這是第52篇職場案例。
學員諮詢：教練，我性格內向，平時見到美女都會臉紅，不敢直接看女孩子。請問怎麼改善內向的性格呢？
我說：從你的描述來看，沒多大問題，不用改善。
學員：但是影響到了我的工作。
我問：為什麼這麼說？
學員：我是銷售部經理，不擅長與別人打交道，內向性格總會對工作不好的。
我問：我好奇你是怎麼當上銷售部經理的？
學員：一開始有家裡人給我支持，所以我的業績比較好。我自己也努力做事，服務過的客戶都相信我，願意幫我介紹新客戶。我的領導也信任我，所以提升我做銷售部經理了。
我說：這麼說，你認為自己是個好人，但是不太相信自己能做好銷售經理（管理）這個職位。
學員：是的，現在我管著5個銷售員。他們的業績加起來還沒我的高，成交的單也很少。我就想，是不是我的內向性格導致我不能也不想嚴格管理他們。可能，我更樂意做個老好人吧。
我說：性格的問題暫且不談。我們來以終為始，你認為，一個好的管理或者一個好的領導，應該是怎樣的？
學員：教會員工專業知識，提升員工技能，給員工灌輸公司的企業文化和理念，督促員工做出業績。
我問：這些都是工作上的，除了工作，還有嗎？
學員：嗯。生活上，經常與員工溝通，關心員工，與員工處好關係。
我問：以上這些，你做到了嗎？
學員：沒有。我把大部分精力都用在與客戶打交道上了，很少關心我的員工。
我說：你這是典型的員工思維。你專注做事，這沒錯，但是你也忽視了人才。忽視人才建設，可不是一個好領導的思維。如果你把員工當成客戶來對待，員工會覺得怎麼樣？
學員：將心比心，員工會覺得我很好，會願意跟隨我。
我說：是的，有領導力才有跟隨力。把產品銷售給客戶，僅是好員工；把方法銷售給員工，只是好管理；把思維（或者感情）銷售給員工，才是好領導。
THE END
- 晚 安 -
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