用户641826626595
很高兴回答题主的这个问题。
作为一个大学一毕业就从事销售工作，也经历过很长一段时间没有客户的痛苦时期，期间也有过换行的经历，目前已经是从事销售工作十年的职场老人了。下面根据自己从事销售工作的亲身经历，详细解答一下对于没有客户的销售小白应该怎么做这个问题，希望能有所帮助。
其一，摆正心态。从事销售工作，心态非常重要，有道是心态决定状态，状态决定行为，行为决定命运。作为初入职场的销售小白，要做的第一件事情就是要摆正心态。首先，要接受前期没有客户的这个事实，因为每个人都要经历这样的一个时期，没有谁一开始就会有一大堆的客户，所有的销售高手都需要一个积累客户的阶段，这个是急不来的，所以前期一定不要急躁，也不要过于失落，更不能自暴自弃，要抱着学习成长的心态度过这段艰难的时期。如果没有这样的空杯心态，极有可能中途放弃销售工作，或者被公司淘汰也说不定。其次，要克服自己的紧张情绪，相信很多才开始从事销售工作的新人无论是打电话或者面见客户，都会紧张，我记得自己一开始给客户打电话的时候都要先酝酿老半天，构思好怎么说之后才敢给客户打电话，有些时候一紧张，也容易说错话。所以作为销售新人，一方面要自信，相信自己是最棒的；另一方面要意识到销售和客户之间的对等关系，不要觉得客户就是上帝，自己永远低客户一等。相信做到这两点，假以时日，一定可以克服自己的紧张情绪，和客户建立良性的互动，慢慢积累起自己的客户资源。
其二，跟对师傅。在销售行业，老带新，师傅带徒弟是一种普遍现象，只有跟对人才能做对事。跟谁学习决定了你成长速度的快慢，甚至决定了你的一辈子。对于初入行的销售，能有一个好师傅带真的太重要了。找到一个好的师傅你会得到什么呢？首先，他一定会有很多经验，实战的东西，直接教会你直接复制，你会少走很多弯路。前期你自己能力不行的时候，跟对师傅你一定会很好的借力。师傅帮助你获得结果。师傅有很多资源给到你，你的起点就直接跟别人不一样了。成长速度飞快。跟着一个有结果的人，你一定会做出结果。结果不会说谎，最有结果的人，一定是最好的师傅。其次，一个好的师傅可以让自己从一开始就树立正确的价值观，教会自己做人的道理，避免自己走上歪门邪路。农村有句话叫：跟着好人学好人，跟着巫婆跳大神，说的也是这个道理。对于初入职场的销售小白，就像是一张白纸，社会就像是一个大染缸，充满着形形色色的诱惑，如果跟着一个心术不正的师傅做销售，久而久之自己也有可能走上邪路，悔恨终身。所以说做销售，先别急着去做，先找对师傅，再开始。如果你感觉你自己发展太慢了，一定是没跟对人，必须要换圈子了。
其三，勤于拜访。在保险行业有句话：每日一访，就地阵亡；每日两访，摇摇晃晃；每日三访，还算正常；每日四访，有车有房；每日五访，黄金万两；每日六访，迈向辉煌！说的就是勤于拜访的好处，同样这句话也适用于所有的销售行业。作为一个前期没有客户的销售小白，张开嘴，迈开腿，勤拜访显得尤为重要。我们在寻找客户群的时候，要海量的去找，海量的去挖掘，海量的筛选潜在客户。简单来说，就是广撒网，精筛选，很多的小白在广撒网的阶段就做不下去了，喊着太累，受不了就想着要放弃，殊不知那些销售高手当初比你更努力，更拼命。勤奋是销售人员应具备的最基本的品质，我们常说“做销售要讲究技巧，但更要勤劳”。“勤于开拓，勤于接触，勤于拜访，勤于管理，”当勤奋成为一种习惯，你就拥有了获得奇迹和惊喜的能力。记得自己当时才开始参加销售工作的时候，用了一个月时间，做了一个月的长途汽车，跑遍了滇西地区自己负责区域的大部分客户，虽然那段时间非常辛苦，但是这段经历但对于自己后来的业务开展也有很大的帮助。我们要明白一个道理，当今审核，各行各业竞争日趋激烈，客户不会主动找上门，守株待兔只会自取灭亡，只有自己主动出击，才能不断的积累客户资源，开启自己的销售坦途。
