霖鼎公司具有健全的售後服務體系,貼心服務如甘霖

我國《打贏藍天保衛戰三年行動計劃》明確指出,經過3年努力,大幅減少主要大氣汙染物排放總量,協同減少溫室氣體排放,進一步明顯降低細顆粒物PM2.5濃度,明顯減少重汙染天數,明顯改善環境空氣質量,明顯增強人民的藍天幸福感。到2020年,二氧化硫、氮氧化物排放總量分別比2015年下降15%以上;PM2.5未達標地級及以上城市濃度比2015年下降18%以上,地級及以上城市空氣質量優良天數比率達到80%,重度及以上汙染天數比率比2015年下降25%以上。 2020年優良天比率達八成。

霖鼎公司具有健全的售後服務體系,貼心服務如甘霖

一、霖鼎公司建立了煤改電設備全質量鏈保證體系

霖鼎人始終堅持以綠色發展為己任,精於工,匠於心,品於行,鑄就了霖鼎公司"自主研發、精工品質、規模生產、服務健全"的鮮明特色,實現了"機櫃自主生產、進口核心部件、水浸式爐體設計、品牌電氣原件"的全質量鏈保證體系。霖鼎公司生產的高頻電磁採暖爐具有集成性高,佔地面積小,施工方便易於安裝、質量安全可靠等優點。一是水電分離安全可靠。高頻電磁採暖爐水浸式爐體,具有100%水電分離,故障自檢,防凍,防乾燒,防漏磁等10大保護。二是高頻電磁感應加熱,熱轉換率高達98%以上。三是採用軟啟動開關方式,無大電流衝擊,對電網和電器設備形成保護。四是爐體加熱時形成磁化水不易結垢。五是全電腦觸摸屏控制,操作簡便;無極調節使採暖溫度隨心所欲等優點,設備運行安全穩定、使用壽命長、連續工作10000小時無故障。

二、霖鼎公司建立了完整的設備售後服務保證體系

霖鼎公司建立了"貼心溝通、培訓指導、服務承諾、24小時服務、終身追蹤"的售後服務管理流程和體系,規定在產品保修期內由專職售後人員跟蹤服務。

1.霖鼎公司提供的貨物保證是全新、配套的符合國家質量技術檢測標準的產品,在簽訂合同之日起7天內供貨,25日曆天安裝完畢,並通過驗收。承諾所提供的貨物開箱後,若發現有任何問題(包括外觀損傷),退回並予以更換新貨。

2.霖鼎公司全天候上門服務(部件+人工全免費),符合中國相關"三包"規定;根據用戶地理位置不同,維修工將在響應時間內到達用戶現場進行維修。針對用戶申報的一切故障,本地1小時內給予響應,市內2小時內到達現場;郊縣12小時內響應,24小時內到場現場維修並排除故障;供暖期內,提供24小時值守響應服務,做到報修8個小時內達到用戶現場,24小時排除故障,恢復正常運行。

3.霖鼎公司整機質保2年。在質保期內,同一設備,同一質量問題連續出現兩次維修仍無法正常使用的,免費更換同品牌、同型號新設備,並對產品質量實行"三包"服務。更換產品時,公司負責運輸、裝卸等。質保期內,每年取暖前期對採暖設備進行免費安全運行的調試與監測。保修期間,修復時間超過24小時提供同型號備品或配件;保修期外,提供成本價配件及免費上門服務。

4.定期回訪。對產品運行及服務情況定期電話或現場回訪,幫助用戶解決在使用過程中所存在的問題,並監督維修人員的服務質量。

三、霖鼎公司致力於打造全國一流煤改電設備製造企業

二十年前,霖鼎公司聚焦居住生態,以太陽能產業起步。如今,霖鼎前身的天陽太陽能品牌已遍佈全國。2022年,北京張家口籌辦冬奧會,踐行"煤改電"的時代使命,將美麗中國、綠水青山呈現給世界,是霖鼎人義不容辭的神聖職責。

貼心服務如甘霖,傾情智造鑄九鼎。霖鼎人積極構建自己的企業文化理念系統,以提升文化軟實力凝聚企業發展強大合力。他們以"我在,溫暖就在"為企業願景;以"溫暖千萬家,助力煤改電"為企業使命;以"崇德、敬業、開拓、創新"為企業精神;以"誠信為本、質量第一"為質量方針。為了讓客戶買得放心、用的舒心,霖鼎公司快熱式電熱水器(電壁掛爐)全系列列產品均由天安財產保險公司承保。兩年質保,終身保修,讓用戶用的安全,用的放心。

霖鼎公司具有健全的售後服務體系,貼心服務如甘霖


分享到:


相關文章: