今日頭條的使命感與底線
11月15日，今日頭條生機大會在京舉辦，今日頭條CEO朱文佳在演講中表示：通用信息平臺，這就是今日頭條。通用包括兩層意思：一是普惠，人人都可以使用，二是豐富，能夠支持多種分發方式和內容體裁。
上線7年，今日頭條已涵蓋圖文、視頻、問答、微頭條、專欄、小說、直播和音頻等內容體裁，並囊括內容運營、推薦引擎、關注訂閱和搜索引擎等分發方式。
“一個現代人所能接觸到的所有內容體裁和分發方式，幾乎都在頭條平臺上得到了容納和體現。”朱文佳說，要解決信息繭房，通用信息平臺是當下最有效的解決辦法。因為，只有內容體裁足夠豐富，分發方式足夠多樣，才能讓人們看到更大的世界。
以下為朱文佳演講全文。
大家好，我叫朱文佳。第一次在生機大會跟大家見面，非常感謝大家的到來。
今年是我們第五次舉辦創作者大會，也是今日頭條這款產品發佈的第七年。今天，我想跟大家聊聊我心目中的今日頭條，以及今日頭條的使命與邊界。
今日頭條的七年
先跟大家正式推薦一下今日頭條的搜索功能。今年8月，可能很多人看到過一個搜索招聘的新聞。有人說，今日頭條要進軍通用搜索了。其實，頭條的通用搜索業務已經上線一年了。之前，產品還處在打磨階段，但是我們最近對比測試，包括我個人的使用感受，可以說，在用戶體驗方面，頭條搜索已經進入了業界的第一梯隊。歡迎大家使用頭條搜索，也歡迎大家多提意見。後續我們還會做更多的改進。
頭條做搜索的消息出來後，很多人在討論頭條和一些公司的競爭。其實，對於頭條來說，我們做全網搜索，更多的還是基於我們產品的使命，希望更好地滿足用戶需求，幫助用戶獲取更多的信息。
頭條是一個信息分發平臺，搜索是信息分發的一種基礎形式。用戶在頭條上看到一個內容，經常會想要了解更多相關信息。通過搜索，用戶能夠更精準地找到自己想要的信息。大家也可以試一下，在頭條搜索框內搜索，或者在看內容時，長按選中文字，進行搜索。現在體驗還可以。
做搜索，其實是對內容分發方式的豐富和完善。推薦引擎是信息找人，搜索引擎是人找信息。
不止搜索，其實過去七年裡，今日頭條發生了非常多的變化。給大家看兩張圖，這是2012年的今日頭條，這是今天的今日頭條。
2012年的時候，只有“今日頭條”一個欄目，大家認為我們是一個聚合新聞客戶端。2014年，我們有了頭條號，有人覺得我們在模仿微信公眾號。2016年，我們提出All in 短視頻，很多人問，為什麼新聞客戶端要做短視頻？2017年，問答和微頭條發佈時，又有人說我們會變成另一個微博。近期搜索正式推出，也有相似的論調出現。
這些誤解，後來都被媒體高度提煉為一個問題：今日頭條的邊界是什麼？
“邊界”這個詞，在商業領域，更多是一個基於競爭視角的詞彙。在我們內部看來，過去七年，今日頭條在產品上的嘗試，其實有非常清晰的邏輯，那就是“一橫一豎”：“一橫”是儘可能豐富的內容體裁，“一豎”是儘可能多的分發方式。
按照這個思路，頭條過去七年的變化其實就很清晰了。2012年，頭條首先在移動端引入了個性化推薦這種分發方式，讓小屏幕也能呈現海量信息，提高了移動時代的信息獲取效率。這後來也成了行業標配。2014年，我們推出了頭條號，幫助圖文創作者降低了創作和傳播門檻，賺到了錢。2016年，大力投入短視頻，是因為我們發現，短視頻的消費佔比正在快速提高，已經成為移動時代信息分發最重要的內容體裁。2017年，頭條上有了問答和微頭條兩種新的內容體裁，進一步降低了創作門檻，鼓勵更多人創作，同時也強化了關注這種分發方式。
所以，我們一方面，不斷引入內容分發方式，有了內容運營，推薦引擎，關注訂閱和搜索引擎，另一方面，我們不斷拓寬內容體裁，有了圖文，視頻，問答，微頭條，專欄，小說、直播和音頻。今天，一個現代人所能接觸到的所有內容體裁和分發方式，幾乎都在頭條平臺上得到了容納和體現。
而在“一橫一豎”背後，是頭條的使命——連接人與信息，促進創作與交流。
我們希望圍繞“連接人與信息，促進創作與交流”，打造出一個最好的通用信息平臺。通用，有兩層意思，一是普惠，人人都可以使用，二是豐富，能夠支持多種分發方式和內容體裁。
通用信息平臺，這就是我心目中的今日頭條。
回到剛才的問題：今日頭條的邊界是什麼？我想，如果一定要說“邊界”的話，我們的使命就是我們的邊界。