其四，掌握技巧。对于销售工作来讲，好的技巧往往可以起到事半功倍的效果。销售工作看似简单，实则是一项系统工程，包含了诸多环节，而每个环节都有相应的技巧，这些技巧都是很多的销售大神通过自己的亲身经历总结出来的，虽然不可能放之四海皆准，但是对于销售小白来讲，很多技巧还是需要提前掌握的。比如说待人接物的技巧，谈判的技巧，成交的技巧等等，都是需要掌握的。那么作为新人，如何才能掌握这些销售技巧呢？首先，通过书本学习，现在无论是在书店还是网络上，都有很多讲销售技巧的书籍和课程，虽然大多偏向理论，你可能会觉得有些假大空，不适用，但是理论在很大程度上可以指导实践，通过学习这些理论知识，也可以影响自己的思维模式，指导自己的言谈举止。其次，向其他销售大神请教，三人行必有我师也，作为新人，应该抱着虚心的态度，诚恳的向身边的销售大神请教学习，通过他们的传授，自己也能快速掌握一些技巧。再次，要善于总结，善于思考。销售技巧的掌握不能一味的苦学苦干，要善于对自己和拜访的客户进行总结分析，找到一套适合自己技巧和方法，只有这样才能快速成长。
其五，熟悉产品。充分掌握产品知识是做好销售工作的基础，也是一名销售员最起码的职业本能。因为产品是由自己介绍给客户的，所以熟悉产品是理所当然的。如果你连自己要卖的产品都不熟悉，不但是对客户失礼，而且也会失去销售产品的资格。作为一名销售员，如果你没有充分的产品知识，迟早会面临以下的窘境：无法信心十足地面对客户，无法得到客户的信赖，无法赢得客户尊重。个人觉得熟悉公司的产品主要包含以下几个方面。
首先，精通自己的产品。现在，销售员面对的大多是受过良好教育和具有更多需要的客户。他们往往会提出更苛刻的问题并要求对他们所购买问题提供更加精确的解决方案。而且，在讲究效率的时代，客户也希望与组织良好、见多识广、用战略思想解决复杂需求的销售员打交道。这就需要销售员更深层次地精通自己的产品。
其次，掌握产品的所有详细内容。也就是说，对于产品的特征、功能、用途、使用方法、尺寸、价格等，只要是客户想知道的信息，销售员都必须全盘了解，让客户确实明白其中的获利，如此客户才会下定决心购买。
再次，具备与商品相关的知识。如果你是销售食品类的销售员，就应该具备健康和营养方面的相关知识；如果是销售不动产的销售员，就必须了解税务及法规方面的知识。像这样尽可能地积累丰富的相关产品知识，就会让客户感觉到：你这位销售员很敬业，并且值得信赖。
再其次，对竞争对手的商品也要了如指掌。“知己知彼，百战百胜”，这句话同样也可以应用在销售工作上。销售员在与客户沟通时，客户常常会拿竞争对手的产品与销售员的产品对比，这就要求销售员在向客户介绍产品之前，除了对自己的产品要有深刻的认识之外，还要充分了解竞争对手的产品和销售情况。
最后，了解产品的目标受众和市场范围。我们只有了解了自己公司产品的目标受众和市场范围，才能有的放矢的制定自己的拜访计划和拜访区域，不至于眉毛胡子一把抓，最后丢了西瓜拣芝麻，也有助于自己快速的寻找到潜在客户，提高自己的工作效率。
其六，诚信做人。以诚待人、以信取人历来是商家贏得顾客信赖的法宝。海尔集团对质量和服务的承诺，并以一丝不苟的实际行动履行诺言，这使它在对手如林的市场竞争中 立于不败之地，真正使顾客感受到其“真诚到永远”的理念。营销人员讲求诚信，既能反映出其品质的闪光点，又能树立企业的良好形象。营销人员在推销产品和服务的活动中，与众多的顾客进行面对面的交流，他 不仅在推销产品和服务，同时还在推销自己的人品和诚实。吉拉德说：“诚实是 推销之本”，因此营销人员的一言一行、一举一动都在勾画自己在顾客心中的形 象。讲诚信必须恪守讲真话、做实事、负责任的行为标准。语言是信息交流、思想沟通的工具。营销人员访问客户，介绍企业和商品，参加各类促销和公关活动等均少不了要说话，和谐的语调给听者以美的享受，更 重要的是要讲真话，不讲假话，这能使听者产生信任感，缩短两者之间的距离， 增进互相之间的了解，建立起互相信任的友好关系。 这有利于双方交易的成功， 增强顾客对企业产品的忠诚度。一在与顾客交往过程中，营销人员一定要多为顾客着想，多做些方便顾客的实事，使他们真正感受到买你的产品方便、放心。
相信，作为一个销售小白来讲，如果能在入行的初期能做到以上几点，我相信，你一定能够快速成长为一位销售高手，一定能够快速升职加薪，迎娶白富美，走向人生新巅峰的。
最后关于客户来源的问题。个人觉得，作为销售，获取客户的途径无外乎以下几种主要渠道。
一是，陌生拜访。所谓陌生拜访指不经过预约直接对陌生人进行登门的陌生拜访，是业务人员常用的寻找客户的方式，也称为扫街或者扫楼。虽然这种方式效率不是很高，也非常辛苦，还容易打击自己的自信心， 的但是作为大多数行业的销售小白来讲，这也是一个必经的过程，通过陌生拜访，一方面有机会积累到自己的目标客户，最重要的可以锻炼自己的胆量和抗压能力，有助于自己快速成长。
