最近好多人說QQ現在沒有什麼人用了,都不怎麼上,但是對於營銷人,網絡上淘金的人,淘寶店主,寶媽,微商來說。QQ的流量還是有很大的一個群體在用。QQ可以用來引流,微信來作成交。
我以前在QQ上面就是每天不斷的加群,每天不斷的在群裡發廣告,經常被T被屏蔽,但是前兩年還是有效果的。隨著QQ的優化,防廣告防刷機制越來越好,光加加群發發廣告想引流那個成本實在太高了。耗時耗力,就需要掌握一定的QQ營銷方法。
下面談談QQ群營銷:
1、QQ群排名主要考察的是群成員的數量和活躍度,而不是考察群裡討論的到底是什麼內容。此外,QQ群的名字跟QQ號一樣可以隨意更改,也就是說如果我們擁有了一個群成員眾多而且活躍度較高的群,當我們想要佔領某個熱門詞的群搜索結果時,只要將群名字修改一下就可以了。
群的數量和活躍度最好是建2000人群,每天要有互動,解決群裡麵條種問題。
2、營銷工作想盡辦法將自己的廣告信息留在群聊天界面以達到迫使群成員閱覽的目的。然而,雖然這種廣告的投放範圍非常廣泛,但是效果越來越差了,這其中的原因有以下幾種。
(1)騰訊對於群發模式的屏蔽。騰訊限制了QQ號每日加群的數量,規定一個QQ號一天不能添加過多的QQ群,這大大降低了營銷QQ號進行群發的可能性。此外,對被舉報的群發號進行標記或者封停。
(2)群主及管理員對廣告QQ號的及時刪除防止了廣告信息的泛濫,任何一個活躍群的群主和管理員都不會坐視本群被大量廣告信息所霸屏。
(3)人們對廣告信息的不理會。早期人們對廣告還會看上幾眼,現在由於廣告信息太多,人們對這種群發廣告不再關注,廣告被讀者自動“過濾”了。
(4)QQ群本身影響力的下降。很多人不再使用QQ群,而更多地使用微信群,有些人即使開著QQ也僅僅查看自己關注的人和群,對一些無關緊要的群信息進行了屏蔽。
(5)騰訊發佈QQ群成員活躍等級制度後,由於群發廣告號的級別最低,導致群成員對其發送的廣告信息極不信任,群發小號毫無公信力可言。
3、隨著群發的效果越來越差,大家都覺得QQ群營銷的模式似乎走到了盡頭,然而事實並不是這樣,還有很多人利用QQ群進行營銷而且賺得盆滿缽滿。那麼QQ群營銷究竟該如何去做,筆者覺得可以參考以下幾點思路。
(1)第一要務是加入眾多高質量的群。什麼叫做高質量群?可以加入付費群,一般認為群成員較多,群內交流較活躍,群排名比較靠前的群可以稱為高質量群,這樣的群活躍用戶較多,發佈廣告更有效果。任何一個做QQ營銷的組織或者個人首先就是要努力進入這些高質量的群,如果我們經過一些努力能夠建立起了高質量群,那我們就永遠不會被踢;如果我們建立的高質量群的數量足夠多,甚至霸佔了群排名的大多數,那就意味著我們掌握了這些精準用戶。
(2)利用群主的公信力。如果群主就是我們自己,面對群成員我們可能不再群發廣告,而是用更加軟性的廣告去推銷自己的產品,或者將用戶引流到合適的平臺來變現。
(3)利用群訂閱、QQ部落等新推出的QQ工具進行營銷。群訂閱可以實現在多個群裡推送軟文信息,而QQ部落則更像是個貼吧,只不過QQ部落可以關聯QQ群。
綜上所示,筆者在這裡給出QQ群營銷的基本手段包括以下幾點。
(1)自己建立高質量的QQ群,即建立大量熱門詞彙QQ的群矩陣,並獲得良好的QQ群排名,藉以吸引大量的精準用戶進群。
(2)群內優化,增強群的活躍度,通過聊天、群共享、聚會等形式提高活躍度,提供群成員所需要的諮詢,並且對廣告號、殭屍號定期進行清理,維護群的正常氛圍。
(3)利用群管理號或者群主號發佈軟性廣告,將流量引入到微信公眾號、淘寶等平臺。
4、QQ群的排名規則
我們在PC端搜索QQ群的時候,每個QQ群名片下都會顯示三個屬性,即群成員人數、活躍度、默認,這就是目前公開的QQ群的排名規則,即QQ群排名依靠的是QQ群的成員數量,QQ群成員聊天的頻次兩種指數的綜合指數。根據騰訊最新的公告顯示,QQ群排名皆為隨機排名,並非以前的順次排名。但是據筆者觀察,人數較多的群排名在搜索結果前列的概率遠大於寥寥數人的群,這不是官方的“偏心眼”,而是用戶體驗的客觀體現,畢竟大家還是希望加入人多又熱鬧的QQ群。
當我們在手機端搜索QQ群的時候,最主要的排名權重是QQ群設定的地點與用戶的距離,其次才是PC端群排名的規則。最近騰訊推出了QQ群等級制度,把QQ群分為LV0到LV5六級,QQ群的等級會直接影響到群的排名 ,下圖列出了群等級的分級要求,該如何利用規則使自己的群排名靠前呢?
