2020年4月14日，北京——今天，聯想2020/21財年誓師大會（Kickoff）中國站在位於北京聯想總部的未來中心舉行。聯想集團董事長兼CEO楊元慶等高管首次通過網絡直播的方式，與在線收看、參與互動的聯想員工一起回首了激昂澎湃的2019/20財年，並錨定了聯想在未來十年裡的目標——把服務和解決方案打造成新的核心競爭力。
楊元慶指出，儘管受到全年諸多不確定性的影響，英雄的聯想團隊在2019/20財年的前三個季度依然交出了亮麗的答卷。在新的財年裡，聯想將繼續秉承“智能，為每一個可能”的品牌願景，圍繞3S戰略，聚焦在線經濟和“新基建”等領域來創造、把握新機遇，成為智能化變革的引領者和賦能者。
基本盤優勢繼續擴大
新生態新業務初見成效
聯想在2019/20財年的前三個季度取得了優異的表現。2月20日公佈的第三季度財報顯示，集團營收達993億人民幣；稅前利潤實現27.5億人民幣，同比增長超過11%；淨利潤實現18.2億人民幣，同比增長11%。
這張答卷來之不易。對聯想來說，2019/20財年的運營環境充滿挑戰，從中美貿易衝突帶來的不確定性，到幾乎貫穿全年的主要部件供貨短缺，以及前所未有的世界範圍的新冠疫情。憑藉卓越的運營能力、全球化的佈局優勢、以及全體員工激流勇進的拼搏精神，聯想排除外部因素的干擾，依然取得了優異的業績表現。
個人電腦業務保持了市場份額全球冠軍的地位和行業領先的利潤水平；移動業務連續5個季度保持盈利；新型物聯網設備的營業額順利達成4倍增速；數據中心業務集團私有云和傳統數據中心業務恢復增長；數據智能業務營業額同比增長140%；雲網融合事業部與15個省級運營商客戶簽訂了戰略合作協議，合同額突破了2億人民幣；軟件和服務的營業額已經佔到了集團整體的6.6%；聯想創投被投企業中獨角獸和上市企業數量不斷增加……可以說，在過去的一年裡，聯想在基本盤上不斷擴大優勢；同時也圍繞著智能化轉型和3S戰略積累新能力、打造新團隊、建立新生態、開拓新業務，並收穫了初步成效。
尋找新機遇
做“智慧基建”核心提供商
堅實的基礎讓聯想有充足的底氣應對2020年的挑戰。楊元慶在演講中表示，全球疫情仍在持續，聯想要盡最大的努力，尋找、把握新的機遇，用行動證明，“那些不能摧毀我們的，將讓我們更加強大。”
在終端業務領域，人們對在線教育、辦公、遊戲、購物、醫療問診等需求的激增將為聯想的業務帶來增長的空間。市場調研機構NPD近期發佈報告指出，公共衛生事件的爆發迫使人們在家工作，而人們日常習慣使用的手機已不足以保證長時間工作的生產力，人均一臺PC或者平板已經成為很多家庭的硬性要求。因此，美國面向企業客戶的筆記本銷量在三月的前兩週實現超過50%的同比增長。楊元慶表示，聯想對PC市場的前景有信心，並且有能力憑藉著在智能物聯網領域豐富而全面的產品線，以及和軟件應用提供商良好的合作，成為在線經濟的“一站式供應商”。
在商用和企業級領域，“新型基礎設施建設”最近成為了市場關注的焦點，而聯想的3S戰略正與“新基建”中的工業互聯網、大數據中心、5G網絡、人工智能一脈相承、不謀而合。事實上，在此次疫情中，從向武漢緊急建設的火神山和雷神山醫院捐贈了所有IT設備，到為125個城市抗疫一線派出工程師提供現場服務支持，再到提供超算技術、資源幫助華大基因的研究人員更高效地研究新冠病毒的基因組特性，聯想的產品和服務為全國各地、各行各業及時提供了抗擊疫魔的數字化關鍵工具。這同時也證明了聯想有條件、有能力抓住產業數字化、數字產業化所帶來的難得機遇。楊元慶表示，聯想要積極成為“智慧基建”的核心提供商，為中國經濟的換擋升級和國際競爭力的提升做出更大的貢獻。
未來十年把服務和解決方案
打造成新的核心競爭力
迎接新的機遇、滿足新的需求，需要聯想打造新的核心競爭力。楊元慶在演講中指出，世界各地客戶需要的不再僅僅是硬件設備，而是包括物聯網設備、基礎設施和智能應用在內的全套解決方案，以及包含顧問、實施、運維在內的全方位服務，一攬子地解決痛點問題。
