5條紅線
1：藉口就是掩飾錯誤。
管理企業猶如指揮部隊打仗，貽誤戰機就是殺無赦，沒有什麼理由可講。讓你八時趕到救援，你十時才到，友軍早被敵人包了餃子吃掉了。所以，領導者要始終堅持一條紅線：任務是不能應付的，結果是不能打折的。
2：客戶需要感動，而不是搞定。
一個企業為什麼不死？不是因為送了幾次禮、請了幾頓飯，而是能夠持續不斷地為客戶提供價值。如何才能讓客戶感動？產品和服務滿足顧客需求還遠遠不夠，必須是超越顧客期望。
3：馬上行動。
一行大雁飛過，一個人為了“炒著吃”還是“煮著吃”而猶豫不決，等抬頭瞄準時，大雁已經飛遠了。速度經濟時代，需要的是“先開槍，再瞄準”。沒有行動，綱領永遠是落滿灰塵的文件，目標永遠是天上飛著的大雁。
4：執行必須百分百。
企業要想做大做強，不需要多少高談闊論的聰明人，而需要許許多多無條件執行的老實人。決議之前，你可以提出自己的不同意見，決議之後，必須百分百執行。議而不決、決而不行，是企業管理中的“癌症”。
5：黑就是黑，白就是白，沒有中間色。
管理其實就是支持誰、團結誰、打擊誰的問題。所以，好與壞、對與錯、是與非、黑與白、濁與清之間要有明確的標準和界線。白，代表公司鼓勵的，黑，代表公司反對的。企業要想強大，必須建立起黑白分明的文化。
8項鐵律
第1項鐵律：
低調做人，高調做事，不要顛倒過來
低調做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調做事，則可以贏得支持和聲譽。
第2項鐵律：
不要解釋，要結果
競爭社會中，許多時候，解釋是沒有意義的，這意味著你想推卸或要別人來承擔責任。
如果你不希望看到最後的結果，那麼首先要做的是儘可能去改變過程。永遠記住：業績會說話，成就會說話。
第3項鐵律：
公司利益高於一切
公司是全體員工的生存平臺，個人利益不能亦不得與之發生衝突。一旦禍起蕭牆，輕則申斥處罰，重則革職走人。
砸了老闆或大夥兒的飯碗，誰也別想有好日子過。
第4項鐵律：
沿著原則方向前進
對於原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅持下來並期望有所作為。
那麼，如何才能做好事情？很簡單，沿著公司明文規定的原則方向前進，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內。
第5項鐵律：
規範就是權威，規範是一種精神
有的人做事永遠不能規範，因為他們從來沒有把它視為是必須的，所以他們永遠受到打壓，成績總是被人否定。
規範是一種精神，一種可貴的習慣，這是它不容易養成的原因。但是，沒有規範，就沒有權威，規範意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。
第6項鐵律：
做事三要素，計劃、目標和時間
永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。
第7項鐵律：
把事情做在前面
什麼算是敬業的標準？只有一個標準，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之後。
如果是老闆想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老闆。如果老闆還沒想到的事情，你做完了，很棒！
同樣地，比較對象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是後面。面對一大攤子管理及後勤機關人員，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。
第8項鐵律：
做事三要素，計劃、目標和時間
永遠要有計劃，永遠要知道目標，永遠不要忘了看時間。
十二謀略
一、諱莫如深
作為一個領導，一定要深沉，有些事情必須隱瞞得很深。諱，即隱諱，也就是秘密。這是不能隨便告訴別人的。哪怕對下屬多麼信任，只能自己知道的秘密絕不可為外人道也。胸無城府，讓人一眼望穿的領導，很難有領導力。
二、號令如山
號令如山指的就是執行力。執行沒有任何條件，滿足一個人的條件就會激發一群人提條件的證據，就是打擊無條件的優秀執行者。華為和阿里巴巴為什麼能創造傳奇，就是因為具有說一不二的執行力
三、官法如爐
帶團隊猶如帶兵，明智的老闆既有俠骨柔情，又有鐵面無情。霸氣中帶點匪氣，有一種不怒自威的氣場。他們堅決做到賞罰分明，在制度和規則面前，毫不留情。如果沒有鐵面，必然很難保留自己的臉面。
四、決斷如流
意思是指決策、斷事猶如流水，順暢迅速，乾脆果斷，絕不拖泥帶水。馬雲找到孫正義，想融資500萬，僅用了6分鐘，孫正義就果斷決策，給馬雲投資2000萬美元。投資回報3000多倍。機會如白駒過隙，往往稍縱即逝，猶豫就意味著失去。
五、揮金如土
做大事的老闆不會糾纏於蠅頭小利，而是敢砸錢、會分錢，所謂財散人聚是也。任正非、馬雲無不是這樣的老闆，所以華為和阿里巴巴能夠做大做強。老闆吃肉，員工連湯都喝不上，誰能死心塌地給你賣命呢。
六、機變如神
領導要善於機智權變，一是為了穩定軍心，二是為了迷惑對手。劉邦跟項羽對陣，項羽偷偷放了一冷箭，正中劉邦胸部。劉邦強忍疼痛，一把折斷箭身，站起來，舉著斷箭大笑，“虜中吾指”——你小子，只是射中了我的腳趾頭啊，箭術太差了吧？
七、從善如流
聰明老闆從善如流，而不是從諫如流。善，代表是好的，正確的，這個必須聽；諫，規諫，不見得都正確，那就有選擇地聽。好老闆必然是厚黑學高手，既虛心納諫，此之謂厚；又獨斷專行，此之謂黑。
八，美言如花
讚揚是不花錢且高效的激勵方式。美國玫琳凱化妝品公司世界著名，玫琳凱公司總是設法激勵員工去發現自己的價值，其中讚美是最重要的激勵手段，公司整個的行銷計劃都以此為基礎。在各種場合中，公司總是不吝惜地給予讚美。
九、心細如髮
布魯·諾蒂茨，屈臣氏的高級經理，他說：“企業未來的競爭，就是細節的競爭。一個企業家要有明確的經營理念和對細節無限的愛。”心細如髮就是要領導者關注細節。小細節往往決定大成敗。
十、好學如飢
中國的企業有著鮮明的老闆文化。老闆自身的視界和知識往往成為企業發展的天花板。所以，卓越的企業家善於向優秀的人、優秀的企業學習，勇於進行自我批判和自我否定，從而不斷自我超越，實現創新發展。
十一、求賢如渴
高明的老闆都重視人才。比爾·蓋茨說：“一個公司要發展迅速得力於聘用好的人才，尤其是需要聰明的人才”。劉備就是一個具有戰略眼光的好老闆，看出諸葛亮的價值，不惜屈尊三顧茅廬，於是才有了蜀漢江山。
十二、膽大如斗
胡雪巖說過一句話：“如果你擁有一縣的眼光，可以做一縣的身生意；如果有一省的眼光，可以做一省的生意；如果有天下的眼光，可是做全天下的生意”。所以，做大事業必須有大胸懷。沒有胸懷，哪來的膽量。
