張瑞敏:一將無能,累死三軍!管理最高境界而是“無為”附方案

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導讀:

導讀

“我們這兒不定薪酬,你創造的用戶價值有多少,你就可以拿多少薪酬。如果你沒有創造用戶價值,你就必須離開,這與現在大多數的模式是完全不一樣的。”這是海爾集團董事局主席、首席執行官張瑞敏在天津舉行的世界智能大會上演講時所說。

張瑞敏:一將無能,累死三軍!管理最高境界而是“無為”附方案

海爾集團的鑽石薪酬模型

好的薪酬方案要具備激勵性、增長性、公平性、規範性四個特性。前二者是價值的核心,後二者是設計的基礎。

實現四性須完成四個轉向:

1、將剛性轉向彈性;

2、將定薪級轉向定薪幅;

3、將薪酬與績效掛鉤,轉向薪酬與績效融合;

4、將以考核評估為導向,轉向以價值管理為導向。

張瑞敏:一將無能,累死三軍!管理最高境界而是“無為”附方案

對於薪酬的顛覆,現在國際上的薪酬,主要是以人的工作能力和職位來確定。但海爾不這麼定,海爾就不定薪酬!是的,在海爾,員工創造多少用戶價值就拿多少薪酬。你要以為這是“多勞多得”的升級版就看得太淺了。多勞多得是以勞動量定酬,儘管海爾的這一模式看起來是以勞動的成果量定酬。

管理控制的最高境界就是不控制也能達到目標。這實際上就是老子所說的那句話:“無為而無不為。那麼要達到無為而治,制度設計不可或缺,精巧的制度設計不可或缺。

“無為而治”不是平時理解的一無所為,無所作為,而是“不隨意為之,不違道而為之” ,旨在要求統治者要順物之自然,不做違背客觀規律的事,讓事物按照自身的特點與規律去發展,不橫加干涉,不妄為。千百年來,道家“無為而治”的哲學智慧被推崇和證實,在現代企業管理之中具有重要的指導意義。

張瑞敏:一將無能,累死三軍!管理最高境界而是“無為”附方案

管理的最高境界是“無為而治”,關於管理你瞭解多少呢?

管理的最高境界是“無為而治”

管理學上有一個觀點:管理控制的最高境界就是不控制也能達到目標。

這實際上就是老子所說的那句話:“無為而無不為。”基本法就是為了使公司達到無為而無不為的境界。好像我們什麼都沒做,公司怎麼就前進了?這就是我們管理者的最高境界。

制度設計就是要創造“活的遊戲規則”來達到無為而治的境界,就是要創造“活的”、可以執行的遊戲規則。

準確的說,就是藉助當事人的利益追求和利益博弈,借風使船,順水推舟,將其合力的方向導向管理目標;從而自動實現組織的政治意圖和管理意圖。

那麼要達到無為而治,制度設計不可或缺,精巧的制度設計不可或缺。當然僅靠制度設計,只能實現企業內部管理的無為而治,對於企業經營還需要其他方面的設計。

張瑞敏:一將無能,累死三軍!管理最高境界而是“無為”附方案

管理的最高境界是“無為而治”,關於管理你瞭解多少呢?

好的制度,可以實現“無為而治”

18世紀末,英國為了開發荒蠻的澳洲,決定把英倫三島的囚犯送到澳大利亞。

當時運送犯人的工作是交由私人船主來承包的,政府按照裝船的人數支付費用。但是船主為了牟取暴利,採取破舊的貨船,設施簡陋不堪,衛生條件極差,犯人的死亡率極高。船長們按照人頭數拿到了政府的錢,對這些人能否活著到達澳洲就不管不問了。

根據英國所記載的,1790年到1792年私人船主運送犯人的船到澳洲共26艘船,4082名犯人,死亡498人,平均死亡率為12%。對於英國政府來說首先是經濟上損失巨大,另一方面還要承受社會輿論所帶來的巨大壓力。

那政府該怎麼解決這個問題呢?

