愛心義剪公益服務卡進車廂！青島這條公交要打造“明星”示範線，你坐過嗎？
青島日報/青島觀/青報網訊 4月21日上午，交運溫馨巴士盛達分公司“擦亮窗口，釋放溫度”優質服務大提升暨602路創建“明星”示範線活動啟動儀式舉行。整條線路的43名駕駛員簽下承諾書，承諾不斷提升行車安全質量和服務水平，規範服務標準，讓乘客坐上“放心車”“滿意車”。
602路由湖清路停車場發往終點站劉家下莊，共設25個站點，線路途經海雲庵廣場、撫順路蔬菜副食品批發市場、新業廣場、青島市婦女兒童醫院等與百姓生活息息相關的公共場所，日均運送乘客約為一萬餘人次，其中不乏老年群體。啟動儀式上，工作人員還在602路“明星”示範線上放置了數張愛心義剪公益服務卡，行動不便的老人可持愛心義剪服務卡預約理髮。“希望這個小小的服務卡可以讓更多有需要的乘客看到，幫助有困難的老年人解決‘燃眉之急’。”602路駕駛員代表劉贊廣說。
“在此次創建活動中，我們將進一步提升駕駛員的服務水平和行車質量，充分挖掘星級服務駕駛員和無事故、無責任投訴的安全駕駛標兵。”交運溫馨巴士盛達分公司經理王偉說，以本次活動為契機，通過實施“星級駕駛員”考評制度，從服務規範、安全生產、營運秩序、服務投訴等方面對駕駛員進行考核，每月考核、每月授星，並在車內懸掛駕駛考核標識，接受市民的監督。接下來，駕駛員將用安全行車和優質服務來“說話”，努力讓每位乘客充分感受到“擦亮窗口，釋放溫度”的優質服務理念，為乘客營造更加舒適的出行體驗，爭做遵規守法、安全行車的駕駛標兵。
啟動儀式上，交運溫馨巴士盛達分公司還邀請交警市北大隊高健警官為大家進行了道路交通安全宣講，普及交通法知識，重點講解了安全駕駛、文明行車、依法駕車等交通法規。
（記者 周建亮 通訊員 許彥斌）