二是，转介绍。当你为你的客户或准客户提供了一系列的服务后，可以要求客户帮你介绍他的朋友、亲戚等，由于是客户介绍的客户，双方的信任度和来你签单成功率会高很多。转介绍是非常重要的客户来源手段。只要你能提供客户满意的服务，你就会得到其转介绍的机会。如果你要求客户为你做转介绍，你就会得到更多的转介绍。感到满意的顾客会zd把快乐体验介绍给他们的朋友，并与他的朋友们分享。因为这样做会让他们感觉很好，这也是在帮助他们的朋友。但是，要记住，除非你要求客户去做行动呼吁，否则你的客户不会主动为你去做转介绍的。
三是，网络渠道。随着互联网经济的快速发展，网络已经是人们日常生活中必不可少的一种工具，很多的客户也会通过网络来寻找货源和供应商。所以作为销售小白来讲，可以通过网络渠道来挖掘客户资源，比如说可以在朋友圈，微博，贴吧，公众号，门户网站等一些常用的网络渠道发布和宣传自己公司的产品，这样也会有一定的机会获取到客户的。现在也有很多的公司在网络上做产品的推广的。
四是，会销渠道。通过展会也可以积累一定的客户资源。有些行业都会定期举办一些产品说明会或者展会，展会是以展示自己的产品为目的，创造一个和客户近距离、面对面沟通的机会。在展会上会聚集许多新老客户，客户经理拥有与许多潜在客户或现有客户进行直接一对一交流的机会。在展会中，用比较专业的方式介绍新推出的产品，利用现场热烈的气氛，让客户相互影响，这比客户经理自己介绍产品的效果要好得多。展会是一个开放的交流平台，不仅能够吸引眼球，还能够提供多样化的选择，销售人员在产品展示的过程中，可以相互配合树立良好想象，使客户对你的公司和产品有更加直观的了解。所以作为销售新人，可以关注一下自己行业的展会信息，多参加一些这样的展会，多与客户沟通交流， 相信假以时日，一定也可以积累到客户的。
销售之路充满艰辛和酸楚，但同样也充满着机遇和挑战。只有吃得苦中苦，方能成为人上人。送给所有初入销售行业的新人一句话：未来的你一定会感谢现在努力拼搏的自己。
爱养猫的鱼
销售没客户或者客户横少是个非常尴尬的现象，没有客户就意味着没有业绩，没有业绩就没有提成，后果还真的很严重!究竟是什么原因导致销售没有客户呢，以下是一位销售冠军总结的7点原因，赶紧看一看！
一、手中拥有的潜在客户数量不多
客户就是销售员下订单的人，销售手中拥有的客户数量越多，订单成功的基础就会越稳固。冠军销售之所以能源源不断地售出产品，原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明，业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因，在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个：
(1)不知道到哪里去开以潜在客户；
(2)没有识别出谁是潜在客户；
(3)懒得开发潜在客户；
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作，因此一些销售不愿意去开发潜在顾客，只满足于和现有顾客打交道，这是一种自杀的做法。现在顾客常以各种各样的原因离你而去，如客户转产、倒闭或人事变动，他们每年以15%--25%的速度递减。这样，销售如果不能不断开发新客户来补充失去的客户，那么4--7年后，推销员手中的客户数量就会变成零。
营销支招：勤联系潜在客户，自信是基础，潜在客户的联系率与拜访量定江山。
二、抱怨、借口又特别多
业绩不佳的销售，常常抱怨，借口又特别多，他们常常把失败的原因归结到客观方面，如条件、对方、他人等，从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如：“这是我们公司的政策不对。”“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”“某家居的价格比我们的低。”销售为自己的失败寻找借口，是无济于事的，与其寻找借口，倒不如做些建设性的考虑，如：“这样做可能打动顾客。”“还有什么更好的方法?”