英國政府首先的做法就是往每艘船上派遣一名監督官員,還有一名醫生,同時對犯人在船上的生活標準做了硬性規定。結果犯人的死亡率不但沒有降下來,而且很多隨船醫生和監督官員還不明不白的死了。

私人船主為了堵住醫生和監督官員的嘴,不惜以重金來賄賂,對於接受賄賂的皆大歡喜,對於不接受賄賂的對不起就扔到大海里餵魚去了。所以那些堅持正義和良心的官員,在不肯就範的情況下就被扔到大海里餵魚去了。所以這不禁讓我們想起一句名言,好的制度能讓壞人做不了壞事,壞的制度能讓好人做不了好事。

無奈之下政府怎麼辦呢?一個議員提出來應該改一下制度,是按照在澳洲下船多少人來支付費用。新制度實施之後,效果立竿見影。1793年1月,三艘船到達澳洲,這是第一次按照到岸犯人數來支付運費的航程,422名犯人中,只有1個人死於途中。

對於這些唯利是圖的船主們,政府的硬性規定、強力監管和道德說教都不靈光,只是稍稍改變了一下付費制度,一切都迎刃而解了,不用再派駐任何的監督官員和醫生,政府的政策意圖卻自動達成了!

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管理的最高境界是“無為而治”,關於管理你瞭解多少呢?

管理靠制度,而不是靠人治

為什麼我們的管理那麼累?因為我們是靠人治,而不是靠法治,也就是不是靠制度去管理;要麼即使有制度也是那種笨拙的、低效的管理制度,這種笨拙的低效的管理制度只能通過認為的努力去彌補。

制度笨導致執行者累,所以古語有之,一將無能,累死三軍。很多學者在那滔滔不絕地說,企業管理規範,要規範管理,但是真正做過企業的,真正在企業工作過的,都會感到規範不等於高效,什麼時候說規範就一定是高效,規範不等於高效,也就是說許多的規範導致的是低效。

那麼怎麼樣讓管理既規範又高效?怎麼樣破解規範和高效之間的難題?那就得依靠制度設計。制度設計就是設計精巧的,高效的規範制度,從而使我們的管理輕鬆、灑脫、從容。

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自運行機制——讓制度去管理

一句話:把煩瑣累贅一刀砍掉,讓事情保持簡單!

道法自然,無為而治。無為,不是不聞不問,什麼也不做;而是不妄為、不亂為,順應事物自身的運行規律,因勢利導,順勢而為。

松下電器創始人松下幸之助被譽為日本“經營之神”,他的經營秘訣就是沒有秘訣,“我經營的唯一方法是經常順應自然的法則去做事”。

無為而治靠精巧制度。而制度設計,就是要創設“活的可以自動運行的遊戲規則”,或者說“精巧、靈動、自運行的遊戲規則”。藉助當事人的利益追求和利益博弈,將其合力的方向導向預定目標。借風使船,順水推舟,從而自動自發地實現組織的政策意圖和管理目標。

讓員工經營屬於自己的事業

海爾的管理層一直在思考這樣的問題:只有讓員工經營真正屬於自己的事業,才能最大化地激活個人活力。實施以“小微”為基本運作單元的平臺型組織,企業與員工不再是勞動僱用關係,而成為市場化的資源對賭關係。

所有人都可以在海爾平臺上創新創業,成立小微公司,小微與海爾簽訂對賭協議,海爾對小微進行投資,而且提供對賭酬,只有小微的業績到達協議標準,小微才會有相應的薪酬。從一定意義上講,海爾對小微的對賭使得小微能夠把工作當成自己的事業來做,也就是所謂的“自己的店當然自己最上

中小企業如何設計自己的激勵性薪酬模式

短期月度激勵KSF全績效薪酬模式

舉個案例,某門店店長薪酬模式:

張瑞敏:一將無能,累死三軍!管理最高境界而是“無為”附方案

在KSF模式下,他的薪酬分配:固定薪酬(20%)+寬帶薪酬(80%),寬帶薪酬的部分薪酬,被分配到6-8個指標當中,每一個指標設定一個平衡點(平衡點選在過去一年的數據平均值,或者是老闆和員工達成的共識點),只要達到了平衡點,員工就可以拿到這部分薪酬。

