辦稅一線唱響“青春之歌”——宿遷市稅務局三分局創建市級青年文明號紀實

宿遷網訊宿遷市稅務局第三稅務分局(辦稅服務廳)是一支年齡輕、學歷高、充滿活力的隊伍,承擔著面向市區納稅人和繳費人的納稅輔導、諮詢服務、辦稅服務、權益維護、本級特服號的日常管理和業務運維等工作。近年來,第三稅務分局以創建市級青年文明號為契機,不斷提高納稅服務質量和效率,成功獲得市級青年文明號,展現了新時代稅務人的風采。

強化組織領導,明確創建工作目標

為加強對創建工作的組織領導,第三稅務分局成立了以分局長為組長、其他班子成員任副組長,各股室負責人為成員的青年文明號創建工作領導小組,召開全體人員會議提出目標要求,增強大家創建工作的責任感和緊迫感,在全局形成上下一盤棋、共唱一臺戲、擰成一股繩的創建氛圍。

第三稅務分局多次召開專題會議,認真研究創建的重點、難點,深入查找工作中的問題和不足,研究制定了《第三稅務分局創建青年文明號工作方案》,做到分工科學、責任明確,確保將創建工作平穩、有序推進。

堅持三個深化,全面加強隊伍建設

在幹部隊伍建設中,第三稅務分局堅持嚴管與厚愛結合、激勵與約束並重,全面激發青年幹部的潛能,增強履職盡責的能力和動力。

深化黨建引領。按照“守初心、擔使命、找差距、抓落實”的總體要求,緊扣學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想這一主線,深入開展主題教育,廣大青年幹部進一步堅定了理想信念,增強了宗旨意識,強化了使命擔當。

深化爭先創優。推薦2名青年同志參加市級機關工委組織的“向黨旗宣誓”活動;積極參加市級機關工委組織的“雙創一爭效能示範崗”評選活動,1名同志獲得“勤廉標兵”稱號;2019年度,辦稅服務廳3次被政務中心評為紅旗窗口,19人次被政務中心評為服務之星或先進個人。

深化練兵比武。結合辦稅服務廳工作特點,把握好工、學、賽關係,採取個人自學為主、研討交流為輔的模式,引導幹部學習起來、練起來、賽起來,助力幹部職工儘快融入新機構、掌握新業務、適應新崗位、創造新業績。

聚焦四個重點,全面提高服務質效

第三稅務分局聚焦納稅人、繳費人的新需求、新期盼,堅持問題導向,落實放管服改革要求,聚焦“簡”“減”“並”“壓”四個重點,努力實現辦稅負擔更輕、辦稅流程更簡、辦稅方式更優。

簡化辦稅流程。嚴格落實“一窗受理、內部流轉、限時辦結、窗口出件”要求,解決納稅人稅務註銷難問題,推行免辦、即辦、承諾制容缺辦;對通過辦稅服務窗口向申請人直接送達的稅務行政許可文書,且申請人無異議的,只需申請人簽名或蓋章、註明收到日期即可,不需要另外填寫稅務文書送達回證。

減少資料報送。70種外部門證明資料不再需要納稅人報送,148個事項實現“最多跑一次”。取消稅收優惠資料報送,實行“自行判別、申報享受、資料備查”辦理方式,還責於納稅人;取消延期繳納稅款申請附報的5項申請材料。

簡併申請文書。實行新辦企業套餐自動審批,將納稅人多次填表、多個流程、多次跑路轉化為辦稅服務廳一次審批、一窗出件、新辦納稅人最多跑一次;對納稅人延期繳納稅款、延期申報不再要求納稅人提交各項申請資料,而是將有關內容併入《稅務行政許可申請表》,實行一表集成。

壓縮辦稅時間。對部分稅務行政許可事項,在20個工作日法定辦結的基礎上,進一步壓縮辦稅時間。如對納稅人延期申報核准、增值稅專用發票最高開票限額審批等3個事項的辦結時間壓縮在10個工作日以內;對增值稅退稅、留抵退稅時間由20個工作日壓縮至10個工作日。

