上一篇文章中,我们提到了要获得你梦想的工作,表现得令人愉快比具备相关的资格条件和工作经验更为重要。
然而,当你的简历中有瑕疵,你会迅速发现光靠逢迎是帮不了你的。那么,处理简历中薄弱环节的最好方法是什么呢?
主动示“弱”,容易赢得信任
1970年代早期,杜克大学的心理学家爱德华·琼斯和艾里克·高登进行了一项重要的研究。
他们在实验中请参与者听一段录音,录音的内容是一个男人(实际上是实验者之一)谈论他的人生,然后请参与者打分表明这个男人听起来有多讨人喜欢。
录音中的男人在面试过程中讲述了他如何因为考试作弊而被学校开除,因而未能完成中学一个学期学业的故事。
研究者对录音带进行了剪辑,使得一半的参与者在录音一开始就听到这令人震惊的故事,另一半参与者则在录音结束时才听到。
结果,这一做法极大地影响了参与者们对录音中男人的喜爱程度。
实验表明,一开始就把作弊事情坦白出来比最后才提到更能讨人喜欢。
除了上述实验,其他的一些研究也得出了类似的结果,例如,律师如果在审判庭上一开始就把自身辩论存在的弱点摆出来,就更容易取得陪审团的信任。
早早地把自己的弱点摆出来,被认为是一种坦诚的表现,面试官往往更相信那些一开始就有勇气坦诚指出潜在问题的应聘者。因此,应聘者不应该试图去隐瞒什么。
那么,对于你简历中的积极方面,是不是也要一开始就提出来呢?
事实上,不要这么做。
不要过早的自我表现
在以上研究的另一个实验中,参与者还听到了录音中的男人的一次获奖经历(“我获得了高额奖学金去周游欧洲”),但是一半参与者在录音的较早部分听到,另一半参与者在录音的较后部分听到。
结果与前面相反,晚一点提到获奖经历比早一点提到更讨人喜欢。
看来,对于你简历中的积极方面,更重要的是谦虚而不是诚实。
晚一点提到获奖经历显得你是在让自己的能力自然地展现出来,而过早亮出王牌则会被视为自吹自擂。
那么,假如你已经改善了交谈的技巧,愿意更早地坦白自己的弱点,并打算把自己最辉煌的一面作为最后的压轴戏,你就一定会成功吗?
遗憾的是,不会。尽管怀有美妙的意图,尽管做了充分的准备,我们仍然会犯错误。也许你会不小心碰翻一杯水,也许你会无意中侮辱了某个面试官,也许你的回答让人觉得装模作样、不可信。
因此,你还需要学会如何处理意外情况。
聚光灯效应帮你缓解尴尬心态
康奈尔大学的托马斯·基罗维奇及其同事进行了一系列的实验,其中一个经典的研究中,基罗维奇安排五名参与者同时到达他的实验室。
参与者会被引进一个房间,并坐在桌子旁边开始填写调查问卷,他们并不知道基罗维奇还安排了另一个参与者,该参与者会在五分钟后到达。
这个迟来的参与者在进入房间之前和研究者见了面,并被要求穿一件画有巴瑞·曼尼洛头像的T恤衫。
为什么T恤衫上要画有曼尼洛的头像呢?因为这是一个关于尴尬心理的研究,研究者们在事前的测试中发现,康奈尔大学的大部分学生都不愿意穿上印有巴瑞·曼尼洛头像的T恤衫,怕被人嘲笑。
穿上T恤衫以后,迟来者进入了房间,结果发现已经在房间内的几名学生都抬起头看他。过了一会儿,实验者解释说请迟来者最好先在外面等一会儿,然后迅速陪他走出了房间。
接下来,每个待在房间里的人都要回答他们是否注意到刚才迟来者T恤衫上的图像,而迟来者也要估计一下大概有百分之多少的学生注意到了他T恤衫上令人尴尬的图像。
一系列的这一实验结果都表明,平均而言,房间里大约有20%的人注意到了曼尼洛的头像。
然而,迟来者却认为大家都瞪着他看,至少有50%的人注意到了他的T恤衫。简言之,迟来者高估了这一尴尬场面的影响。
这种被称为
“聚光灯效应”的偏见,出现在很多不同的场合中。不论是因为发型丑陋还是因为在集体讨论中出丑,感到尴尬的人都倾向于夸大自己的错误所引起的注意度。
为什么会这样呢?
因为我们对自己的仪表和行为比别人更加关注,所以不免高估了实际情况。
因此,如果你在面试过程中犯了一个令你苦恼的错误,那就想一想那个穿着曼尼洛T恤衫的男生吧,要知道,实际情况并不像你想象的那么糟。
掌握完美面试的三个步骤
第一步,记住讨人喜欢比资格条件和工作经验更重要,因此,你需要:
- 找出你对要应聘的公司真正喜欢的地方,并告诉面试官。
- 自然地对面试官说出你真诚的赞美。
- 聊一聊与工作无关但你和面试官都感兴趣的话题。
- 表现出对他们感兴趣。询问他们需要什么样的人,以及你所应聘的职位在公司运作中发挥什么样的作用。
- 对公司和所应聘的职位充满热情。
- 微笑,并和面试官保持眼神交流。
第二步,当你确实有弱点时,不要直到面试快结束时才告知对方。
相反,在面试一开始的时候就开诚布公地告诉他们。
同时请记住,对于你的优点,应保持谦虚,最好是在面试的最后阶段才提起。
第三步,如果你犯了错误,不要反应过度。
实际上,你所犯的错误远没有你所想象的那样引人注意,过度的反应或者道歉反而会引起更多的注意。
因此,适度地承认你犯的错误,然后就当什么也没发生过一样继续进行面试。