大眾網·海報新聞泰安4月24日訊（通訊員 馬廣良）2020年第一季度受疫情影響，旺季商戶營銷工作受到了較大程度的限制。連日來，工商銀行泰安分行積極應對收單市場變化，在持續做好疫情防控的同時，根據市場復工復產進度，細化工作佈置，創新工作方式，指導支行網點積極推動特殊時期商戶業務的發展，確保旺季營銷按原計劃順利開展。截至3月末旺季淨增商戶完成旺季計劃的234.44%，位列全省紅榜第3位；3月末有效活躍商戶較年初增幅13.1%，活躍商戶增量和增幅均居全省第1。
兩橫兩縱 制定旺季營銷目標
旺季開展前，工商銀行泰安分行制定了商戶淨增、有效淨增兩個橫向指標和POS商戶、二維碼商戶兩個縱向指標，統籌商戶數量和質量，平衡POS商戶和二維碼商戶同步發展，在旺季營銷中穩步推進，基本達到了預期效果。
送教上門 有的放矢做好推廣
針對客戶經理移動平臺和E客行兩大商戶維護和營銷新利器，泰安分行為突出學習效果，採用了分行專業人員到支行送教的方式，兩大利器尤其是移動平臺在旺季營銷過程中得到全面推廣，成為疫情期間支行網點外拓營銷的法寶。
細化管理 營造氛圍做好支持
一是分行層面加強了數據支持，按月按周按日提取和通報數據，對支行和網點進行紅黑榜排名，在業務交流群裡每日對商戶營銷進展和亮點方式進行點評交流，營造了良好氛圍；二是支行網點及外包服務團隊層面加強了疫情復工後POS裝機和送二維碼上門工作，尤其是旺季營銷的後兩週還開展了週末服務商戶特別行動，為復工復產企業和商戶提供了便利。
創新思路 找尋突破扭轉局勢
疫情期間，分行製作了H5表單，充分利用好商戶預約和公眾號在線辦理的優勢，大力發展小微商戶，小微商戶成為商戶快速增加的重要動能。全力推進泰安市醫保電子憑證項目的投產實施，積極為防疫企業提供金融支持。
