自曝造假6个月后，瑞幸咖啡收到了第一个处罚结果。9月22日，国家市场监督管理总局官网发布公告，对瑞幸的不正当竞争行为处罚6100万元。这家办了6年之久的咖啡一直在垂死边缘徘徊，但瑞幸咖啡却选择了勇敢的自救道路，成功拯救了自身。截止今年7月份，瑞幸咖啡声称已经正常营业的门店均已实现现金流转正。
很显然，瑞幸已经探索出一条门店+咖啡+私域的成交模式。首先我们来看一组数据，大家就知道目前瑞幸咖啡私域运营的效果了：180万私域用户，每天贡献直接单量3.5万多杯，通过群内信息提醒促单10万多杯。
达到这一目标用时仅3个月，按照这样的速度，9月份瑞幸咖啡的社群用户大概率会突破200万，带来订单5万杯！那么瑞幸咖啡到底靠什么“咸鱼翻身”，实现自救呢？
从拉新转变为留存和提频
相信很多买过瑞幸咖啡的朋友都知道，瑞幸APP的裂变方式是：“老客户邀请新客户，免费赠送各自一杯。”如今瑞幸几乎完全放弃了靠补贴的拉新裂变，将目光重新定位存量用户，而小程序、企业微信和社群成为了瑞幸咖啡冲破困境的一线生机。
瑞幸营销关键词从拉新转变为留存和提频，用户转变为私域用户，进入社群后月消费频次提升了30%，周复购人数提升了28%，MAU提升了10%左右。早在7月，经过6月份一个月的私域社群运营后，瑞幸公告了这场营销的效果：用户180万人，其中110万用户加入了9100多个社群的数据。
不过想要进行私域流量的运营，第一步必须解决“流量”这个最大的问题，如何把公域的流量，转换到微信及微信群内。利用社交经济思维在App进行获客，留存客户并转化，这才是瑞幸咖啡最大的“手段”。
a、门店导流
瑞幸门店收银台的展台会展示企业微信二维码，导购引导用户入群领取优惠券。群内的管理员设置为首席福利官lucky，客户扫码后自动分配到客服的账号上。
b、公众号导流
瑞幸官方微信公众号上发表了一篇文章《首席福利官lucky来啦!加Ta好友领取3.8折券》，扫码入群之后，就能直接领取3.8折券。
c、下单导流
用户下单后，APP下方一个按钮显示“戳我领3.8折券”。相信不仅是作为老用户,还是一个薅羊毛资深爱好者,都会点进去看看的！点击后可以定位到附近的门店，直接扫码入群领取优惠券。
d、群内运营
瑞幸门店的地理位置大部分都在办公楼区域，针对这些人群瑞幸做了不同的活动和优惠券。加上H5小游戏和抽奖，大大吸引了用户下单。
看到这里，相信很多企业管理者都在思考：我的公司能做私域流量池吗？私域虽然能够更有效触达用户，缩短转化路径。但是企业是否适合做私域流量，怎么做私域流量，需要根据自身的特性做合理布局。
瑞幸咖啡之所以能做私域微信群，最重要的原因是：咖啡属于高频且相对刚需的产品，这个和小区团购是一样的。低频消费的产品，例如家电产品，建议从服务等方向切入，要注重客户服务的提升。
企业战略管理中，对风险的定义是危险和机会。很显然，私域运营就是这样高风险的领域，有着大量投入却收效甚微的危险，也有以小博大的机会。
你的企业有在做私域流量吗？欢迎在下方留言探讨！
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