提升群成員的數量
曾有人申請大量的QQ號,並邀請這些號碼進入自己的QQ群,以滿足騰訊的第一條規則,即成員人數足夠多。筆者做過一個觀察,當人們想加入一個QQ群,如北京地區的卡羅拉車友會群的時候,用戶搜索相應關鍵字會得到很多相似的車友會群。對此,大多數人會選擇那些成員較多的群提交申請,因為大家覺得人數是一個群的基礎。至於群裡有多少是活躍用戶,那要等用戶進入群裡才能感受到,不同用戶對群活躍度的感受差別巨大。曾有人測算過,一個QQ群無論是幾百人還是上千人,只要有10個人經常聊天,不斷刷屏,大多數人就會覺得群已經很熱鬧,絕大多數用戶僅僅是有問題的時候才會聊天。
有很多群主認為一個群應該只要活躍分子,將那些很少發言,甚至不發言的“殭屍”成員統統清理出群。筆者不這樣認為,如果將不活躍用戶清除,造成的結果往往是群內成員數量過少,群在排名中消失了,失去了群排名帶來的新鮮血液,加之老成員隨著時間的推移慢慢沉默,最終結果就是群越來越小。
筆者建議,如果依靠群排名來吸引新成員,而沒有其他平臺對QQ群進行引流,那麼群主和管理員就要“容忍”一定數量的“殭屍號”存在,這些成員固然可能由於種種原因沒有及時互動,但是他們的存在可以讓群的排名靠前。有價值的社群最重要的指標不是擁有少量的活躍用戶,而是保持一定數量的活躍用戶持續進入,社群的活躍成員像滾雪球一樣增加。
提高群的活躍度
何為活躍度?我們可以簡單理解為群成員聊天的頻次,聊天的人越多,成員發出的信息越多,活躍度越高。一個剛剛建立的新群,加入的又都是自己的QQ小號,群裡當然不會有人說話。對此,有人制作了QQ聊天程序,利用專屬的詞庫進行聊天。聊天程序由來已久,最早出現的是客服程序,開過。
但是機器人和聊天軟件給人的感覺還是不太真實,可以用幾個小號,在群裡面找一個話題互動,聊著聊著群裡面的氣氛活躍就起來了。
5、根據官方的要求優化群等級
綜合指數究竟包括什麼?群排名絕不僅僅是靠人數和活躍度就能刷上去的,因為這兩個指數可以作弊,而無論是騰訊官方還是用戶都不希望搜到的群排名是虛假的,因此,一定存在官方沒有公佈出來的規則。在群等級制度上線後,我們大概可以窺看到一些與群排名的相關指數。比如,LV1級群要求完整填寫群資料,上傳自定義群頭像,填寫大於或等於30個字的簡介,添加一個或多個標籤,上傳3張以上的照片到群相冊,上傳兩個或兩個以上的群共享文件,符合以上條件者才可點亮群等級圖標,擁有群等級圖標以後,群的排名指數就會提高。同時,官方也給出了會導致群等級降低的情況,如群被舉報或者加群通過率低等。群等級中考核因素的週期是30天,而且每天刷新一次,請注意“每天刷新一次”,我們知道百度的排名是實時更新,其他黃頁網站的排名都有一定的刷新頻次,而QQ群的排名收錄頻次則沒有官方的說明,通過群等級的介紹,也許能看出群排名的刷新時間——每天刷新一次。
6、雖然騰訊官方關於QQ群排名的規則越來越細化,並一直努力清理那些利用排名規則作弊或者做營銷的團隊和個人,但是有一個漏洞導致這些情況屢禁不止,那就是QQ群的名字可以隨時修改,即時生效。也就是說群主完全可以按照騰訊的排名規則去建立一個高質量的群,等群主想對某個行業的用戶群體進行營銷時,只要修改群的名字,等待騰訊群排名系統收錄後就可以直接獲得良好的排名。
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