賀蘭山淺談教育
作為學校要本著對學生負責，對家長負責，對教師負責的態度來處理這樣的事。首先要調查、瞭解事情的原委，事情的輕重，事情的經過，然後做解釋、說明，跟家長說清道理，讓家長明白老師嚴格管理學生是對的，是職責，是為了學生好，是好老師的表現。若是通情達理的家長，通過這些溝通，相信會靜下心來，停止鬧事。若是那種故意找茬、仇恨學校，仇恨老師，蠻橫不講理的角色，實在工作做不通，也可以講幾句硬話，讓他鬧吧。要有敢對校鬧說"不″的勇氣、擔當。
總之，不能一味怕事，不分輕重地就知道處理老師，這不但寒了老師的心，叫老師今後再也不敢管理學生了，做一天和尚撞一天鐘，管他死人爛天。而且也說明學校無能，怕事，無擔當！
無論學校也好，教育行政部門也好，不能聽到風就是雨，就曉得拿老師開刀。別說護犢子，起碼也要主持公道，公平，公正。讓老師們有尊嚴地工作，讓老師們有孃家的感覺，才是教育之大幸！
無限唱聊
要教育好學生，家長、學校和老師——特別是班主任老師幾方的團結協作、相互配合，才能起作用，才能有較好的效果。
現實中基本上是這樣的。提問者說的現象雖是個案，但的確偶有發生，這些現象對社會，特別是對老師產生一些消極方面。
下面就來談談我的看法:
一、班主任老師方面
很負責任、對班級嚴格管理，這是每個老師特別是班主任老師本應具備的最基本的素養。這是對學校負責，是對自己負責，當然更重要的是對學生的未來和人生負責。認真負責的老師，家長很喜歡的，也願意配合老師。即使有時老師嚴得有些過分，對學生有一些小的傷害，只要學生過得去，家長基本都能理解並寬容的，並不會去找老師麻煩的。
那為什麼會出現家長狀告老師的現象呢？我覺得最重要的原因，就是班主任對學生的身體或是心理造成的傷害突破了家長所能承受的底線。因為班主任很負責，因為班主任嚴格，他特想把學生教好，特想出好成績，所以有時候言語或行動上會有些過激，那麼極個別的家長、包括護犢子的家長當然就會發洩他們的不滿，於是狀告班主任的事就會發生。
班主任如何避免呢？嚴格很好，但一定注意其中的度，在言行上儘量不要對學生的身心造成傷害，這樣即是愛護學生，也是保護自己，這是其一；其二，瞭解學生，瞭解家長，因材施教，有的放矢，針對不同的個體採取不同的方法，特別對孤僻的學生，難纏的家長注意。有時候想想，不是每一個學生都能被我們教好的。
二、家長方面
上面說過，絕大多數家長，都認可和喜愛負責任、嚴格要求的班主任只要不是太過分，家長都能理解和寬容的，有時班主任做得太過分，也是經過溝通處理，那班主任和學校當然得配合，不然就只有上告了。
有極個別家長自以為是，得理不饒人覺得自己的孩子神聖不可侵犯，如果遇到嚴格的班主任，那告班主任的事就會發生了。
還有極個別家長本身就是潑皮無賴一類，或是有背景，誰都不能惹，如果這些人遇到認真負責的班主任，本來沒多大的事，卻偏偏弄得很大，狀告班主任，以顯示自己不同凡響。
這些家長告老師，一個是洩憤，一個就是給自己創收。如果確有傷害且賠付合理，當然無可厚非。但多數情況是能敲一筆是一筆，獅子大張口。
三、學校方面
按理說，在家長告老師這個事件中，關鍵看的就是學校的態度。學校本應是保護老師的，老師一般也這麼認為。但面對咄咄逼人的家長，面對不斷施壓的上級，學校，或者乾脆說就是校長，為了學校的聲譽，更為了自己的仕途，肯定選擇的是討好家長，迎合上級。這也算是人之常情吧，只是可憐了卑微的教師。
