你在跟团游中遇到过的问题是怎么解决的?你认为最佳的解决方案是什么?

夜书生vlog


1、如果遇到强制购物,消费者应即时据理力争,如发生争议不能解决时,首先要保护好自己安全;其次要保留相关证据,旅游结束后,到旅行社进行反映求得解决。

2、遇到住宿条件恶劣,发生服务质量纠纷或其他意外情况,要保持冷静,及时向当地旅游部门和其他行政部门投诉。

3、尽量选择纯玩和无自费的行程,这种行程一般要比相似的行程价格高,但是相对来说比较安全,如果你非要选择低价团,那你就要做好心理准备,天下没有免费的午餐,国家旅游局规定,报低价团游客不受保护。

4、一定要选择正规的旅行社,千万不要轻信在火车站、汽车站那种拉客的花言巧语,人都是一样的无利不起早。

5、你既然选择这种超低团费的行程,你就要配合导游,适当的买些东西,因为羊毛出在羊身上,天上不会掉馅饼,同样的行程,你的行程走下来花费是差不多的,看你怎么看待这个问题 。

6、如果你真的不想买,那么,就闭嘴,在购物店里好好待着,不要搅扰其他同行,或许,导游会睁只眼闭只眼。

7、如果报的是纯玩团,导游强制你的时候,你可以向旅游主管部门投诉。











助力京津冀


每个团队在旅游过程中都会遇到这样那样的问题,但对于一个有经验的导游来说,多数是“小菜一碟”。就像一个人头疼感冒了,到医院去看医生,这种病谁都看得了。大点的病,就得找更高水平的医生了。导游是为游客服务的,有什么问题,最好先和导游沟通,疑问也罢,咨询也行,只要不影响她(他)的正常讲解就成。如果已经产生了问题,还是先和导游说,征求处理意见,若是不满意,就得看你是哪种类型的团队了。若是单位组织的“整团”,就和你的领队说明情况,让他去和导游或“全陪”沟通。两家旅行社都是为你们服务的,不把你们当回事儿,他们是没办法混下去的。稍微麻烦点的是“散拼团”,就是“散客”,你们几个人甚至于你一个人,尤其是旺季,旅行社往往人手缺,没有经验的导游就会较多的浮出水面,(对旅行社来说,也是导游的成长机会)不是问题的问题就发展成为矛盾了。有“全陪”还好些,若无,便是大家都和导游沟通,她若不会处理,又不肯请示汇报,矛盾就会不断增加。这时候你且莫着急,可以和你发团社的经理打个电话,(合同上会有)将问题过程说清楚点,发团社会和地接社经理沟通,他们会询问导游后并指示,问题就迎刃而解了。千万别和导游吵架,当时吃亏的多数是你,尽管事后导游被开销的可能都有,但之于你,却于事无补了。如果上述情况都不能解决,你就只好打旅行社投诉电话了。


老程走天下


在休息日或闲暇时间,和家人、朋友一起来,和三五个人一起旅行,叫他们去,并不是什么高兴的事。游山玩水,感受各城市独特的魅力,发现周围的美丽,珍藏自己的回忆。但是在旅行中也会出现这样的问题,为了不松懈,今天我们如何应对旅行中遇到的各种问题。

1.强制消费:听说旅游景点消费都是陷阱,2美元的水就能卖千价!虽然是禁止强制消费的国家,但很多旅游或观光地都在犯罪,所以不得不发生这种情况,旅行中发生这种问题的时候,要妥善保管购物时的小票子,或留下证据。等旅行结束后对有关部门做出反应。不能当面和别人冲突!要保证自己的安全!

2.丢失随身物品在:外面旅行,钱一定要带走。吃喝、住宿、玩钱是必要的。现在威信、AliPay支付流行,减少了资金损失,但是很多景点内仍然不支持电子结算,需要现金,所以需要拿一点现金,不幸的是,如果损失了钱,就要去附近派出所申报,或者对名胜地负责应对。不要惊慌,报警后再找。必须首先负责任地应对相关人员。

3.1.食物很难吃:强制消费除了给人拒绝感外,烹饪既难吃,又头疼。所以在景区吃饭,必须找个饭店重新开始。可以在小红本、蜜蜂餐具小程序等这种分享笔记、攻略平台上看到别人的笔记。其他人好吃,性价比高,避免正宗本地食物,不想踩雷的食物!但不幸的是,如果出现这种情况,必须向店主反映这个问题并提出意见,但不要争吵。

4.路线、住宿等与原定的有所不同。这种现象一般出现在团体旅行中,概率小,但发生是不可避免的。有些旅行团在旅行前约定五星级酒店,双飞,旅行路线紧凑,但实际到达后,酒店环境一般,旅游景点和路线会改变。旅行社总是做出合理的解释,但为了保护我们的合法权益,必须应对相关部门。


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