Netflix,Tesla,字跳,你pick哪家的企業文化?

談起互聯網科技巨頭,我國有BAT、3JM、TMD,美國有FANG。


FANG中的奈飛,今年3月底市值達到了1580億美元,超越了迪士尼的1548億。


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(來源:鈦媒體)迪士尼和Netflix(奈飛)公司今年以來股價走勢


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之前備受推崇的迪士尼的多元化經營,卻並沒有減少其在疫情衝擊下的商業風險,儘管去年上線的流媒體Disney+備受關注,疫情對於流媒體而言是雙刃劍,雖然用戶訂閱迎來爆發期,但是劇組拍攝同樣遭遇大規模停擺。迪斯尼的主題公園關閉,電影新片《花木蘭》和《黑寡婦》推遲上映,旗下的體育頻道ESPN因為體育活動取消無節目可放,多元化經營的多條業務線卻帶來了多重打擊。


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而提到奈飛,除了紙牌屋,我們做HR的立刻想到的就是它獨特的企業文化,以及那顛覆性的八條“文化準則”。通過了解它的企業文化,帶給我們的更多的是“體驗”、而並非拿來照抄。因為我們知道,奈飛的淘汰率很高,裁起員來毫不手軟,2001年,“奈飛”遭遇危機的時候,公司做的第一件事就是裁掉三分之一的員工。工作壓力也很大,嚴苛的產品AB測試,“只招聘那些高績效的員工來和他們一起工作”。


十幾年前,奈飛就已經用它的Netflix Culture Deck收割過一群粉絲:

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十幾年後,奈飛的前HRVP又出了這本書再次用一本書的篇幅實名DISS“大部分公司”,雖然裡面多數內容也是我們的理想:


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企業文化是什麼?


清華大學經濟管理學院的張勉教授認為,企業文化是企業員工在長期發展過程中,培育形成並

共同遵守的最高目標、價值觀和行為規範。優秀的企業文化是企業的核心競爭力。企業內的群體達成共識的、對外界普遍的認知和態度,具備凝聚力、約束力和影響力,是企業理念和品牌的平臺,在吸引人才、凝聚人才方面產生積極作用。


伯克利大學哈斯商學院的教授把企業文化定義為“由組織成員信奉並以此區分於其他組織的一套共同認可的價值觀、行為準則、信仰、預期和假設體系”。


奈飛認為:企業文化就是關於你如何工作的一種戰略


而很多老闆在踐行著的是:企業的成員都要是企業的虔誠

信徒,通過特有的英雄、領袖、語言、獎賞、儀式去強化那些被鼓勵的行為。(怎麼樣,想起了巴普洛夫麼?)


我們所在組織的企業文化,除了全員背誦公司使命、願景、價值觀,另一個主要的載體,就是員工手冊


長久以來,通常我們見到的員工手冊是這樣的:


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特斯拉Tesla的員工手冊叫做《反手冊手冊》,是這樣的:


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有人說它“理念前衛”,有人說是“一碗濃雞湯”,我倒是覺得除了強調“信任”、“溝通”之外,它用簡潔的語言,

從員工的角度解答了應知應會的一點問題。這也是最樸素的、要解決的、最初的問題。


員工手冊不該是相互抄襲,不是制度羅列,不是套用文件。《員工手冊》在企業內部,如果作為管理依據,具有約束力;如果作為員工指引,具有解答力。


比如華為的《基本法》目的指向包含企業文化部分的訴求:


將華為的意志、直覺、創新精神和敏銳的思想轉化為成文的公司宗旨和政策,使之能夠明確地、系統地傳遞給職業管理層,由職業管理層規範化地運作。闡述華為公司處理管理的基本矛盾和企業內外重大關係的原則和優先次序,建立調整公司內部關係和矛盾的心理契約


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再比如字跳的“字節範兒”

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……


你們公司的企業文化是什麼?有哪一條是你引以為傲的嗎?歡迎在留言裡與大家交流。


如果你正著手做“員工手冊”,希望本文能給你一點點小幫助。


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