淘宝差评严重吗?

出名靠吹\n


淘宝差评怎么说呢?要看他是怎么评价,如果说是你的产品质量问题的话,那这样子的差评影响是比较大,要是我们的产品没有质量问题,差评是没有关系的。因为我这两年都不是说非常关心那个差评啦,我基本对差评来说都不在乎了,有差评的话,我只要认真的回复就可以了。

前几年的话是很在乎差评的,都要打电话叫人家更改差评,然后发一点红包,最近这两年我都不管差评,因为我们的产品没有质量问题。如果说真正我们产品的质量问题,那建议还是打电话跟人家说一下,改一下。


郑漂阿龙


你好很高兴回答你的问题,严重的网上生意都是做的信誉和服服
1人买东西都喜欢看看去的,看到差评了,他买的机会很小
2服务和信誉不行影响流量推存,没有流量就不行了
3如果不想客服差评,可以好好客客气气的解决客人的问题,客户满意了可能就不会差评了哦。

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胖哥自媒体生活


淘宝开店遇到差评,相信每个卖家心情都挺糟糕的,特别是一些实在的中小型卖家。本来店铺销量就不多,好评也不多,突然来个差评,就好像吃饭吃到苍蝇一样。


差评,对于那些规模较大的店铺来说,不严重,他们本来就有一大堆好评,还可以联系专门团队处理差评。一个差评出来,就会被铺天盖地的好评淹没,既不会封店,也不会降权,对他们没多大影响,

一般情况下,买家在差评和好评之间摇摆,大多数人都说好,只是几个人说差,人都有从众心理,会更愿意相信说好的那些人。


但是对于大多数中小型卖家来说,对于差评板块就要格外重视,传说中的“十个差评搞垮一家店”可不是虚的。

现在很多消费者都不会去看好评了,觉得好评都是刷出来的,他们重点关注差评,所以差评就会直接影响店铺转化率、影响店铺以后的销量和销售额!!!


本来做淘宝有一两个差评也正常,毕竟“林子大了,什么鸟都有”,只要及时联系买家,态度好一点,愿意做出一定的补偿,可以修改、追评;或者店主在差评后面做出合理的解释,都可以尽量降低差评的影响。

但是小店有了一两个差评,对于一部分缺乏主观判断意识的顾客来说,根本就不会考虑这个评价的可信度有多高,只会认为你这个产品存在某些瑕疵,所以本来想买的产品也可能会放弃购买!

他们不买不是说你的产品不好,而是差评给买家的心理作用太大了!!!

而且买家给好评对信誉是加分的,差评多了就会影响店铺信誉的提升;好评率虽然不再影响搜索结果,但是还会影响整体的店铺评分。


早些年,差评对店铺权重的影响还挺大的,现在规则不断完善,评价的权重不断被弱化,阿里本来做用户评价的初心也是为了让卖家诚信买卖、做好产品,让买家合理选择产品,谁能想到后来的评价都被玩坏了。

所以给卖家们一个建议,把产品和服务做好才是王道,认真认真开店,差评就算找上门了,也有办法解决。


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