小程序兩個關鍵點


小程序兩個關鍵點


隨著App成為互聯網的主流形態,網絡生態正在被加速割裂。超級App們顯然不希望自己的流量外逃,不同商業集團的應用之間,形成了天然的壁壘和屏障。從商業策略的角度這顯然合理,但對開發者們可能並不公平。

「短期不可高估,長期不可低估」,採益小編認為這是對微信小程序最準確的評價。對眾多小程序開發者來說,再不做微信小程序也許就晚了,但市場格局遠未到僵化的局面,新入局者的不斷加入,正給市場帶來諸多新的變數。

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兩年時間,微信小程序依然不能算一個好平臺

從剛上線時的萬眾狂熱到之後的快速降溫,微信小程序的發展並不算一帆風順,但這絲毫不妨礙小程序成為新的流量風口。推出兩年時間,微信小程序數量超過100萬個,覆蓋200多個細分行業,並且擁有超過 50萬的開發者和5000個第三方平臺。而微信小程序的日活也超過2億,每日的人均打開次數為4次。

微信完成了小程序的起步及市場教育階段,帶動了成千上萬創業者的湧入,但隨著開發小程序的創業者越來越多,微信生態中的創業難度也在不斷增加,朱嘯虎曾預測微信小程序紅利將會在年底消失,如今這個預測,某種程度上正在成為現實。對小程序開發者來說,「變現」和「留存」這兩個擺在眼前最現實的問題,微信仍然沒能很好解決。

在小程序誕生之初,張小龍說出了那句讓互聯網產品經理奉為經典的話,「好的產品,應該讓用戶用完即走」,而這句話也成了小程序最重要的特徵,讓人用完既走,但也正是因為這種特點讓用戶留存成為小程序一直存在的問題。

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對於小程序開發者而言,如果不能把用戶留下來,那一切的努力都將等於空談,畢竟用戶很可能用完產品後就再也回不來了。事實上,第三方的數據也在印證著這個結論,阿拉丁發佈的小程序白皮書中顯示,小程序的平均次日留存在13%左右,但是雙週留存驟降到僅有1%。

留存不高,又帶來了另一個非常現實的問題——變現。微信將流量開放給第三方,並將小程序打造成了一個平臺,但所有開發者最終想要的還是將自己在微信獲得的流量轉化為實際的收益,畢竟任何一個開發者都需要錢才能活下去,才能繼續運營。

事實上,微信確實給小程序的商業化加上了諸多限制。多變的規則,不僅讓很多開發者無所適從,也給開發者的變現帶來了諸多困擾,而在微信生態中,即使你做到了行業第一,即使已經具有了壟斷性的地位,但這也不代表你就能輕鬆將流量和用戶變現。

成也流量分發,敗也流量分發,開放帶來新生機

微信一直對外宣傳剋制,張小龍的剋制,很多時候被解讀為對用戶體驗的卓越追求,但用戶體驗和商業化本身卻是矛盾的。在張小龍看來,小程序應該作為微信平臺的一種補充,為用戶提供延伸的、高質量的服務,這意味著微信小程序的預設本身就是去中心化的。

但微信這種去中心化又高度「封閉」,既是裁判,又是運動員的角色定位,讓微信往往會給騰訊系產品絕不同於其他創業者的中心化特權,而這也意味著,只有騰訊生態裡的開發者才能最多流量。公開數據顯示,在Top 100 微信小程序中,有 28 個拿了騰訊投資。電商類小程序有19個,騰訊投的幾個主流電商平臺全部位列其中,不屬於騰訊系的電商小程序只有 7 個。

微信小程序生態中大多數非騰訊系的開發者並不好過,實際上,即使是騰訊系的開發者,他們也將目光放向了微信之外。不久前,頂著“小程序第一股”光環的同城藝龍登陸港股,這家老牌OTA平臺依靠小程序流收割了大量三、四線及以下城市的旅遊紅利。然而,在微信小程序影響力迅速擴大的同時,同程藝龍卻悄悄上線了百度智能小程序。

對此,同城藝龍的相關負責人後來接受媒體採訪時表示,「通過搜索的方式獲得機票、旅行等信息,進而直接進入小程序使用,這個場景更符合用戶習慣」。同城藝龍的選擇不難理解,微信雖然帶來了下沉的用戶紅利,但微信小程序封閉的生態,並沒有提供可以讓開發者主動經營流量增長的路徑,更重要的是社交資產也沒辦法沉澱,用戶永遠不屬於開發者自身。

