及時回覆，是一種靠譜
讀研時，導師跟我們分享過一個故事，讓我印象深刻。
多年前，她在一家省級報紙做編輯。那時，新成立不久的廣告部入職了一個同事，據說能力很強，但總給其他人一種“不太友好”的感覺——
任何事情，只要不是當面和他交流，就永遠無法從他那裡得到及時的回覆。
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同事跟他交代一件事，如果不去問他結果，他絕不會及時反饋事項的進度；
領導安排他出差，他到了目的地之後，絕對不會主動打電話跟領導彙報情況；
私下找他詢問某件事情的進展，他總會以一種滿不在乎口吻說“我早就知道了啊，不是已經在做了嗎？”
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久而久之，領導有什麼重要的事情也不願安排他去做，再後來，他就被邊緣化了，兩年後，灰溜溜地離職了。
故事講到這裡，導師總結道：
在體制內，人們最擔心的就是“不可控的狀態”。
他被邊緣化，不是因為他業務能力弱，而是因為他缺少“及時回覆”的修養——讓人感覺非常“不靠譜”。
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能不能及時回覆信息，代表著一個人的執行力和可信任度。
你不必擔心他突然消失，也不必害怕事情交到他手裡，石沉大海；即便他身在千里之外，你也清楚的知道，他會以另一種方式陪伴在你身邊。
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及時回覆，是一種尊重
無論體制內外，在人際交往和工作中，“及時回覆”都是一種最起碼的尊重。
要知道，你不經意的一句“知道、好的、收到”，對別人來說，很可能是已經翹首以盼了一整天的工作交代。
剛畢業時工作的那家公司，每次給主編髮稿子，他的回覆都是：
“好的，半小時後我看稿子。”
“看到了，下午2點和你碰修改意見。”
“我不方便看，稍後聯繫你。”
他作為部門領導，即使是面對我這樣一個剛入職的新人，也會讓我感覺特別踏實、心安。“收到了沒”，“什麼時候回覆”，一清二楚。
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看起來，不過是簡簡單單的一句回覆，但背後蘊含的卻是對他人的尊重，對下屬的體諒，更是他的專業素養。
設想一下，你給你的同事發了一個信息，如果對方沒有回覆，你是什麼感覺？同樣的道理，別人給你發信息你不回，是你不想，還是不屑？
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無論是誰，除非你確有原因，都應給予及時回覆，
有時候一個否定的回覆，都比那些一直無視要好的多，這是尊重自己和尊重別人的問題。
及時回覆，是一種思維和能力
“及時回覆”並不意味著要“秒回”，也不是要當下就給對方一個確定的答案，而是一種默認的辦事跟進思維和能力。那麼，如何做好“及時回覆”這件小事呢？
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明確核對他人交辦的事項
“明確核對”的意思就是，用自己的話把對方的意思重新表述一遍。這是在告知對方，“我明白你需要我做的事情”。
主動承諾回覆時間
有一個儘量讓對方能明確知曉的回覆時間。讓對方知道，
你的事情我很重視，並且明確排在時間表上。口頭承諾紙質化
即，將完成目標的預估進程和反饋時間，進行簡單羅列，這是在讓對方知道，你已經把重要事情記錄下來。
萬一無法及時完成任務，儘早反饋告知
一旦預估到可能錯失deadline，就必須第一時間和託付人溝通。
這樣做，是為了把“不確定性”對別人可能造成的影響，降到最低，也讓別人有充分的預期。
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很多時候，及時回覆他人的消息，看似輕描淡寫的一個小小舉動，或許，你幫別人有效的完成了工作，又或許，人情關係得到更好地昇華。
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別人通知一件事，回覆一下“收到”；
別人問你一個問題，知道且願意回答就回答，不知道或不願意就回一下“不瞭解”；
公司領導發信息叫你辦事，回覆一個收到，能讓他們覺得你可靠；
別人在你很忙的時候找你，可以先解釋一下忙，等到閒下來再說。
給一個明確的答覆，凡事都有交待，這就是最好的人品。
