搜索框是百度坐困的愁城，攻不出又守不住。百度之所以為百度，卻也只因這一座愁城。倘若搜索框失守，那麼百度是誰？百度在哪？百度將向何處去？
文/ 鄭 欒
從來沒有哪家互聯網公司像百度一樣，同時身負盛名與罵名。
它在中國互聯網江湖搏殺二十年，見證了無數的一夜成名，也見證了將軍遲暮，美人白首。儘管市值已經不足阿里或騰訊的十分之一，但仍在流傳的“BAT”稱謂證明了它還有那麼一些江湖地位。
然而，反過來看，無論在哪個中文互聯網社區，“罵百度”似乎成為一種政治正確，“百度有難，八方點贊”。
百度是什麼？恐怕絕大多數人的第一反應會是那個搜索框。成立20年以來的大多數時光裡，百度商業模式的核心也正是這個搜索框。
搜索框像百度坐困的愁城，攻不出又守不住。百度之所以為百度，卻也只因這一座愁城。
如今，各種App和小程序讓人們不再依賴搜索框，百度的觸角也難以伸到諸如今日頭條和微信公眾號這樣封閉式的內容社區。
倘若搜索框失守，那麼百度是誰？百度在哪？百度將向何處去？
01
最近，關於百度的新聞層出不窮。
其中一條或許不算起眼：4月中旬，有媒體報道稱，百度網盤破解版Pandownload開發者蔡某被抓獲，該軟件開發者共非法獲利30萬餘元。報道稱，該軟件可以以非會員權限實現百度網盤資源的高速下載，致使百度公司損失高達上千萬元。
從商業倫理的角度來看，百度是受害者，蔡某這種通過開發軟件，繞開百度網盤付費限制的行為也觸犯了法律。
但消息一出，批評百度的聲音仍然沸反盈天。究其原因，無非是百度網盤在國內網盤領域基本處於一家獨大的地位，百度借這樣的地位讓網盤用戶強制二選一，要麼忍受幾十kb/s的龜速下載，要麼買網盤會員。
而當年百度之所以能在網盤業務上做到一家獨大，其宣傳噱頭正是“免費網盤”。在用戶基數上來之後，百度先是推出了10元/月的普通會員，又在2016年推出了25元/月的超級會員。要知道，25元/月已經超過了絕大多數互聯網企業增值服務的價格。
同時，普通會員的下載速度也受到了嚴重的限制，與用戶的帶寬完全不符。
儘管百度在近期還推出了單次下載功能，但目前該功能還沒有完全上線，並且收費也不算低。最重要的是，用戶們抨擊和抵制百度網盤的核心原因，不是價格，而是百度“吃相難看”。甚至有網友懷疑這一次是百度網盤設局搞垮Pandownload。
這不是一個簡單的業務問題，而是百度整個商業邏輯的頑疾——在移動互聯網時代，中國企業已經很少在產品的核心功能上動付費的心思了。字節跳動發紅包吸引用戶看抖音，美團和滴滴用補貼吸引用戶打車點外賣，但這些產品增長為國民級App之後，它們並沒有在核心功能上向用戶要錢，而是在周邊的增值服務上動盈利心思。
百度網盤的做法，相當於騰訊告訴你，微信想加100個以上的好友，請付費；相當於阿里告訴你，想一次性網購10單，請充會員。
更諷刺的是，去年年初，百度才第一次由李彥宏發表了使命與願景：成為最懂用戶，並能幫助人們成長的全球頂級高科技公司。
相較於阿里的“讓天下沒有難做的生意”，騰訊的“科技向善”，百度的願景顯得蒼白而空洞。很遺憾，百度現在仍然是中國最不懂用戶的互聯網公司之一。
02
百度的沒落更像是非戰之罪。
起家的業務是那個搜索框，作為一個公司，百度的基因與形象也是那個搜索框。搜索本身就是一形象模糊，邊界巨大的業務。
阿里由交易起家，業務可以自然地向金融與營銷延伸；騰訊由社交起家，做遊戲也是順理成章。那麼搜索呢？
除了廣告收入外，它很難延伸出其他業務體系，就連谷歌這樣的世界科技巨頭，後來增長亮眼的業務也是安卓系統和YouTube，和搜索關聯並不大。
百度甚至難以像網易一樣，去做中產群體的生意，因為搜索的用戶太模糊了，沒辦法去定義和區分這些流量。
百度曾經無數次嘗試想打破那個搜索框的邊界，努力地去做貼吧，把貼吧經營成了“全球最大的中文社區”，但沒過幾年，“吃相難看”的毛病犯了，不去改善產品，運營用戶，而是簡單粗暴地賣貼吧賺錢——甚至連新渠道都懶得找，直接賣給了廣告業務的大金主莆田系醫院。這才有了後來引發眾怒的“魏則西事件”。
當然，百度也有做得不錯的業務：百度地圖和愛奇藝。但這兩個恰恰又是中國互聯網盈利“老大難”的業務，不讓百度輸血都算不錯的了。同時，這兩個業務也並非移動互聯網時代的剛需，它們難以保證百度繼續維持巨頭的體量。
百度還想All in AI，但沒做多久，領頭人陸奇跑了。
近期的另兩條新聞無疑讓百度敲響了警鐘：百度App頻道停更，字節跳動上線百科業務。一方面，作為商業模式根基的搜索業務被動搖；另一方面，刀口舔血殺上來的互聯網新貴們，連阿里和騰訊都敢捅，哪會在意舊貴族百度的威懾。
更何況，中文互聯網有活力的那部分內容，基本都對百度關閉了——想買東西，你會打開淘寶、京東和小紅書的搜索框；想看視頻，你會打開“愛優騰”、抖音和B站的搜索框；想看新聞和文章，你會打開微信或今日頭條的搜索框。
百度App被停更和整改的原因是：大量傳播低俗庸俗信息、密集發佈“標題黨”文章、公眾賬號註冊管理及內容審核不嚴，傳播秩序和生態問題突出，社會影響惡劣。
這從側面反應出，百度在充實自身內容社區上，或者說信息流業務上的努力也受挫了。百度的流量盤子在逐漸瓦解，並被分而食之，剩下那些面目越來越模糊的流量，對百度變現的難度將進一步增大。從2014年至今，百度的毛利率從60%下降到40%左右。
03
唯一的好消息是，百度的AI業務已經有了一些起色。
百度最新財報顯示，2019年第四季度中，百度營收達到289億元，淨利潤同比增長95%達到92億元；從全年來看，營收1074億元，實現同比增長5%。
百度的智能語音助手小度，僅在12月份就為全球用戶實現了超過50億次的語音交互；小度品牌第一方硬件語音交互次數達23億次，比去年同期增長了足足6倍。
百度地圖則實現了日均軌跡歷程20億公里、註冊開發者突破180萬的應用規模；而作為百度AI技術平臺的百度大腦，被全球開發者調用的次數達到了100億次水平。
在無人駕駛技術方面，經歷了三年的發展，Apollo 生態合作伙伴囊括了汽車廠商、Tier1 、芯片廠商、地圖公司、激光雷達公司，以及出行服務公司等；比如比亞迪、北汽、博世、英特爾、Velodyne。同時，Apollo 的足跡已遍佈全球 24 座城市，累計實現 10 萬次安全載客出行。
那麼問題來了，在搜索滑入深淵之前，新業務能成長到托起百度的程度嗎？