因此，楊元慶提出了新的更加進取的目標——在未來的十年裡，把服務和解決方案打造成聯想新的核心競爭力，並以此為導向，把智能化轉型推向深入。他表示，聯想將圍繞三個層次進一步擴展和提升現有服務業務。三層服務中，每一層都凝聚了聯想自身智能化轉型的成果；每一層也都能針對不同目標客戶在智能化轉型不同階段的需求，為他們創造智慧價值。
第一，是設備服務與軟件等圍繞現有硬件產品的“附加服務”，聯想將努力提高其附加率。目前，基於人工智能、區塊鏈、雲計算、大數據等技術，聯想的設備服務已經實現了智能客服、智能備件預測、智能倉儲等一系列智慧服務能力，在控制成本的同時大大提高了服務水平。
第二，是正在不斷拓展的運維服務和設備即服務（DaaS）業務，聯想將以增強客戶黏性為目標。運維服務與DaaS需要對用戶需求更深層次的理解，而聯想不僅憑藉全球最大PC廠商和領先的IT基礎設施廠商的地位，積攢了深刻的行業洞察和服務能力，還將人工智能技術運用到運維服務中，持續提升客戶滿意度。
第三，是解決方案服務，包括系統集成解決方案和聯想智能解決方案。憑藉業內領先的軟硬件資源整合能力、整合性的解決方案及產品的輸出能力、和覆蓋用戶需求全生命週期的服務能力，聯想正在從單純的IT廠商升級成為一個值得信賴的解決方案提供者，並在這個過程中積累自主研發的知識產權，實現最大程度的複用。
楊元慶充滿信心地表示，三層服務，三箭齊發，將創造更大的價值，令轉型落到實處。
聚焦3S戰略
多點出擊智向未來
在演講的最後，楊元慶為新一年的聯想樹立了幾個目標：
★ 個人電腦業務保持全球冠軍的地位，甩開後面的追趕者；
★ 移動業務實現盈利性增長；
★ 數據中心業務集團恢復增長，營業額同比增速高於大市20個百分點以上；
★ 行業智能基於自主知識產權的智能化解決方案營業額實現雙倍增長；
★ 軟件與服務業務總體營業額年比年增長20%以上。
隨後，在誓師大會發言的高管也都對新財年中相關業務的規劃進行了展望。
聯想中國區總裁劉軍表示，2020/21財年將是中國區服務業務挑戰10億美元訂單收入的鯉魚躍龍門之年，希望服務業務能在已經取得突破的智慧城市、智慧農業、智慧能源等領域實現規模化複製，同時把握好“新基建”帶來的新機會。
聯想數據中心業務集團中國區總裁童夫堯表示，數據中心業務集團中國區將在以客戶為中心的覆蓋模式和產品組合之上，推動行業解決方案、數據中心建設和運維、智慧城市以及多雲管理等一系列的增值服務，進一步完善業務結構。
聯想數據智能業務集團總裁藍燁提出，作為軟件產品和軟件定製化開發服務提供者，數據智能業務集團將優化軟件團隊人才結構，完善管理體系，從根本上提高軟件自主研發能力；同時繼續聚焦製造業和能源兩大行業，建設領域專家團隊，融合行業機理和信息技術，為客戶開發出能夠產生實際價值的數據應用項目。
聯想創投集團總裁賀志強提出，聯想創投將更專注與集團的業務協同，推動重點項目和集團核心業務的合作突破，在推動聯想核心業務成長和生態建設上做出更大貢獻。
聯想首席戰略官、首席市場官喬健也表示，在新財年中，市場與品牌部門也將與各條業務線通力合作，專注宣傳服務轉型和客戶案例，講好服務驅動轉型的聯想故事，傳遞品牌價值。
在誓師大會上，聯想集團全球人力資源高級副總裁高嵐為2020年集團優秀團隊與個人頒獎，表彰他們在過去一年為聯想智能化轉型做出的貢獻。而作為聯想精神的代言人，為武漢火神山、雷神山醫院運送、安裝設備和提供服務的聯想員工則獲得了“CEO特別獎”。觀看直播的聯想員工也在線送出鮮花和掌聲，感謝每一位獲獎者做出的努力。
在過去的一年裡，聯想人眾志成城、同舟共濟，取得了難能可貴的成績；在新的一年裡，聯想人又將披荊斬棘、勇往直前，夯實集團新的核心競爭力，以服務和解決方案為抓手，為推動中國經濟的高質量發展與智能化升級竭盡所能。
