做免費活動，一定避免引導消費者走入“免費的就是不值錢的”，“免費的不要白不要”的誤區！
做免費活動一定要讓消費者感受到這些免費服務或產品的“價值”都是十分可貴的，而不是可有可無的。這是我們做免費活動時必須時時提醒自己的重要原則，否則就有可能陷入好心沒好報、吃力不討好的尷尬境地。畢竟，這世上最珍貴的東西，都是免費的！

下面，就展開說說“母嬰店如何做免費活動”。
母嬰店做“免費”的活動，不是簡單的跟風，而要有精準的目標用戶和清晰的完成指標。比如我們之前在講活動引流時，用過的一個方案，通過渠道免費送價值多少的產品。
在做免費活動前，需要對產品進行一個“價值包裝”。可以嘗試自問自答幾個問題：為什麼選這款產品，不選擇奶瓶刷、溼巾這些日用品？這款產品對於寶媽來說，有什麼重要價值？如果寶媽錯過了這次機會，會有什麼損失？如果消費者去其他店購買這樣的產品，需要花多少錢？等等。
此外，可以與其他行業跨界合作，進行資源互換，為客戶提供更多的免費服務，來吸引新客註冊、拉攏老客回購。
那麼，要怎麼利用“免費”服務拉新留存？
1、拉新客需要的是人氣
其實母嬰店做任何一場活動，基本都會用上“免費”這個百試不爽的招數，那既然投入了成本、人力做這樣一場活動，目的就是為了讓更多的人知道門店現在有這個活動。所以人氣聚集是一個非常重要的環節。做活動要營造緊張舒適的氛圍，時間要固定，空間要緊張與舒適並存！
所以不管用哪種“免費”方案，都要有一個固定的時間和地點來落地，地點肯定是在店裡，時間可以選擇一個人流量最大的時間段，大家排隊領取免費的禮品，讓活動顯得熱鬧，讓現場的人流也過來看熱鬧。

在現場營造緊張的銷售環境，讓顧客感覺贈品不多了，賣品也不多了。而顧客來領贈品的，自然是不願意排隊了，那我們就要做好服務提升客戶舒適感，可以安排導購跟等待的顧客交流，提供一杯熱水，使在等待的顧客獲得良好的服務，導購有交流的機會，又能營造一個緊張的銷售氛圍。
2、通過免費的服務經營老會員，提升回購率
做免費的會員服務，首先需要將會員進行分類，針對不同類別的會員提供不同的服務，比如購買過門店高利潤奶粉品牌的會員是我們的高值會員，那我們為了留住這部分會員，可以提供更多有價值的免費服務，將“免費”的重心用在這部分會員上。
而對於三個月以上才來消費一次，且都是偶然性消費的會員，我們的免費服務肯定就不是用在這部分會員上了。為什麼要做會員分類，會員分類的意義在哪，就是為了幫助我們知道該把服務資源和營銷資源用在哪些會員身上。