由於平衡點是相對容易達到的值,所以員工壓力不大!每個指標都可以加工資,因為在平衡點的基礎上,

  1. 營業收入每增加5000元,獎勵100元,每減少5000元,少發50元;
  2. 利潤額每多1000元,獎勵12元,每少500,少發6元;
  3. 人創營業額,每多400,獎勵50,每少400,少發25元;
  4. 培訓員工,每多培訓一個小時,獎勵50元,每少一個小時,少發25元。

KSF增值加薪法,給員工提供了沒有上限的加薪模式,員工可以憑藉自己的努力,創造更好的結果,為自己加薪。

對企業來說,員工拿的越多,意味著他做出了更好的結果,員工收入越高,企業效益越好!這是一種雙贏的局面。

中長期激勵OP合夥人模式

KSF是月度的短期激勵,可以不斷的激發員工的潛能。OP內部合夥人則是年度的長期激勵,可以讓員工關注企業的經營情況,參與企業的經營,共同分享企業的超價值。

有一個關於股事的段子很有意思:

  • 賺了是我們的,虧了是我的:期權。
  • 賺了獎你的,虧了是我的:虛擬股。
  • 賺了有你的,虧了是我的:乾股。
  • 賺了是我的,多賺了有你的,虧了是我的:合夥人。
  • 賺了、虧了都是我們的:實股。
  • 賺了、虧了都不是你的:打工仔。
  • 賺了是我的,虧了是你的:中國股市。

那到底該如何設計?以IOP為例。

第一步:定原則,確定模式與目的

  1. 這是面向未來和發展的一種模式,企業如果不能給到員工未來利益,必將要付出更大的當下成本。
  2. 合夥人模式採用自願原則,對於合夥金要充分保障。
  3. 合夥人模式分享增量價值,同時公司獲得更大的共同利益。
  4. 合夥人模式有很強的激勵性,同時對於年度的貢獻要做評價,有一定的約束相。
  5. 合夥人的價值分配投資收益、貢獻收益和總經理分配三部分組成,並且以貢獻收益為主。
  6. 一定同時注重個人與團隊價值的最大化
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第二步:定人員,誰能成為合夥人

通常是轉正的管理人員,工作所限滿一年,認同公司文化和價值觀,願意投入經營和創造價值的人。

第三步:定數量,合夥人份數如何分配。

通常會根據崗位層級、入職年限、能力等級、上年度績效評價結果、培養新人人數、員工積分等維度進行分配

第四步:定時間。

合夥人通常一年一個週期,中途會做適當的預分配。

第五步:定價格,每份合夥人要投入的合夥金。

  1. 確定基值標的,如稅後淨利潤、營業利潤、初利、增利
  2. 確定預算增量值。增量值=預算值-基值
  3. 確定增量分享比例。通常30%-50%
  4. 確定投資回報率。通常80%-120%通過上述步驟,我們能測算出每份合夥人份數要交納的合夥金。

第六步:定合夥金的資金來源。

通常會有以下三種途徑。4 通常,員工合夥金交納的幅度在通常員工交納的合夥金總數控制在5000-50000元之間,較為合理!

第七步:分配合夥人份數

  1. 預設價值法:根據員工所處的層次、價值區間等,設定對應的預設價值“份”
  2. 貢獻要素法:根據員工的綜合表現與貢獻分別設定相應的份額,綜合反映員工的整體價值。

第八步:定收益,確定投資收益分配方式

  1. 合夥人分紅通常有三種方式。投資收益(30%),貢獻收益(60%),總經理分配(10%)對於投資收,根據合夥人投入金額分配,也即合夥金多少分配。
  2. 貢獻收益分配:根據年度貢獻分值進行分配。通常會有以下幾種評價方式。綜合計分法,如下表所示

第九步:確定合夥人退出機制

時間1輪1年,計劃到期自動終止,到期後製訂新的OP計劃繼續推行

總結

沒有利益的趨同,就沒有思維的統一!!別因為工資設計的不合理,而喪失員工心甘情願為你拼命的機會,這是最不划算的投入成本!


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