採益網絡認為百度智能小程序的開發者卻沒有這種煩惱,在百度開放的流量體系中,小程序的主要使用場景會是「信息流」和「搜索」,通過信息流的精準推薦,百度智能小程序實現流量分發和用戶獲取,再借助優質內容實現用戶沉澱,後續則進一步通過二次喚醒等主動push的方式,吸引用戶迴流。

作為用戶尋找信息和服務的天然入口,百度小程序與用戶的場景天然契合,這意味著用戶本身就帶有極強的目的性,匹配的都是精準需求,這也有效了縮短用戶轉化途徑,而這也從根本上改變開發者和用戶之間的關係,實現了從傳統的運營流量到經營用戶的轉變。

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事實證明,「將開放進行到底」這事確實有戲,如今百度小程序月活用戶已經超過1.5億,服務已經深入到政策民生、娛樂、資訊等23個大行業,覆蓋了262個細分領域。

隨著百度開源的成立,百度小程序將可以在更多第三方平臺運行,其曝光率越高、被喚醒的幾率也更大,這無異於增加了用戶的使用頻率。

長遠來看,如果「開源」計劃進展順利,這將為小程序開發者帶來勃勃生機。一方面,開源計劃進一步降低小程序的開發門檻,使得小程序從用戶產生需求,到尋找服務渠道,再到服務得到即時滿足的這一運營邏輯中構建完整閉環。另一方面,小程序開發者獲得全渠道的流量輸入,這也將意味著獲得更多精準流量和品牌曝光,實現用戶需求與信息服務的精準對接。

重構移動流量場景,小程序需要一個更開放的平臺

在當下格局中,微信小程序憑藉先發優勢和社交關係鏈,加上強大的平臺流量和用戶粘性,使得其選擇封閉模式,而百度智能小程序則以算法、AI賦能開發者,吸引開發者共同做大蛋糕,使得其選擇開放模式。

騰訊和百度的不同思考,代表了小程序發展的兩條不同路徑:開放和封閉。開放與封閉的兩種大的模式,決定了不同流量場景下,小程序開發者所需要的基礎設施是不一樣的,但歷史總是驚人的相似,正如安卓系統後發先至逆襲iOS,開源模式所具備的潛力無疑也更大。

微信小程序的本質上是基於「人」的分發,這也就導致無法利用社交關係的小程序難以得到流量賦能,同時由於頭部小程序玩家有著先發優勢,像拼多多、美團等騰訊系企業尤為獲得扶持,佔領早期紅利,因此最終固化為二八壟斷格局。

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百度小程序之所以嶄露頭角,本質上是基於人分發的小程序價值無法被充分釋放,用戶需求無法被徹底滿足的現狀。自推出以來,百度小程序不斷開放允許各家植入,並且早早就宣佈 2018 年內開源,這意味著任何開發者都可以基於百度智能小程序技術架構做後續的開發,甚至衍生出更好的小程序平臺。

在這個開放的生態體系中,百度小程序不僅給了腰部APP一個新的商業變現路徑,也讓這些開發者可以和頭部玩家站在同一起跑線上,所有開發者都可以通過開源計劃所提供的全渠道輸出平臺,獲得更多的流量接入與品牌曝光,優化獲客、留存、轉化的運營體系。

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開發者變得更積極,充滿創造性的開發環境則會進一步去覆蓋用戶所有的需求場景,反過來又會吸引越來越多的用戶沉澱其中,供養整個開源生態,無論是對開源夥伴,還是百度智能小程序而言,這都是一個理想的循環。

一個成熟的生態顯然不能僅有大樹,還應該有喬木和小草,小程序開發者需要的只是一個公平的環境,僅此而已。

喬布斯通過iPhone重新發明了手機,掀起移動互聯網的浪潮。微信用小程序在打造新的移動互聯網浪潮。移動互聯網下半場,線下和線上之爭已經開始,而上一輪PK中佔據先發優勢的互聯網新貴,在進入線下時,不論是商業佈局、人員部署、服務還是物流等,都不健全,而小程序,恰恰是傳統線下的機會,小程序帶來的改變才剛剛開始。

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