11月23日，杜嘉班纳两位创始人公开道歉，二人用中文说了对不起，希望得到中国人的原谅。微博发布道歉后被发现，他们的声明只发布在了中国微博上，道歉视频并未同步在脸谱、推特和Ins等其他海外官方社交账号公开。
对此有网友发现，在DG道歉的这段视频当中，由杜嘉班纳官方派出的两位代表人，虽然是用中文发言的，但是在发表道歉声明的整个过程当中，他们的眼神也一直都在不断乱瞟，疑似在看上方的提词器，就连说话也是有气无力的，毫无任何道歉的态度，令人心寒。
此外，二人将辱华言论归因为文化差异和表达方式，还称深深热爱中国文化，但是对于此前的甩锅行为却只字不提。对此，中国网友并不买账：不接受！滚出中国！
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