解決信息繭房，要靠通用信息平臺
剛剛聊了一些我們關於通用信息平臺的想法。那麼，為什麼我們需要一個通用信息平臺？
在我看來，每一種分發方式都有其獨特的價值。內容運營分發，帶來的是“你應該知道”的信息，搜索幫你找到“你想知道”的信息，推薦是“你可能感興趣”的信息，關注是“你關心的人”發佈的信息。
從提升社會信息分發效率的角度來說，每一種分發方式都不可或缺。更重要的是，不同的分發方式之間，還能產生聯動效應。
舉一個例子。我是從頭條的諾貝爾獎要聞專題上，瞭解到2019年諾貝爾物理學獎的三位得主。三個天文物理學家的名字比較長，以前也不瞭解，這激發了我搜索的興趣。
在頭條搜索後，我又發現了不少天文物理領域的科普頭條號，覺得內容不錯，順手點了關注。再之後，推薦引擎開始給我推薦天體物理相關的科普知識，其中一篇讓我印象深刻——原來，這次獲獎的科學家詹姆斯·皮布爾斯2004年拿過“邵逸夫獎”。以前我只知道“邵逸夫樓”，這是我第一次知道“邵逸夫獎”，這個獎每年頒發三個獎項，其中一個就是天文學，獎金有120萬美金。
因為一條諾貝爾物理學獎的要聞，經由搜索、關注，最後，推薦又讓我知道了邵逸夫獎。可以說，因為通用信息平臺，我看到了更大的世界。
說到這裡，我想到了大家經常提及的“信息繭房”概念。我認為，要解決信息繭房，通用信息平臺是當下我們能想到的最有效的解決辦法。因為，只有內容體裁足夠豐富，分發方式足夠多樣，才能讓人們看到更大的世界。
我是2015年加入頭條的，主要負責算法工作。當時頭條發展得很快，2015年年底有個產品用戶數榜單，頭條是前20名中，唯一一個由2010年後成立的公司發佈的產品。一些同事覺得我們是不是可以準備上市了。結果年底開年會，一鳴跟大家說，頭條是一個非常大的東西，對特別大的東西的演化要有耐心，圍繞信息分發還有很多工作值得做，做好這個事情非常有價值和意義。
回過頭來看，這個“非常大的東西”其實就是通用信息平臺。一直以來，我們都希望做好這件事，讓人們看到更大的世界。
更大的世界
更大的世界是什麼呢？
更大的世界，是超越我們當下所處的時間和空間的世界。
對於北上廣的白領來說，青藏高原上的雪山風光是更大的世界；對於山裡的孩子來說，遠方的海洋是更大的世界。文化學者寫的唐宋典故，是更大的世界；天文學家對宇宙邊緣的探索，也是更大的世界。
更大的世界，是擁有更多分享和交流的世界。
開心的時候，你把自己的故事寫在頭條上，就是把自己的心情，分享給了一個更大的世界。當你讀到遠方一個陌生人的不幸，難過落淚，留下自己的感言，也是和一個更大的世界有了交流。
更大的世界，是每一個人都充滿了更多可能性的世界。
知識改變命運，信息創造價值。我也希望今日頭條上的信息幫助到每一個普通人，提升自己，把握機遇，發現一個更大的世界。
不久前，我們做了一次用戶故事徵集，收到2000多條用戶回答。通過這些故事，我清晰地感受到，頭條上的信息，正在給人們的生活中帶來重要的變化。
寧夏銀川有個寫作愛好者，在頭條上寫下人生中第一篇公開發表的文章，他說是頭條讓他學會了觀察，思考和收集素材。福建福州有位媽媽，為上學的孩子發佈了一條奧數題求解的微頭條，結果一百多人提供解題思路和步驟。廣東佛山有個攝影達人，他的作品發在頭條上，得到越來越多朋友的喜歡，現在是中國攝協成員。河北廊坊有個小夥子，最初是一名電工，通過頭條把專業技術教給了更多人。還有位廣東陽江的女士，通過頭條學會了競走和拉伸放鬆，緩解了頸椎病。
這些故事，就是一個個“更大的世界”。
我相信，只要我們做好信息分發，鼓勵創作，促進更多社會，人文，歷史，文化，數學，醫療等領域優質信息的產生，就能幫助到更多的人，對人類文明的積累和沉澱有所增益。
關於“更大的世界”，也讓我想起不久前在頭條上看到的一篇文章。這篇文章來自於頭條號創作者“量子科學論”，講述的是一個有關天文望遠鏡的故事。裡面有一段話，是這麼說的：
當伽利略第一次把望遠鏡對準天空時，從這一刻起，人類就打開了一扇通往宇宙的窗戶，我們不再受視野的限制。
我們也希望，今日頭條能夠成為每個人手中的望遠鏡，幫助人們探索信息的星空。望遠鏡這邊，是用戶和創作者，望遠鏡那邊，是無限廣闊的的信息宇宙。藉助望遠鏡，人們可以看得更遠，更清，看見更大的世界。
