5G時代，連麥當勞都來“湊熱鬧”了。
4月13日，麥當勞在官博官方發佈消息，麥當勞將在4月15日舉行“5G”新品發佈會。同時麥當勞發佈多張宣傳海報，從這透著神秘氣息的海報來看，似乎是一款5G智能終端產品。但是，這究竟是麥當勞的一次營銷，還是真的跨界進軍科技界呢？
是營銷還是跨界？
“超大廣角”“硬核配置”“臉部解鎖”“清脆音質”......
從麥當勞發佈的“關鍵詞”宣傳海報來看，這似乎是一款5G手機。不僅擁有超窄邊框顯示屏，還有超廣角攝像頭、支持5G及面部識別等功能。然而，這些都與當前的手機廠商宣傳的手機亮點似曾相識，很容易讓人想到麥當勞可能跨入了科技界“造手機”。
不過，從麥當勞以往的“跨界營銷”案例以及宣傳配文來看：“你的下一步新機，何必是手機”，立刻讓人覺得這未必真的就是一部手機。很多網友猜測，這可能是全新的自助點餐機、5G聯名電話卡、智能音箱等等；也有網友認為，所謂“5G新品”其實是“麥麥脆汁雞”，因為新品有多汁、鮮嫩、大塊、入味、香脆這5個特點，所以麥當勞營銷團隊就來了一波跨界營銷；還有的網友腦洞大開，猜測這會不會是一款家用外賣點餐機，在家裡刷臉就能點餐，還能有折扣優惠。
麥當勞的“AI佈局”
雖然很多網友不認為麥當勞會造手機，但AI報道認為，這還是有一定的可能性的。原因無他，細究這些年麥當勞的“收購案”我們可以發現，麥當勞正走在轉型升級的路上。
2019年3月，麥當勞斥資3億美元收購了一家名為Dynamic Yield的以色列科技公司，這是此前麥當勞近二十年來金額最大的一次收購案。
Dynamic Yield是一家專注於個性化服務的科技公司，核心技術產品是一套人工智能個性化推薦引擎，不僅可以根據不同用戶的消費或瀏覽習慣展示不同的資訊或商品，還可以讓麥當勞美國的汽車餐廳（drive-thru）根據不同的餐廳位置、氣候、時段、客流量、消費群體等諸多大數據制定菜單和營銷方案，行個性化通知推送。收購Dynamic Yield後，麥當勞迅速將其技術在8000多個門店投入使用。
緊接著，4月，麥當勞以540萬美元收購了應用程序供應商Plexure 10%的股份。Plexure是移動互動軟件領域的領導者，其產品可讓營銷人員和業務決策者輕鬆監控客戶關係管理目標，還利用人工智能以提醒用戶注意業務指標和消費者互動的重大變化，以便營銷人員可以立即關注重要問題。麥當勞前CEO Steve Easterbrook表示，移動應用程序在公司業務中扮演著關鍵角色：“允許客戶以個性化、定製化的方式與我們進行互動。”
到了2019年9月，麥當勞又收購了總部位於硅谷的AI語音公司Apprente。而這筆交易，是麥當勞在2019年的第三次技術公司收購。
Apprente是一家成立3年的初創企業，一直致力於開發理解“複雜、多語言、多重口音和多項目對話排序”的技術，擊中了麥當勞對於“點餐”的需求。麥當勞團隊稱，語音識別技術可以使快餐更“快”，加快麥當勞“drive through”客戶的購買體驗，獲取更快、更簡單、更準確的訂單，並且大大減少人力成本。據《QSR雜誌》報道，麥當勞的汽車空轉時間一直在縮短，2019年又下降了20秒。
此外，為了擁抱技術浪潮，麥當勞甚至在內部成立了一個名為McD Tech Labs的新內部團隊。Steve Easterbrook曾表示，“我們正在擴大我們在未來的技術和數據能力。”
2019年，麥當勞股價上漲了20.5%。諮詢集團 Telsey Advisory Group 的分析師Bob Derrington表示，“該公司在科技領域的投資將改進其系統運行，進一步將其與快餐業同行區分開來。”
不難發現，麥當勞正試圖結合人工智能技術手段轉型來升級自己的服務，以AI技術為基礎進行數字化、個性化的服務和數字管理。如今，麥當勞就已經不再是一家單純的餐飲企業，而已擁有了AI在內的大量前沿科技儲備，這讓新品的想象空間更為廣闊。
AI是未來幾十年加速全球經濟增長的新動力，對於餐飲行業來說，亦不例外。隨著AI深入各行業，嗅到先機的企業早已開始行動。5G時代，在技術的加持下，所有的公司都或許可以稱之為：都是科技公司。
那麼，麥當勞是否會跨界進軍手機領域，其“5G新機”究竟是不是手機，明天便可揭曉。
