前言：為了所有小區的安全，我們堅守陣地，打響社區抗疫戰！
▶2020年1月20日，人民日報公眾號發佈《武漢兩天新增136例新型冠狀病毒肺炎患者》和《北京、廣東出現新型冠狀病毒感染肺炎病例》，證實了新型冠狀病毒疫情險峻，我們看到這條新聞後，迅速知會全公司，物業總部立刻開會商討防疫措施，並制定《珠光物業防疫流程指引》及《珠光物業防疫工作重要事項》，通知全公司開展防疫工作。
▶1月21日公司管理群迅速通知所有部門、小區開展戰疫行動
珠光物業防疫12項重點工作
1、各小區對進入人員做好體溫測量和異常登記；
2、做好湖北籍來訪人員及接觸者的監控和報告；
3、全員必須佩戴口罩上崗，和業主或者外來人接觸的服務人員同時佩戴手套；
4、口罩使用完畢後統一丟棄在有毒垃圾桶中，按時消毒並清運，處理完後要立即洗手；
5、每日對公共區域實施全面、高頻消殺工作；
6、客服管家與所有住戶保持良好溝通，確保有求必應；
7、及時採購防疫工作所需物資，廣泛知會住戶相關防疫信息；
8、近期取消各種大型聚會，包括社區活動和團建活動；
9、發現任何異常情況，立刻向上級部門彙報，並及時送醫治療；
10、每日下午18點開會彙報當天的防疫情況，有重要事項及時上報物業總部。
11、通知業主們對衛生間排水管道加註自來水以保持U型管存水，防止病菌從管道返湧入戶。
12、加強與社區居委，防疫部門的緊密聯繫，並把所有相關部門的聯繫電話公示。
▶2020年1月21日，各項目收到防疫指示，迅速開展防疫工作，一刻都不敢怠慢，率先對小區各公共區域進行大規模消毒，滅菌，特別對日常高頻次接觸的公共設施，包括出入門禁、大門把手、電梯按鈕、園區椅子、遊樂設施等加強消毒工作，防止接觸性傳染。
▶2020年1月22日，珠光物業服務號發佈《積極預防，安心過年》，向住戶和讀者宣傳如何防範新型肺炎病毒，並強調出門應該佩戴口罩。
▶2020年1月25日，珠光集團主席親自指導珠光物業部署相關防控工作，督促物業防疫措施準確到位，並提供相應的支援。珠光物業積極響應集團主席指示，項目服務人員提前返崗，加大防疫攻堅戰力度，為保障住戶的生命和健康全力以赴。
▶2020年1月26日，珠光集團貫徹落實黨中央關於新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的最新指示精神，部署做好全集團防控疫情工作，並向武漢捐助人民幣100萬元，用於支援武漢抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，助力打贏疫情防控阻擊戰。
▶2020年1月28日，珠光物業服務號發佈《病毒無情人有情，珠光物業守護您》，向所有在疫情一線的工作人員致敬，並把各項目開展防疫保衛戰的具體行動及照片記錄公佈出來，各項目的防疫工作按部就班，執行到位，目前沒出現一例新型肺炎發病的案例。
▶防疫工作日記1 ：1月22日各小區物業人員開展防疫培訓，確保各項防疫工作落實到位。
▶防疫工作日記2 ：1月23日對進入小區人員進行體溫測量，出現發熱情況登記並送醫。
▶防疫工作日記3 ：1月23日對物業人員進行體溫測量，確保每位上崗員工無異常。
▶防疫工作日記4 ：1月23日全體物業人員佩戴口罩，特定崗位同時佩戴手套。
▶防疫工作日記5 ：1月23日對外來人員排查登記，有湖北接觸史的人員提醒其在家自我隔離。
▶防疫工作日記6：1月23日在住宅小區、寫字樓戶外公共區域進行全面滅菌消殺，包括廣場、草坪、下水道、遊樂設備、垃圾桶等。
▶防疫工作日記7：1月23日在戶內各樓層通道、電梯間、衛生間等區域用84消毒液噴灑消毒。
▶防疫工作日記8：1月23日用84消毒液重點擦拭高頻率接觸的公共設施設備，如椅子、電梯按鈕、大門把手等。
▶防疫工作日記9：1月23日使用84消毒液加水稀釋，潔淨各樓層通道及樓梯。
▶防疫工作日記10：1月23日各項目宣傳欄、展架、微信等多方面公告防疫工作和推廣防疫知識。
▶防疫工作日記11：1月24日給員工派發防疫涼茶，提高免疫能力，抗禦細菌。
▶防疫工作日記12：1月26日，翡麗商務大廈的伊蓮酒店有湖北武漢籍男客人辦理入住登記，物業同事為保障其及其他客人的身體健康，馬上報備政府部門，政府及醫護人員迅速前來對入住的湖北人員進行體溫檢查並詢問相關事宜，並送往醫院作詳細檢查。
▶防疫工作日記13：1月27日，珠江御景灣收到從湖北返穗的業主信息，管家鄒曉菊勸告業主在家中進行自我隔離，避免出外，並主動提出幫助業主購買食材。鄒曉菊堅持每天提醒業主測量體溫，配合業主的需要，甚至工作到接近凌晨12點也發信息詢問業主一家的情況。業主一家人十分配合管家的工作，全家人積極自我隔離，並對管家的服務表示衷心感謝。
來自黃沙睿薇御景花園住戶小朋友的致謝信
收到住戶的認可
再次感謝住戶對我們工作的肯定！
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