营销支招 ：真正优秀的销售绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。没有理由，没有借口，只讲方法！
三、依赖心十分强烈
业绩不佳的销售，总是对公司提出各种各样的要求，如要求提高底薪、差旅费、加班费等，而且经常拿别家公司作比较，“某家居公司底薪有多高”、“某家居公司福利有多好”。有这种倾向的人，是没有资格成为一名优秀销售的。
销售不能向任何人要求保障，必须完全靠自己。没有指示就不会做事，没有上级的监督就想法人情，这种人是绝对无法成为优秀销售的。真正优秀的销售经常问自己：“自己能够为公司做些什么”，而不是一味地要求公司为自己做些什么。
营销支招 ：独立，敢于试错，大不了重新再开始！
四、对工作没有自豪感
优秀销售对自己的工作都感到非常的骄傲，他们把业务工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的销售，如何能取得良好业绩?
营销支招:做的每一件事情都是值得骄傲的，因为每天进步一点点就是成功！
五、半途而废
业绩不佳的销售的毛病是容易气馁。业务是一场马拉松赛跑，仅凭一时的冲动，是无法成功的。闷高放弃成功的信念，并坚持不懈地追求下去，才能达到目的。
营销支招：坚持+好方法相结合，天下自有公道，付出就有回报！
六、对客户关心不够
销售成功的关键在于销售能否抓住客户心，如果不善于察言观色的话，生意一定无法成交，那些不关心客户的销售，是无法把握和创造机会的。
营销支招：既要了解客户的微妙心理，也要选择恰当的时机采取行动。
七、不注重售后服务
客户的售后服务间接影响着销售的客户量，良好的售后服务也可以成为销售的一种核心竞争力。一个重视售后的销售，会虚心接受顾客的建议，提供良好的售后服务会受到客户的更加认可，满意度的提升从而使客户成为忠诚客户，直至成为永久客户。
营销支招：常与老顾客常保持联系，维护客情关系。
八、不会置换资源
资源置换营销是指销售销团队对网络海量的信息资源进行搜集整合筛选针对供求需要所做的优化组合的营销方法。置换资源可以把你认为与你无关的资源置换为你的财富，把不是你的客户置换为你的客户资源。
营销支招 :缺少优质客户，就找不是同行的但是客户属性接近的销售人员攀关系，如家居销售可以的找培训机构的沟通，我给你50个客户名单置换你50个客户名单，大家不冲突还能增加客户量，这个双赢的方法多用，没多久就有很多客户资源啦。
毅风春秋
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销售就是研究人的，客户是销售的根本。
一、什么样的人才是你的客户？
大街上有那么多人，但不是每个人都会是你的客户。你首先得根据自己的行业，所在的公司以及公司所销售的产品来分析究竟什么样的人才是你的客户？
一般来说，对你们公司的产品有需求的人，理论上都是你的客户。
但是，客户也分为很多种，按需求量来分：有大客户，中等客户和小客户；按销售难易程度来分：有优质客户，意向客户，潜在客户和无需求客户；按合作时间来分：有老客户，新客户和偶然性客户。
客户的分类有很多种，你首先要准确定义，什么样的人才是你需要找的客户。
二、上哪里去找到你的客户？
你知道什么样的人才是你需要找的客户，那么第2个问题就是你上哪里去找到他们？
有些客户会主动找上门来，但是大部分客户还是需要销售人员主动去找他们。比如说你是做社区团购的，那么你就需要去小区搞活动找到他们；如果你是搞水果批发的，那么街边那些水果专卖店，或许就是你需要去找的。
三、通过什么样的方式去找到你的客户？
做销售的，一般是通过以下几种方式去找到你的客户：
1.通过广告的方式吸引客户主动来找你
2.电话联系
3.地推
4.网络手段
不同的行业，不同的客户性质，寻找客户的方式自然也会不同，但是你一定要尽量选择最高效的方式去联系客户。
现在有很多网络手段的方式是可以比较快的找到客户，但是这也分行业和客户性质，并不是每个行业都是，有些传统的形式可能会更加有效。
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