堅持四個到位,勇擔稅收改革重任

2019年稅收管理改革任務繁重,第三稅務分局堅持組織領導到位、方案制定到位、職責明確到位、溝通協調到位,讓年輕幹部在急難險重中歷練成長。

全員發動、全力以赴、精心準備、精準發力,進行全員、全業務、全流程業務雙軌測試,開展人海壓力測試,共完成637項5.9萬次業務類型測試,業務測試總量及覆蓋面居全省前列,圓滿完成了金三並庫工作。通過在人社大廳設置稅務窗口,建立稅務、人社(醫保)及銀行三方聯繫機制,在辦稅服務廳設置社保費諮詢專窗和專崗,確保社保劃轉工作平穩有序。突出做好初始化信息採集、異常數據清理、預約及在途任務清理等三項重點工作,制定上線方案,做好增值稅發票系統2.0版上線工作。

落實“四化”措施,減稅降費落地生根

減稅降費是黨中央、國務院作出的重大決策部署,第三稅務分局在學深悟透相關減稅降費政策的基礎上,做到工作聚焦、資源聚集、力量聚合,落實“四化”舉措,打好政策惠民和服務便民組合拳,提升納稅人和繳費人享受政策紅利和辦稅便利的雙重“紅利”。

細化政策宣傳。通過納稅人學堂、印發宣傳冊、12366熱線、電子顯示屏、微信公眾號等平臺,對納稅人開展全方位宣傳,實現政策宣傳應知盡知、政策執行應有盡有、政策“紅利”應享盡享。

強化政策培訓。在做好對納稅人減稅降費政策宣傳的同時,利用晨會、周例會、業務交流會等形式,深入研討減稅降費政策,統一政策口徑、適用範圍、操作流程,確保全體工作人員懂政策、知流程、會操作、能講解。

優化納稅服務。在辦稅服務廳設立減稅降費現場辦公室、減稅降費專窗、工作意見箱,協調解決納稅人在辦理減稅降費過程中遇到的問題。

深化效應分析。落實總局制定的減稅降費統計核算工作方案,通過開展定期分析、關鍵時點分析、統計核算分析等,全面掌握減稅降費政策實施效果。

圍繞“四最”目標,持續優化營商環境

第三稅務分局根據市局制定的《落實減稅降費 打造最優稅收營商環境42條措施》,結合2019年便民辦稅春風行動工作方案,以納稅人需求為導向,以放管服改革為抓手,以打造“四最”營商環境為目標,注重稅收營商環境的系統性、集成性,持續優化稅收營商環境。

打造最新最優的政策環境。全面落實小微企業普惠性稅收減免、增值稅稅率簡併、小規模納稅人“六稅兩附加”減半徵收等各項稅收優惠政策,做到納稅人應享盡享、應免盡免、應抵盡抵、應退盡退。

打造規範統一的稅收營商環境。貫徹落實《全國稅務機關納稅服務規範》(3.0版)、省局《稅收徵管職責清單》、110項全程網上辦清單、16項最多跑一次辦稅清單,規範統一各項涉稅業務。

打造高效智慧的稅收營商環境。全面推行主要業務線上辦、發票業務離廳辦、簡單業務自助辦,做到涉稅業務應上盡上、全程在線,全年“非接觸式”線上業務佔比達92.31%。4次更新導稅機器人“稅小新”知識庫500餘條,做到稅收業務知識、最新稅收政策全覆蓋。

打造公平公開的稅收營商環境。認真執行省局的涉稅違章簡易處罰規定,統一納稅人涉稅違章簡易處罰標準、流程。紮實推進政務公開,加大發票違章、逾期申報等行為的處罰、曝光力度。

成績屬於過去,未來還需要創造;榮譽不是終點,而是新的起點。第三稅務分局將不斷鞏固深化創建成果,以“一流管理、一流隊伍、一流服務”為目標,不斷提升納稅人的滿意度和獲得感,不斷增強隊伍的向心力和凝聚力,不斷激發青年稅乾的積極性和創造性,全力向省級青年文明號衝刺。(崔丹丹 張錚)


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