原创 房小评 中国房评报道 今天
贝壳找房两周年，进行新战略发布的同时，业内出现了不同声音。有自称“华东战区品牌方”的匿名用户，爆料列举了贝壳存在的很多问题。
房小评就此联系贝壳公关部，对方回应称：“公司并无‘华东战区’一说，所谓品牌主为匿名博主，之前贝壳官微已作回应，希望对方通过公开渠道联系，一直无果，对于此类不实信息，官微已回应，不做额外补充。希望大家把关注点更多放在做事上，不打无谓的口水仗。”
根据最新的数据，目前有超过250家房地产经纪品牌接入贝壳平台，37万经纪人在平台上合作。
当初，贝壳以开放赋能的口号，席卷经纪行业，时至今日这些加入贝壳找房的经纪品牌，究竟发展得怎样？加入贝壳，到底为他们带来了什么？
针对网上的吐槽，贝壳平台上的部分品牌方也做出了回应。
品牌主一
正大/石家庄
正大是石家庄品牌，董事长苏绍清认为加入贝壳一年多来，的确实现了合作共赢。
“正大于2018年9月开始与贝壳合作，8个月后，拥有1800名员工的正大，二手房成交量超过了2800名员工的国大，排名第一。为什么呢？我总结了与贝壳合作后，正大主要的23项提高，正是这些点点滴滴的提高，使正大在本地做到了第一。这是与贝壳合作共赢的结果，今天我们再来体会：相信合作能共赢，品质正大赢未来！”
以下为正大方面列举的加入平台后发生的一些变化：
1、系统。现在采用的贝壳系统比原先的正大系统功能更强大。
2、外网。贝壳的上户量已经超过了我们原先采用的网上平台。
3、维护。现在我们有维护角色，可拉近与房东距离与粘性。
4、陪看。现在有陪看角色，并且强调陪看大于签单，拉近与房东距离，增强粘性，可以了解掌握房源最新动态。
5、合作。相比于原来的单打独斗，现在强调合作，强调分边，合作提升效率，提高成交率。
6、大力强调提高我房他售率。
7、有了首看保护。
8、有了跨店东保护。
9、区域管理模式，有助于提升业绩，原先没有管理，松、散、乱，没有业绩，实际是害了大家，对于加盟方式，直营管理，大家要有一个清醒的认识，直营模式管理是目前找到的提升大家业绩的最好模式。
10、不再“藏房藏价”，强调房源无差别分享，分享房源、传递房源、聚集房源，成为许多店长的共识和行动。
11、大数据选好房，本周必卖房源选得比较准。
12、每周有房源聚集。
13、新房进步更大，增长2000%。原来没有新房代理，整个品牌一个月新房收入十几万元。2019年6月，新房卖了108套，约324万元，增长3140%。
14、店面形象。原来我们是小、脏、乱、差；现在向着大、干净、美的方向发展。
15、有了IM一分钟响应率。
16、有了IM转录入率。
17、真房源。正大原来是两真，贝壳是五真，第5真，内网外网一个网。
18、服务质量。我们的服务质量在逐步提高，做了四大承诺：真实房源，假一赔百；不吃差价，双倍返还；交易不成，退居间费；过户枉跑，赔偿百元。四大承诺做出后，投诉、纠纷明显减少。
19、不卖无证房了，全是有证房。不但转过来了，成交量还成了石家庄第一。
20、从另一面看平台的价值。最近，有业绩很好的5家店，因为有私单，我们给摘牌了。后来店东找总公司，找了很多次，很后悔，要求给一次机会，非常认可平台。越是业绩好的店，对贝壳平台和品牌的价值认识越深。
21、带动行业规范，贝壳平台要求，不切同事的户，也不切同业的户。贝壳要求，不外泄房源，也不要从别的中介拿房源。贝壳要求，不给自己的同事搅单，也不给同业搅单。贝壳正在带动行业规范，满满正能量。
还有很多方面，我们都在进步，不再一一列举。正是我们在几十个小点上的改进，使得1800名员工的业绩，超过了2800名员工国大的业绩。我们觉得，这还只是个开始。
品牌主二
富房/成都
2018年9月，入驻贝壳时，富房有100多家门店。