如果班主任老師的作為確觸犯了相關的規定，那依法處理是理所當然了。但遇到家長無禮取鬧，班主任也無什麼該處理的錯，學校為了息事寧人而處理班主任，那校長的確值得反省。因為這傷害的不僅是當事者本人，更會產生如"彭宇事件的連鎖反應，嚴重的還使老師喪失生命。去年一老師的自殺，就不是如此麼？
所以學校在處理這類事件中一定要慎重，不說偏袒老師，至少也應該客觀公正，千萬不要涼了老師的心。
總之 ，在家長告班主任、告老師的事件中，學校的處理應儘可能的公平公正。我們真切的希望家長、學校、老師能和諧相處，把我們的下一代教育得更好！
文沐春風
班主任對工作很負責任，這是非常值得肯定和讚揚的事情。
要想班級班風正，學風濃，一定的嚴格管理制度很有必要，但是，在嚴管學生的同時，難免會出現一些瑕疵，引發家校矛盾。
有教育學家曾經這樣說過 ： 愛之深，責之嚴，嚴中有愛，嚴愛相濟，使每一位學生健康成長。教育學生，我們謹記要愛傾學生，寬嚴結合 。
在班級管理中，被家長投訴，同時學校也進行了處理。具體原因，我來為你慢慢分析，我認為不外乎有這“四不”，我們細細體會。
- 家校溝通“不暢”。班級管理中，最重要的一點就是家庭、學校要有良好的溝通和互動。而許多班主任恰恰忽視了這個方面。沒有良好的家校聯繫氛圍，家長與老師管理教育脫節，各自為政的模式使家長對學生的許多錯誤和問題無從知曉，老師的管理解決方法更難以理解，從而產生矛盾難以避免。
- 教師方法“不妥”。嚴格教育學生，並不意味著老師你可以為所欲為。許多班主任老師面對違紀學生，採取的方式較為簡單粗暴：如惡語相向、斥責咒罵，下蹲馬步，罰抄罰站，違紀罰款，惡意體罰，甚至是將學生趕出教室等，這些劍走偏鋒的管理措施極易引發嚴重的家校矛盾，被家長投訴也難以避免。
- 學生行為“不檢”。學生缺乏誠信，面對自己的違紀，不是認真反思改正，而是選擇和老師對著幹，對老師的教育耿耿於懷，把老師細微的不當行為在家長面前添油加醋，無限放大。有時候還捏造事實，挑撥離間家長與老師關係，從而引發家長不理性行為。
- 學校處理“不當”。嚴管學生，出現家校矛盾時，個別學校選擇息事寧人，委屈就全，動輒就嚴重處理老師，全方位滿足家長的無理要求，班主任寒心，教師更是心寒。
要想“馬兒”跑，先得“馬”吃草。老師你莫慌，班級管理我為你支“四招”。
首先我們一起來看看這句班級格言。
重在自覺，自覺就是人格；貴在堅持，堅持就是勝利。課堂用心聽，學法牢掌握。勤奮多練習，爭創好成績。我們齊努力，和諧樹班風
樸素的話語，實則包含了豐富的班級管理經驗，在實際的教學中，班主任要注重人文關懷，寬嚴相濟，自覺堅持，高效勤奮，方得文明和諧。
招術一：嚴格班級制度。
一個優秀的班集體，必定有一套完善的班級管理制度。班主任要結合班級實際情況，制定好操作性強的制度，如學生出勤、作業背誦、課外活動、就餐衛生等都要精化到每一個細節，班級的監督管理、獎懲制度、文化建設都要便於學生操作，那些不切實際的制度班主任要堅決摒棄。
制定制度儘量做到民主高效。許多措施如作業、出勤、上課紀律放手讓學生民主討論後製定成文，真正做到讓班級制度 “ 要我做”變為“我要做”。
