科學有效疏導 泰安遊客數量持續攀升

原標題:限量、預約、錯峰……科學有效疏導,來泰遊客數量持續攀升

10月5日是“雙節”假期第五天,全市假日旅遊工作採取有力措施,限量、預約、錯峰,科學有效疏導遊客,從嚴從實抓好疫情防控和安全隱患排查整治,遊客數量持續攀升。10月4日14時至10月5日14時,納入監測的15家景區和鄉村旅遊點共接待遊客16.1691萬人次。全市假日文化和旅遊市場運行安全、平穩、有序。

加強隱患排查治理保障假日旅遊安全有序

據瞭解,假日指揮部各成員單位全力做好市場檢查、產品供給、宣傳引導、秩序維護、服務保障等工作,確保假日旅遊平穩運行。泰山景區依託“智慧票務”系統,全面推行實名網絡預約購票,在紅門廣場、萬仙樓等重點部位增設4000餘米疏導圍欄,啟動自動體溫檢測儀、人臉識別自助檢票機等設施,科學有效做好登山遊客疏導工作。10月5日,觀日出遊客數量達到8000人限量後,第一時間發佈《關於岱頂觀日出限量預約的通告》,提醒遊客預約其他時段進山遊覽。

為保障泰安市假日市場井然有序,市文化和旅遊局、市公安局充分發揮領導小組辦公室職能作用,聯合交通運輸局、市場監管局、城市管理局、市衛健委等部門成立“旅遊市場秩序聯合檢查組”,加大聯合執法力度,對紅門、方特、花樣年華、寶泰隆旅遊度假區等重要景區景點以及高鐵站交通樞紐和全市星級飯店、網吧、KTV以及旅行社的安全管理、現場秩序、疫情防控、食品衛生等方面進行全方位督導檢查。泰山景區繼續開展安全生產大檢查大整治行動,特別是抓好無民事行為能力人員看管、重點區域盯防、非遊覽路查堵、闖卡進山治理、火種查禁等重點事項的管理。

增設臨時志願服務點為遊客營造舒心旅遊環境

市文化和旅遊局、公安局、城管局、泰山景區等部門單位增設臨時志願服務點,為遊客提供服務,提升了泰安文明形象。市交通運輸局加密通往各景區的公交班次,快速疏導客流。泰山景區遊客換乘中心10月4號14時至10月5號14時累計停放小型車1086輛,大巴車36輛,上山遊客1471人,旅遊諮詢服務約計1200餘人。泰安市政大樓內部停車場免費對外來遊客開放,10月5日停放車輛221輛,提供旅遊諮詢服務700人次。

在日常提示短信推送的基礎上,認真研究疫情防控和遊客需求,同移動、聯通和電信泰安公司協調對接,就旅遊提示短信推送的內容和數量進行了調整。自10月3日8時開始,新增疫情防控、泰山觀日出預約應急提示短信,向遊客推送“慧遊泰山” “泰山景區”微信公眾號智慧文旅平臺,為遊客提供實時在線的旅遊服務。據統計,10月4日14時至10月5日14時共推送短信305632條,其中日常短信139781條,新增應急提示短信165851條。10月1日8時至10月5日14時,累計推送短信1293732條。泰山景區96008888服務熱線24小時在線服務,累計接聽諮詢、求助電話17000餘次。截至10月5日11時,12345政務服務熱線共接聽旅遊服務類來電517件,均及時答覆、精準交辦、快速處理,遊客滿意度不斷攀升,進一步提升了泰安旅遊城市文明形象。

泰安日報社·最泰安全媒體記者:張建


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