2020年4月17日12時50分左右，天空中淅淅瀝瀝的下著小雨，楊營派出所副所長王瑞旭帶班在轄區開展日常巡邏工作。當民警巡邏至趙河公園附近時，發現一個小女孩，未打雨傘獨自一人坐在公園的石階上，神情恍惚。民警王瑞旭便上前詢問情況，小女孩看到民警後，只是說自己與家人發生矛盾，想一個人靜靜，便不再與民警交流。
由於一直下著雨，為確保小女孩安全，民警暫將其帶回派出所。在派出所，民警為小女孩準備了牛奶和零食，但當民警進一步詢問其家庭住址及家庭情況時，小女孩始終沉默不語。無奈民警將該情況上報縣局110指揮中心，通過指揮中心通報到各轄區派出所，從而進一步尋求線索。一直到下午14點多，民警仍未獲得任何有效的線索。此時楊營派出所內勤楊雙玖聽說後，心生一計，她放下手裡的工作換上便裝，假裝成一名來派出所辦事的群眾。在和小女孩親切的交談中，這個偶遇的“大姐姐”與小女孩建立了初步的信任，進一步瞭解了事情的緣由。原來小女孩的名字叫王某，方城縣人，因為母親在鎮平務工，便和母親暫住在鎮平。今天上午因貪玩與母親發生矛盾，王某一氣之下離家出走……
瞭解情況後，“大姐姐”表示媽媽不應該不聽孩子的解釋就責罵孩子，但作為一名學生，應該首先完成當天的學習任務再去玩耍。聽了“大姐姐”的勸說，小女孩如釋重負，與此同時指揮中心反饋消息，有人報警稱自己的孩子找不到了，其留下的聯繫信息與小女孩所說的一致。民警急忙聯繫到孩子的家長，告訴她孩子的情況。
在楊營派出所，民警對王某的母親魏某進行了教育勸說，孩子母親也對自己的衝動行為後悔不已。小女孩也表示自己不應該沉溺遊戲更不應該不告而別，獨自離家外出。臨別之時，魏某再次對民警的全力幫助表示感謝。
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