“人有多大膽，地有多大產”這句話相信許多朋友們都很熟悉，這是國家在展過程中的特定產物。看似這句話已經跟不上時代的步伐，但是筆者在這裡還是要拿來說-說。對於每個行業來說,起初的拓荒者基本上都是秉承著這句至理名言大刀闊斧的衝進一個陌生的新興行業。之後隨著行業的發展,這種猛打猛的方式方法逐漸退出歷史舞臺，取而代之的是系統的企業化管理模式，今天我們要說的電子商務也是如此。
在中國，電子商務的發展過程中也不乏許多“猛人”，當然後來有一- 些蛻變成為行業精英，甚至出現了精神領袖。他們也在各自企業發展的道路上積攢了許許多多的經驗，無論成功與失敗都為後者留下了一筆不小的財 富。同時,他們十年來的不朽努力也培養了數千萬網民的消費行為，讓網購成為時下流行生活方式,我們在這裡感射他們為中國電子商務作出的貢獻。
言歸正傳，接下來筆者針對“選擇B2C電子商務創業”來談談自己的一些觀點，希望能
對大家有些幫助。在創業初期堅強的初創團隊自然十分重要，在解決了這個問題之後我們還會遇到以下兩項關鍵環節。
一、硬性指標:貨品、倉儲物流、技術平臺二、軟性指標:營銷推廣、服務質裡
貨品:可分為兩種情況，一種是實實在在的“實物”商品，如果自己具備製造能力，利潤方面是可以有效的得到保障，但事實上目前大多數的B2C企業都不具備這個能力，很大程度上充當的是品牌企業的互聯網渠道;另一種則是摸不著的“信息”商品，例如:攜程網、藝龍網等一些訂機票、訂酒店的服務其實就是信息商品。
倉儲物流:這個部分可以說是最大的硬性支出，無論你是自建還是選擇第三方，都會產生較大比重的成本;如果作為網銷代理商的話，通過總部代發貨的形式來完成倉儲物流的環節，那麼則可在一定時期內避免這筆巨大的開支，為企業發展贏得時間
技術平臺:這個部分無非就是前端(消費者能瀏覽的部分)與後端(企業能夠管理的部
分)。目前業內採用較多的則是ShopEx所提供的電子商務平臺系統來實現前端展示和後端的業務處理，再加之有用友的ERP和專業的呼叫中心等-些周邊技術應用。
營銷推廣:目前業內慣用的方式是廣告開道，通過不斷的試錯，通過互聯網精準營銷去獲取消費者。當然也有一些人通過自己的線下資源開展一些營銷推廣的事情，但是筆者認為這些都不長久。建議以“公關為主、廣告為輔”的方式將B2C的企業形象參透到消費群體中去，要知道“廣告是風，公關關係是太陽”，把握其中的平衡可是一門藝術， 而不是金錢開道的推t機。
服務質裡:售前諮詢服務、售後維護服務。目前業內這個部分比較好的則要數Vancl，他們通過-系列的方式方法不斷的去提升用戶體驗，讓消費者在每一次購物時都能夠切實的感受到什麼是服務，這樣一來既維護了老客戶又可以通過消費者之間的口碑相傳影響到新客戶。
