今年以来，国家税务总局平远县税务局在与人大代表、政协委员联络沟通工作中，采取“走出去”与“请进来”相结合的办法，变被动接受监督为主动邀请监督，架起了税务机关和“两会”代表委员之间的“连心桥”，为持续提升税收工作质效奠定了良好基础。
工作“走出去”，服务“送上门”
“疫情期间公司享受到的税费优惠政策主要是阶段性减免企业社保费政策，我们每个月可以减免14万元左右，既不用申请也不用提交资料，对我们来说太方便了，要给你们的服务点个赞。”日前，平远县政协委员、广东保灵医药有限公司董事长姚天保对前来走访的税务人员说。原来，疫情期间，该局进一步加强与代表委员的沟通和联络工作，主动向经济界代表了解企业受疫情影响及复工复产，向企业普及税费优惠政策和措施，并辅导企业用足用好各项税费优惠政策。
为做好代表委员的沟通联络工作，该局抓住重要时间节点，在新冠肺炎疫情期间、“两会”召开前、税收宣传月期间，以及重要税收政策出台前，主动问计问需于代表委员，听取他们的意见建议，并根据代表委员的意见建议改进税收各项工作。建立日常联络沟通机制，通过电话、微信、邮件等方式，主动向代表委员汇报该局开展落实税收优惠政策、助力企业复工复产、以及优化税收营商环境等重点工作成效。同时，坚持服务“送上门”，主动向工商界、经济界、民营企业代表委员宣传各项税费优惠政策，全方位了解代表和委员所在企业遇到的困难和问题，帮助企业排忧解难。
监督“请进来”，意见“有回应”
“税务部门的服务非常周到，有新政策下来的时候都会第一时间下来宣传，并耐心细致地做好办税人员的辅导工作，但我们希望，你们能够进一步简化办税流程，提升纳税人、缴费人办税缴费的便利度。”在“减税费优服务 助复产促发展”媒体记者走基层座谈会上，梅州市人大代表、平远县鸿基生态园有限公司总经理刘芬说。平远县税务局负责人现场办公，要求相关部门对办税流程进行再梳理和简化，并把刘芬代表提出的问题作为2020年便民办税春风行动的工作任务之一，明确了责任部门和整改时间。
这只是该局主动接受代表委员监督的一个缩影。为更好地改进税收各项工作，平远县税务局坚持在召开重要会议、举办重大活动时，邀请代表和委员出席，主动接受代表和委员的监督，向他们征集意见和建议。同时实行快速答复制，能够现场答复的进行现场答复和整改，不能现场答复的，按照“分类归口—研究处理—及时反馈”的处理模式，限期答复，有的放矢地改进税收各项工作。
据统计，今年以来，该局共上门走访代表委员8人，收集意见建议11条，切实改进了纳税人停车难、加强电子税务局培训与辅导等问题，得到了代表委员的认可和支持。
【全媒体记者】黄培强
【通讯员】张晓兰 陈祺
【作者】 黄培强
【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端
