近日，一位年轻男子携一位老人来到建行秋浦支行，要求工作人员为老人开设一类卡，工作人员在查看其身份证后，发现该老人已年逾60，于是询问老人开卡有什么用处，老人回答说是儿子要转钱给他用，工作人员便问了些老人儿子给他转多少钱，儿子在哪上班之类的问题，老人回答的支支吾吾，期间不断望向旁边的年轻男子，就在工作人员感到有点异常时，年轻男子询问是否能给老人办理网银盾，这引起了工作人员的高度注意，于是工作人员进一步询问老人是否会操作网银，开通网银是否有特殊用途等，最终在工作人员的询问下，老人坦言是要把银行卡给他人使用，柜员当即向老人解释到银行卡不能外借，并且告知将卡片借由他人使用进行资金周转可能产生的严重后果，老人听后默不作声的离开了。
近年来，随着互联网金融的快速发展，网络电信诈骗的方式层出不穷。前段时间泛滥的远程诈骗经警方持续打击，发案有所降低，但骗子们很快又“开发”了一种新的诈骗方式——网上银行。而老年人群体防范能力薄弱，经常成为电信网络诈骗分子的侵害目标。不法分子利用中老人受教育程度低、容易相信别人的特点，以小恩小惠为诱饵，忽悠老年人开通网银，再以各种方式实施电信诈骗，从而盗取事主银行账户内的财产。
因此，我们在日常的业务办理过程中，一定要坚守合规底线，尤其在服务中老年客户的时候，时刻绷紧防范电信诈骗的“弦”。高度关注随行人员的言行及举动，耐心一点、细心一点，详细询问客户需求和用途，及时做好风险提示，在发现可疑开户的过程中，对客户信息进行严格的审核把关、切实做到“了解你的客户”，力争不给不法分子以可趁之机，让中老人被骗的几率降到最小。
供稿：建行秋浦支行 胡静彦
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