儘管2019年消費整體增速下行，行業競爭激烈，但蘇寧易購年度成績依然不乏驚喜：2019年營業收入達2692.29億元，同比增長9.91%，家樂福中國實現7年來首次單季盈利。
《投資時報》記者 黃鳳清
2009年，蘇寧開啟互聯網轉型，提出新十年發展戰略。2019年，其收購萬達百貨和家樂福中國，完成全場景、全品類零售佈局的最後兩塊“拼圖”。4月17日，這家中國領先的智慧零售企業，交出了全場景零售佈局完成後的首份年度答卷。儘管2019年消費整體增速下行，行業競爭激烈，但其成績依然可圈可點，甚至不乏驚喜。
2019年年報顯示，蘇寧易購報告期內營業收入2692.29億元，增長9.91%；商品銷售規模為3787.4億元，同比增長12.47%，站穩兩位數增幅；歸母淨利潤達98.43億元。而備受關注的家樂福中國，加入蘇寧僅一個季度，就實現7年來首次單季盈利。
一系列亮眼的數據，是蘇寧易購全場景零售深入融合的成果。在2019年，該公司堅持整合內外資源巧做“加法”，大快消業務板塊迅速崛起；聚焦核心業務做“減法”，完成了蘇寧小店、蘇寧金服的股權轉讓，改善了公司的營業利潤和現金流情況；全場景零售融合做“乘法”，協同效應顯現。
中金公司認為，蘇寧易購是中國領先的全渠道智慧零售服務商，經過近年來持續的內生與外延拓展，該公司已逐步形成全渠道、多場景、全品類的智慧零售服務體系與銷售平臺。現階段，蘇寧易購已進入業績快速成長與盈利能力穩步提升的良性發展階段，市場對其價值存在一定程度的低估。中金公司重申，看好蘇寧易購的資產價值與成長前景。
全場景融合成效顯現 大快消業務崛起
2019年6月，蘇寧易購以48億元人民幣收購家樂福中國80%股權，並於同年9月末正式完成股權交割，成為其加大快消佈局發展的完美註腳。家樂福的加入，使蘇寧的零售業態得到進一步豐富，給蘇寧的快消業務注入了新的活力。
家樂福中國於1995正式進入中國大陸市場，是最早一批在中國開展業務的外資零售企業之一。在完成股權交割後，蘇寧易購加速賦能輸出，對家樂福進行全場景融合。據《投資時報》記者瞭解，蘇寧易購對家樂福中國在場景創新、供應鏈融合、產業融合、數字化等方面進行了升級改造。
在商品經營方面，家樂福充分發揮其進口商品供應鏈的優勢，並加快與蘇寧大快消供應鏈的整合。據統計，家樂福SKU超過六萬個，其中進口商品佔比約35%。目前，家樂福已經與部分地區蘇寧小店的供應鏈打通，增強了蘇寧小店的供應鏈能力並有效地降低了成本。
在門店數字化升級方面，家樂福全國209家門店已完成智慧零售改造，打造店倉一體化的新模式。家樂福作為蘇寧易購和蘇寧小店的前置倉，能滿足周邊三公里範圍內“1小時達”服務，以及同城10公里範圍內的半日達服務。
在物流倉儲方面，家樂福已與蘇寧物流倉儲資源進行整合，同時藉助蘇寧物流的末端運力網絡，實現到家業務的履約。
而在會員方面，家樂福4000萬會員已與蘇寧會員打通，未來會統一使用雲鑽作為會員權益的虛擬貨幣，通過雲鑽加錢購、雲鑽換券，雲鑽商城等不同玩法，聯動蘇寧易購等各業態，進一步強化會員權益。
隨著家樂福門店的逐步整合，蘇寧易購已構建起蘇寧小店及家樂福店倉一體化的快消品供應鏈履約模式，全場景、高時效、低成本的推動快消品類到店、到家銷售。這在新冠肺炎疫情期間得到了很好的體現。
《投資時報》記者注意到，近幾個月來，蘇寧家樂福到家業務實現了跨越式發展，2月到家業務訂單增長412%。根據蘇寧發佈的家樂福到家服務大數據顯示，2月14日-3月14日期間，家樂福到家服務同比增長398%，服務人群達1853萬人。目前，蘇寧到家業務已經形成“1小時達+半日達+預售自提”的模式，整合優勢資源、降低物流履約成本的同時，還能提升配送速度和保障用戶體驗。
可以說，家樂福聯合下沉至社區的蘇寧小店完善了蘇寧的大快消體系網絡，構成了其獨有優勢。而隨著家樂福中國的深度融合，蘇寧易購全場景融合運營取得了一定的成效。
數據顯示，截至12月31日，蘇寧易購註冊會員數量為5.55億，呈現快速增長趨勢，且公司年度活躍用戶數規模同比增長20.52%，整體用戶復購頻次也有所增加。2019年四季度，家樂福中國首次實現7年來單季度盈利。此外，大快消業務營收同比增長115.44%，佔總營業收入比重躍升至第二位。
加速開放平臺建設 全面提質增效
在完成全場景、全品類智慧零售佈局後，蘇寧易購吹響了“提質增效”的號角。蘇寧易購集團董事長張近東強調，蘇寧自身的發展面臨從規模數量擴張向質量效益提升進化，未來5-10年，將是智慧零售實現從量變到質變最核心的體現。
而加速開放平臺發展、對外賦能，以通過打造開放平臺來更好地實現整體效益，是蘇寧易購“提質增效”的關鍵一步。在2020年度工作部署會上，張近東就明確了“開放從1到N，聚合從N到1”的兩大業務導向，深化全場景發展，加大資源能力的開放與輸出。
《投資時報》記者注意到，2019年，社會消費品零售總額為41.2萬億元，同比增長8%，增速較2018年有所回落。儘管如此，蘇寧易購依然在快速拓展零售雲加盟店，進一步滲透低線市場。截至2019年底，其零售雲門店總數5419家，覆蓋了包括西藏、新疆、海南等地在內的全國31省（除港澳臺）超過5000個縣鎮，其中加盟店4586家。2019年全年新開零售雲加盟店2731家。
零售雲是蘇寧易購針對縣鎮市場重點打造的智慧零售平臺。該項目啟動於2017年，並於2019年進行了迭代升級。去年8月，蘇寧宣佈零售雲將開啟賦能3.0時代，對供應鏈、組織、運營、服務等方面進行全面升級，拓展家居、母嬰、體育等品類，同時還開發了“社群帶貨”新模式。這意味著零售雲將全面整合蘇寧內外部品牌、供應鏈、運營、技術、物流、金融、服務等全價值鏈資源，全面賦能縣鎮零售商，持續優化其經營能力、盈利能力。
在疫情期間，零售雲率先推出領先行業的門店“在線化”策略，推出以技術賦能、線上運營指導為核心的離店銷售模式，以幫助加盟商彎道超車。當大部分傳統門店經營慘淡時，蘇寧零售雲店表現搶眼。蘇寧零售雲數據顯示，2月份零售雲平臺實現同比增長超200%，其中個護家清產品銷售提升2254%，數碼品類銷售同比增加510%。
從2019年數據來看，蘇寧易購在加快開放平臺建設方面已經開始收穫成果。通過開放流量資源和倉配服務能力，並提供各類互聯網社交工具持續賦能商戶，2019年，該公司開放平臺商品交易規模803.14億元，同比增長37.14%，遠高於其同期商品銷售規模的增速。