班級制度的制定實施不能流於形式。班主任要帶頭遵守制度，言傳身教。如要求學生早到校，班主任就要堅持每天提前進課堂。要求學生講衛生，自己要做到不亂扔垃圾，哪怕教室一片紙屑都彎腰拾起。這樣不僅維護了班級制度的嚴肅性，也為學生樹立榜樣。
班級制度要一視同仁。制度面前人人平等，我們要堅持有“制”必依，有“制”必嚴，對違紀現象絕不姑息遷就。
招術二：注重思想交流。
再好制度，必須要人去實施。 對於出現重大偏差的學生，一味重罰也不可取，我們在懲罰的同時，思想教育要同步進行。
教師要學會因人施策。對哪然自尊心強的學生，班主任要和風細雨，在指出其錯誤的過程中要特別注意措辭，避免傷害他（她）的自尊心。
對於特別嘴硬又愛和老師頂撞的學生，班主任特別注意，我們要抓住他的違紀的真憑實據，避免其耍無賴，再進一步的教育，視情節輕重給予處罰。切記：班主任千萬莫要胡來，以暴制暴後患無窮！。
對於三番五次違紀的調皮蛋，班主任要有耐心和信心。和學生多談心，以愛感化，生活中多關心他，以情動人。讓他們一步步地改正自身的錯誤。
招術三：實施寬嚴結合。
管得太寬，班主任累；管得太嚴，班主任苦，寬嚴相濟，方是上策。
- 教育為主。班主任老師整天板著冰冷的面孔，學生常會敬而遠之，師生之間就會有慢慢產生隔閡，許多事情學生都不會再和教師交流。長時間的師生關係壓抑化，對學生身心健康發展極為不利。班主任學會與學生交朋友，面對學生違紀，多以教育為主，做到嚴而有度。
- 嚴謹規範。處理學生違紀，一切都要遵循班紀班規，最忌信口開河。對違紀學生不遷就，過於寬鬆，今後班級管理形如空文，過於嚴厲，容易使學生走向反面。
- 堅持原則。班主任要有原則性。對學生既要嚴格要求，嚴加管教，維護班級秩序，維護師道尊嚴。同時也要關心、關愛學生，讓學生沐浴著愛的陽光健康快樂成長。
招術四：暢通家校渠道。
家校溝通能化矛盾於無聲無形之中，班主任要架起家校溝通橋樑，使班級管理暢通無阻。
- 家訪促友情。班主任要勤於家訪，通過家訪，摸清每個學生的家庭情況，有針對性地開展對學生的互幫活動。對經濟條件差的學生，我們要無私援助；對多災多難家庭，我們要傾情關愛；對父母外出的留守兒童，我們要真誠關懷。同時，通過家訪，和家長建立友情，密切關係，取得家長對於自己工作的支持。
- 一群牽親情。信息發展時代，交流工具眾多，班主任要積極組建QQ群和微信班級群，把學生的一舉一動及時地傳遞給家長，對學生存在問題及時反饋，讓家長及時督促改正。一群牽親情，何樂而不為？
- 活動暖人心。班主任要配合學校多開展家校交流活動，如開展家長講座、家長學校提高家長素質；通過親情電話、親情書信，溝通家長學生親情；通過班隊活動、感恩教育，培養學生正確的價值觀。系列活動，溫暖師生人心。
偉大的教育家葉聖陶先生說過：教師和學生是朋友，在經驗和知識上，彼此雖然有深淺廣狹的差別，在精神上卻是親密體貼的朋友。
老師們，教育並不是一朝一夕之事，是師生間心心相印的活動，我們要從心裡發出愛的聲音，打動學生心靈的深處。教育學生我們要做到：嚴而有度，嚴而有法，寬嚴相濟。
我是周學文老師，專注於教育的思考與探索，關注我，我們一起前行，謝謝！
