有人可能認為在全球病毒流行之際，幽默是不合適的。但在危機中，喜劇確實能夠予人以慰藉。
職場黃皮書／供稿
美國媒體報道稱，沒有多少員工喜歡培訓，任何一個長期在辦公室工作的人，都會覺得培訓日像一場噩夢：
員工們互相擁抱，就像20世紀60年代會心團體的成員；過於熱情的客座講師，用一系列隨機的名詞組織冗長而無趣的演講；關於公司未來的辯論變成了斯大林式的自我批評，彷彿被困在了學校的教室裡。
如果說當前的病毒大流行有什麼好處的話，那就是——沒有人被派去參加在度假勝地舉辦的戶外活動了。值得慶幸的是，現在有很多創新的方式能夠讓員工及管理者接受在線培訓。
情景喜劇培訓管理者與員工
其中，有一門管理課程利用了美國第二城喜劇團的技巧。這個位於芝加哥的喜劇團的團員Kelly Leonard說：“人們很少被教導如何成為老闆，而這門課程試圖指明正確的方向。”
這基於Kim Scott的《坦誠相對》一書。書中認為，管理者需要收集、接受建設性的反饋。她表示，“做老闆的，有個困難卻必要的義務，就是當員工的工作做得不夠好時，要明確而直接地告訴他們”。當然，有些老闆急於批評，卻從不給予表揚——讚美也是必要的，要“具體而真誠”。
Scott女士認為，只有在員工相信管理者關心他們個人的情況下，這種方法才能奏效。
這種培訓最初是為講習班使用而設計，這在社交隔離的時代並不易實現。幸運的是，第二城市的演員們打造了一個情景喜劇——《反饋循環》，來闡述他們的想法。
在視頻中，人們被要求忍受一天“土撥鼠日”，他們要不斷重複同樣的情況，直到從錯誤中吸取教訓。在虛構情景中，員工學會了不要“咄咄逼人”和“假惺惺”；而管理者們意識到，“毀滅性的同理心”是無用的。
員工和經理們都可以舒適地在自己家裡下載和討論該節目。有人可能認為在全球病毒流行之際，幽默是不合適的。但在危機中，喜劇確實能夠予人以慰藉。
押韻詩歌更好地傳達信息
傳授信息的另一種創造性方式是詩歌。Gary Turk是一位詩人，他製作了一部以押韻詩來敘事的短片。他把這部名為《仰望》的電影上傳到YouTube上，引發了極大共鳴，五天內就獲得了100萬的點擊率，第六天又增加了1000萬點擊率。
視頻大獲成功後，有其他組織聯繫了Turk先生。其中一些工作是宣傳性的，比如英國航空公司的。但大部分都是在公共信息領域（比如在西澳大利亞開展的一項旨在阻止人們開車的時候發短信的運動），還有一些是為了進行合規培訓（特別是兩段關於腐敗和性騷擾的視頻）。
這些本是難以解決的問題，因為語氣很容易太輕率或過於說教。但是，Turk先生的視頻在2到3分鐘就可以傳達信息，而且可能會比更正式地呈現主題更好地引發開放的討論。他說：“口語視頻很容易吸引人們的注意力，押韻模式和抒情結構使你逐字細聽”，“這也是大多數員工在年度培訓或工作報告中從未見過的新鮮事物。”
一點詩歌和喜劇會有很大幫助。人們當然不希望整個培訓日都由笑話或押韻構成，但無論是在線上還是線下，這些創新技術都能讓那些沒完沒了的研討會變得生動起來，而時間似乎永遠不會到結束的時刻。
（孫蘇馨 編譯）