2019年，富房以每月新开60家店的速度扩张，到现在已经有570家门店，并且将版图从成都扩张到整个四川省。去年底，富房召开了600家店发布会，还把合作方贝壳和其他同行请来参会。
现在合作，已经成为富房的关键词之一。贝壳为富房带来了哪些影响？
富房管理层认为核心逻辑，是规则和价值观力量。
此外，贝壳找房让富房能够给予店东们更多实际的支持。
从前谈加盟的店东们往往是冲着品牌来的。今天谈加盟，店东们还会问：你能给我带来什么？
除了富房+贝壳的品牌号召力，富房高管认为完善的合作机制，共享“楼盘字典”等核心资源，可以带来更多房源，加速成交效率，支撑经纪品牌做大做强。
同时经纪人更专业化、稳定化、收入均衡化。
品牌主三
江源/宁波
宁波江源是一家只有13家门店的小型房地产经纪品牌。
入驻平台后，18个月内，门店数量突破50家，800名员工，在当地打开了影响力。
2019年，店均业绩同比提升20-30%，GMV同比增至350%，人员净增长率是18个月500%，月度流失率低于5%。
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就上述匿名博主爆料的“死不起”，贝壳找房方面回应称：
1、疫情期间，贝壳主动减免了二手房业务平台费，加大了新房垫佣力度，成立亿元新经纪保障基金，打开互助金绿色通道以减少品牌方资金压力。
2、截止目前，贝壳已减免平台费用近5834万元，放款超过2000万元支持品牌资金。截止4月13日，垫佣54923单，放款超过21.2亿元，覆盖193个品牌。
3、截止3月底，平台放款305万元帮助223个品牌招收经纪人55453名，剩余约2000万元将在4-6月陆续放款。
4、在线下无法作业期间，贝壳平台的经纪人学习课程全免费，让大家利用这段时间进行充电。
5、VR带看和线上VR新房售楼处帮助门店尽量降低业绩下滑的幅度，甚至实现提升。
6、诸如富房这样在贝壳平台快速成长的品牌，在3月份，就迅速恢复了经营能力，业绩提升了30%，营收超过去年12月的水平。
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针对业内的不同声音，近期左晖的发言似乎也侧面进行了回应。
左晖在4月23日的2020贝壳新居住大会上，说过一句很直接的话：不认可贝壳的价值观和标准，欢迎离开。
据贝壳方面介绍，2年来，贝壳平台上的品牌也存在退出的情况，有一些是自愿退出，有一些则是违反了平台规则，触犯了消费者利益。
如果不存在违规情况，贝壳会如数退还保障金，进行解约。而如果存在违规情况，贝壳则会督促品牌解决问题。
比如吉林一家品牌的店东，动用了在途单客户的首付款将近400万。贝壳调研得知后，督促品牌方解决问题，如果不按照规则，品牌需要对其进行摘牌处理。
贝壳90%以上的摘牌主要是重大合规违规事件和私飞单，核心针对损害消费者利益的事件进行处罚。
贝壳制定规则是为了维护ACN合作秩序，对于规则的严格执行，一是要保证消费者的利益，二是保护所有品牌和经纪人的利益。
同时，贝壳秉承和品牌主、店东共治共理的原则，设有店东委员会来参与平台共建和监督平台运营。针对店东、经纪人违规问题，贝壳还设置了申诉渠道以及成立品牌自治治理的“陪审团”机制来处理争议事件，以保障经纪人的权益。
的确，在如今的贝壳平台上，规矩很多，似乎经纪人们受到掣肘。但这意味着潜规则少了。房地产经纪行业一些暗藏的炒房、金融活动无法在这个平台上继续，一些收入无法获得。
也许这正是贝壳想要倡导的透明、标准。在还不够规范的经纪行业里，要带来一些变化难免会有各种声音，贝壳能否在各种质疑声中做出真正令市场满意的产品，或许还需要更多的时间检验。
就如同贝壳的回应：“希望大家把关注点更多放在做事上！”
