

促销蜻蜓点水

促销、打折、社交裂变,在喜茶这里其实都是非常非常少见的,甚至可以说,除开业及会员储值外,喜茶几乎没有促销。为什么喜茶在促销这方面这么克制?频繁促销的结果可能是:“消费者打折就买,不打折就不买”,这种情况其实并不少见。喜茶靠稳定的稳定的价格,减少了可能给消费者带来的心理失衡,这其实是对消费者心理预期的管理。

选择相同格调的合作伙伴

喜茶跨界合作的朋友都是有格调的,并非流量大就是喜茶的首选合作目标,格调一致才是最好的。通过跨界合作,喜茶也成功与其他品牌互换流量、互导粉丝,以低成本刷了一波存在感。

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坚持直营不加盟

借用喜茶官网上的一句话“抱歉我们不接受任何形式的加盟,一切关于加盟的一律不回复。”加盟毫无疑问是规模扩张,抢占市场份额的重要方式之一,但是对于此举可能带来的品牌形象的损害,聂云宸选择了说不。重质量,轻规模的发展模型,也表明了聂云宸有自己更长远的追求。

未来发展策略

拓展其他品类;尽管在饮品上喜茶已经做的非常出色,但搭配欧包等产品的尝试或许会带来新的效果。

互联网布局;在此之前,喜茶并没有深耕于互联网。但不论是由于此次疫情,还是从未来的长远发展看,互联网都将成为品牌塑造与营销的重要渠道。

综上,喜茶的发展不可否认外界环境的利好,但喜茶也正是凭借自己的克制,在关键节点上做出了相对正确的选择,一步步走到了现在。

只选对不选贵:喜茶的发展究竟有多克制?

本文部分观点来源

视频名称:《喜茶:蓄势爆红新消费品牌》 主讲人:许晓辉


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