二手房銷售技巧 不信任你怎麼說都是忽悠

房地產銷售的最高境界就是“信任”,當顧客信任你的時候,不需要任何的技巧,而真正的房地產銷售技巧就是賣給顧客他所需要的房子,並讓他相信這就是他需要的房子,而作為銷售顧問,你必須誠實可信,離開這個前提,任何銷售技巧都是“忽悠”。

接下來,分享幾個銷售小小的銷售技巧給大家瞧瞧:

在二手房門店銷售裡邊經常遇到有業主或者買家到店或在門口看銷售信息的,銷售顧問經常想留下準客戶的電話號碼,由於客戶出於自我保護的心態,經常不會留下聯繫方式。

那你該怎麼辦呢?通過下面的這個情景,來演示下。

銷售顧問:劉先生,您好,我叫XXX,這是我的名片。請問可不可以跟您交換一下名片?

準客戶 :不好意思,我沒帶名片。

銷售顧問:不要緊,留個電話也行。

客戶說,我沒帶名片,潛臺詞就是說,如果我帶了名片,我是會跟你交換的,所以當你提出留個電話的時候,客戶也就不好意思說不了。

這個過程最關鍵的兩個點:

1. 提出交換名片;

2. 提出留個電話的要求;

再者,電話拜訪客戶的時候,由於業主大部分都是被經紀人騷擾怕了,對房產中介產生了抗拒感,你必須另闢蹊徑才能接近客戶,可以通過“故意式弄錯”來完成拜訪。

來看下下邊的演示:

銷售顧問:請問是802的杜先生嗎?

業主 :是的,你是哪位?

銷售顧問:杜先生,您好!快來拿你的2萬塊錢。

業主 :什麼2萬塊錢?

銷售顧問:您是達鑫江濱新城20棟802的業主杜先生嗎?

業主 :你搞錯了,我是杜先生,但是我是18棟的!

銷售顧問:啊!不好意思,我是要通知20棟802的業主杜先生,難道我打錯電話了?我明明打的是185xxxx6744(其實銷售顧問打的就是19棟802杜先生的電話,而他故意把最後一位說錯)

業主 :你搞錯了,我的最後一位是5.

銷售顧問:不好意思,對不起,不過也真是巧,杜先生您看,您和20棟的杜先生,都姓杜,放好都是802,而且電話只有最後一位不同,真實太巧了,改天我介紹你們認識一下,我敢肯定,全世界都不會有這種巧合,看來你們真有緣分。

業主 :嗯,有時間再說吧。

銷售顧問:20棟的杜先生上星期委託我們把他房子賣出去,他要賣95萬,不到一個星期,我們帶了50批客戶去看他的房子,最後以100萬收到客戶的定金,足足高出市場價5萬元,這不,我們正準備通知他過來收定金,沒想到卻打到您這裡來了,不好意思,打擾您了。

業主 :沒事,看來你們公司不錯啊。

銷售顧問:當然,我們在附近小區經營十年了,附近小區大部分房子都是我們賣出去的,我們隊這一帶的房子買賣那是絕對專業的。另外,我冒昧問一下杜先生,您這套房子有沒有準備出售或出租?

業主 :本來想賣的,不過最近市場比較低迷,正在考慮。

銷售顧問:杜先生,您說的非常有道理,要不我幫您先登記一下,這樣可以給您儲備一些客戶,一起帶上來看,這樣對您出售這套房子比較有利。

業主 :那好啊。

這個過程有關鍵的三個點:

1. 故意式弄錯,並閒聊;

2. 表達公司實力;

3. 提問業主有沒出售,出租打算;

但話還是說回來,再多的技巧,最終還是信任和誠信和專業最重要!


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