临近小区换物业的时候，也是小区内斗争最为激烈、矛盾最为突出的时候，各种猛料黑料层出不穷。作为小区业委会，当面对抹黑、造谣和质疑，该如何处理舆情危机？
下面是发生在成都一小区的真实案例。
天域小区为成都市锦江区蓝谷地B区（5期）。小区内总计业主2400多户，1万多位居民。自开发以后到2016年，一直由前期物业公司管理。第一届业主委员会召开业主大会，选聘了物业公司。并签订了为期三年的物业合同，2019年11月到期。
根据相关规定，合同到期前三个月，将召开业主大会对后续物管的续聘、解聘或重新选聘作出决议。
七八月份，锦江区蓝谷地B区的物管合同还有三个月到期。夏日炎炎，蛙鸣蝉噪，小区里也暗流汹涌。接连冒出好几桩耸人听闻的與情，矛头直指本届业委会。
率先发酵的，是一张财务记账图。
在小区业主群，发布了一张物管公司的《财务记帐》图，上面记录着物管公司的高管从公司拿出了近10万元来“维护业委会关系”。
换一种说法就是行贿业委会。一时间各方哗然。
事态紧急，业委会马上向社区报告，社区又报告了街办。然后社区街办通知物管公司和业委会一起开会，进行当面对质。
物业公司在会上进行了否认，随后才发出了《澄清声明》。
一波未平一波再起。紧接着又暴出了2018年1月业委会"私换"物业公司的问题，引起业主们的广泛质疑。
未等业委会做出回应，一个名为“蓝莲花花”的公众号（经查验可知公众号系蓝谷地B区物业服务中心的公众号改名）先后推出2个揭露、谩骂业委会及委员的推帖发难：
第一个推帖骂业委会及个人"十宗问题"，第二个推帖暴料物业公司每年20万元聘业委会（个人）当顾问的协议稿。
根据这篇推帖，小区业委会上上下下已经都被物业腐蚀，烂透了。如此“劲爆”的消息，对业主来说不亚于晴天霹雳。
或许是嫌火烧的还不够旺，物业公司法人代表“适时”地在小区业主群宣布：
大意是物业公司暂时“不向业委会管理的公共帐户缴存上季度的公共收益”，理由是业委会存在侵害小区公共收益的情况。他们要维护业主的公共权益，等再建一个公共账户才肯缴存。
这些接踵而至的猛料串联出一个明确的信号——业委会不可信，要信任物业公司。
四面楚歌，舆情中心的小区业委会该如何破局？
面对诸多的猛料攻击，业委会首先都第一时间向社区、街办和房管局汇报了情况，并向公安派出所报案。
业委会内部也召开紧急会议。会上，对公众号推帖里“子虚乌有”的内容进行了一一核实。当事委员表态称“本人不知道顾问协议”、“车位是从开发商处买的，物业公司拒收他的车位物管费，不存在侵占公共车位问题”。
最终大家态度是：如果网上 暴出的那些事情是真的，欢迎爆料人持证据到有关司法机关报案。他们还向闻讯赶来参会的两位业主解释了“私换物业”的真相。
在内部达成一致的基础上，业委会意识到当务之急是迅速向全体业主告知"私换"物管的真相。并回应小区舆情发生后业委会的态度。
（业委会在小区发布公告全面回应了近段时间的舆情危机）
身正不怕影子斜！处理小区舆情危机，不要慌了阵脚，用事实真相及时怼回去......
现在再查询关于蓝谷地天域小区的相关信息时，发现小区的物管已由成都中能物业变更为四川威德酒店物业。
这场针锋相对的舆论争夺战也总算划上了句号。
