銀行卡被莫名掛失
餘額顯示為“-1000000.00元”
這個看似離奇的遭遇
近期發生在山東青島市民董女士身上
4月19日下午三點多，董女士朋友通過手機銀行給她轉了一筆錢，按理說馬上就會到賬。
但到了晚上六點多，她還沒收到，便撥打郵政儲蓄的客服問問咋回事。
溝通一番後
她掛掉了客服的電話
卻立馬收到一條短信
說她的銀行卡被掛失了
董女士說：
我沒掛失過，我以為是剛才的客服誤解了，就打客服問，客服說是有人利用廣東的一個座機號替我掛失的。
董女士為了一探究竟
緊接著撥打廣州的那個座機號
質問對方為何替她掛失銀行卡
董女士說：
對方自稱是公安局的，說我銀行賬號有風險，讓我聯繫他同事，會給我一個賬號，讓我把自己銀行卡的錢轉到這個賬戶。
我是從事通訊行業的，這是典型的詐騙。
確定是詐騙電話後我就掛了，然後又問銀行客服，應該怎麼做。
客服跟我說，銀行這邊肯定是沒有問題的，讓我帶身份證去銀行看看。
第二天
董女士來到威海路上的
中國郵政儲蓄銀行
經過一番交涉後
她決定解掛銀行卡
並將卡內大約4000元的餘額取出
之後再將銀行卡註銷
然而，工作人員解除掛失再取錢的時候，董女士發現自己賬戶餘額突然變成了-995000元，“儲蓄卡怎麼會有負數餘額？”
據董女士介紹，隨後她到派出所報警，但是被告知無法立案。因為董女士沒有被騙，屬於詐騙未遂，民警讓她到銀行諮詢。
董女士說：
回到銀行後，銀行答覆說幫我問問。
一開始說是廣東公安把我的賬戶都凍結了，後來又說廣東法院給我凍結了，但卡內餘額也不應該是個負數啊。
經過一番交涉，問題遲遲無法解決。此後，銀行方面與董女士也多次溝通，但是一直回覆“正在查”。
4月24日，銀行方面再次與董女士溝通。
“跟我說的時候，我發現餘額之前是-995000元，在那天正好變成了負的一百萬，我的賬戶止付了，為什麼裡面的錢還在變。”董女士對此莫名其妙。
對此問題
記者多次聯繫
郵儲銀行相關工作人員
5月7日，一名郵儲銀行工作人員回覆稱，董女士前期的銀行卡止付，是廣東那邊的反詐騙中心，“給當地郵儲銀行發了要求”，對董女士的賬戶做了一個止付，並不是青島這邊的郵儲銀行操作的。
“
我們網點這邊彙報領導之後，第一時間聯繫了止付行，瞭解了一下情況。
後期我們也給這個反詐騙中心去了電話，給反詐騙中心隸屬的公安局也去了電話，證實他這邊是有這個要求對客戶做一個止付。”
對於餘額是負數的問題，該工作人員解釋說，這應是給客戶止付了一定額度，但是客戶沒有產生資金損失。
該工作人員表示：
銀行方面也嘗試去了解止付的原因，但是當地警方以涉及辦案保密為由，沒有做一個過於詳細的解釋。
雖然事情不發生在我們這裡，但畢竟都是郵儲銀行，會及時跟東莞那邊的兄弟支行聯繫。
如果接到東莞那邊的兄弟行或者公安、反詐騙中心最新的要求，會及時跟客戶聯繫。
我們會全力配合客戶做好信息溝通工作，來做後續處理。
