生活中，经常碰到在店铺充值后店铺倒闭跑路的情况，作为普通消费者来说如何维护自己的合法权益？
案情：
2018年10月初，某同学A在美团中看到一店铺经营美容服务，遂按照美团上公布的电话与店铺取得联系，到店体验后经店员介绍购买了一项1000元的美容服务（非一次性服务），服务周期未定。A同学在2018年11月前往店铺时发现店铺已经关闭，联系店家已经失联，充值的1000元还没有使用。
目前情况：
1、A同学仅有手机支付宝上的转账凭证（A同学是通过扫面店铺中二维码的方式支付的款项），没有会员卡，协议等其他证明文件。
2、经查询该店铺为某个体工商户
3、A同学已经起诉该个体工商户，但证据尚未提交，本案公告送达
方法建议：
一、拨打12315消费者权益保护热线，通过工商局途径与店家取得联系。一般来说12315对此类事情会调解，即便调解不成也会为诉讼形成证据。（如果工商局通过登记的住所或者经营场所无法联系企业，则会将企业列入异常登记名录）
二、通过法院诉讼的方式解决。（但是本案中证据十分有限，于是在笔者的建议下A同学补充了部分证据1、支付宝实名信息披露：通过支付宝人工客服，提交A同学本人的身份信息及转账对应的订单号，查明A同学的该笔1000元转账的收款人为该店铺的负责人本人，能够证明该店铺实际收到了钱。2、该店铺目前的照片：通过实际拜访的形式，证明该店铺目前已经联系不到，非正常经营。3、美团截图：证明该店铺曾经在美团经营美容服务。但是本案中最重要的问题是A同学无法证明在店面消费的基本法律事实，对此笔者的建议通过两个逻辑阐述该案件事实：1、A同学曾经通过美团了解到该店铺，在该店铺的推荐下充值了1000元购买某项长期美容服务，为没有签署任何书面协议下，双方实际上已经构成了事实合同，在2018年10月初充值费用到2018年11月前往店铺准备接受服务中间间隔不到一个月的时间里店铺出现了关门跑路的情况，店家已经构成根本违约。在店家根本违约的情况下，A同学有理由认为该合同已经处于解除的状态，在合同解除的情况下，店家自然要返还已经充值的1000元。2、在事实合同解除的情况下，A同学与店铺之间实际上构成了不当得利关系，A同学有权利要求店铺返还该费用。）
可能大多数顾客对于一些金额不大的事件往往会采取忍耐的态度，在此提醒大家在日常的生活中一定留有证据，付款留有记录，充值要签协议，谨防上当受骗。即便出现权利遭到损害的情况，要用于拿起法律武器维护自身合法权益，让奸商无处可循。
PS：
一般合同解除的状态是需要法院来认定的，但是本案中A同学先起诉后找到笔者进行咨询，故笔者的建议是在诉讼请求不变动的情况下给出的建议与分析。因为A同学的不留意，本案的有效证据基本只有转账凭证一样，诉讼风险较大。
