“一個出色的老闆能夠改變你的生活，激勵你在職業生涯和個人生活中都達到新高度，使你和你的團隊充滿活力，共同迎接你們其中任何一個人都無法單獨應對的新挑戰。”如果你有機會與這樣一位管理者共事，那麼你是幸運的。這樣的管理者可以使工作更加愉悅和高效。
不過，即便管理者沒有達到這麼高的預期和理想程度，他們對組織也是至關重要的。為什麼呢？
管理者的重要性不在於其職務
第一個原因，是在當前這個VUCA時代，組織比以往任何時候都更需要管理者的管理技能和能力。當組織應對今天的各種挑戰時，管理者在至關重要的事項及對此作出應對等方面扮演了重要的角色。
第二個原因是，管理者對工作的順利完成至關重要。管理者也許並不需要做具體的每項工作，但他們制定制度、協調工作，保障其他人能夠執行好具體事項。作為管理者，他們確保所有員工順利完成工作，從而使組織能完成既定目標。
第三個原因，管理者對組織具有舉足輕重的作用。蓋洛普做過調查，對於員工的生產率和忠誠度，最重要的變量並不是收入、福利或工作環境，而是員工與其直接上司之間的關係狀況。一個公司管理和留住員工的方式能夠顯著影響該公司的財務業績，而這主要取決於管理者。
因此，管理者非常重要，而且他們確實重要。
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