如何看待海底捞“报复性涨价”?

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从网友公布的海底捞菜单价格看,海底捞真的是涨价了,而且涨价的幅度不小,海底捞这个时候的涨价为什么成为大家比较关注的问题,按我们正常的思维,今年的疫情确实影响了很多人的收入,很多人害怕后续经济下行,影响自己的收入,所以消费被压制,正常情况下商家应该是降价促销,特别是餐饮行业,餐饮行业是本次疫情受到最严重的行业之一,很多餐饮店都在降价促销,但是海底捞却反其道而行之,涨价,而且涨的幅度不低,海底捞的自信心是从哪里来的?

我认为海底捞的信心来源于海底捞,能够提供独到的服务,我也去过海底捞几次,海底捞的服务确实是非常好的,给人非常贴心的感觉,有几次我带着孩子去海底捞吃饭,海底捞不仅把孩子照顾的很好,而且还陪孩子玩,临走的时候还送了几个儿童玩具给我的孩子。

海底捞的杀手锏是服务,大部分人去海底捞,其实还是冲着服务去的,所以海底捞涨价,去海底捞吃的人还依然会去,不去海底捞吃饭的人不会再去,按照通过这种方式弥补疫情的损失给,不然海底捞的创始人可能会失去新加坡首富的地位,海底捞创始人已经加入新加坡籍,是新加坡的首富。

综上所述,海底捞涨价,这是商家的行为,市场的行为,无可厚非,海底捞有这个底气,涨价之后,在现在疫情的情况下,不影响自己的收入,还是一家非常有特色的企业。


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经过2个多月的悠长假期,虽然不少人惊诧于原来自己厨艺也可以这么厉害,拍着胸脯就敢说没有自己做不出来的菜,但是大部分人还是在翘首以盼中一遍遍地翻看手机,随时查着自己喜欢的餐厅到底复工了没有,毕竟太久没在外面吃饭,实在太馋了。

前不久网上曾做过一个调查,特殊时期过去后最想出去吃什么,结果不出所料的,火锅成为必须大吃一顿的第一名,可见大家对火锅的热爱。而在北京众多的火锅品牌中,海底捞可以算很多人的心头好了,就看哪家海底捞都在疯狂排队就知道了。
不过最近有北京的食客晒出了海底捞复工后的菜单,半份土豆片13元,相当于1.5元一片,血旺半份23元,原来是16元,米饭7元一碗,小酥肉一盘50元,吃顿海底捞,人均需要220元+。经过了一段时期的休息,海底捞悄悄涨价了,海底捞对此也做出了回应,因为特殊时期相关成本的影响,各城市实行差异化定价,整体价格调整控制在6%。

从2019年海底捞发布的年报来看,海底捞的营收和净利润都是大幅增长的,远远甩开了同行业的水平,但是在一线及二线城市的单点销售指标及翻台率指标是下降的,再加上特殊时期的影响,海底捞的涨价或许就是想以此来增加营收,扭转局面的策略之一。
众所周知海底捞最能打的就是服务,曾经为了试试朋友们交口称赞的海底捞服务特地约了朋友去吃,确实从一进门后就感受到了宾至如归,而且服务员小哥哥特别的细心,吃完之后随便和朋友说了一句快点快点,电影快开始了,刚准备出门,就见服务员小哥哥拿着一袋子装好的西瓜和小零食递到手上,说这样就不用买零食了。这种服务实在给人印象很深,以至于过去那么久还记得。

那么服务至上的海底捞涨价,大家会不会买账呢?一方面因为特殊时期的关系,各方面的成本都在增长,餐饮行业遭到了巨大的损失,经过40多天的实体门店颗粒无收,想要支撑下去不被打垮,涨价可以理解;而另一方面,大家都刚刚复工,经历了一波减薪的煎熬,却连火锅自由都要被剥夺了,也着实让人觉得不爽。

其实不止是海底捞,不少网友发现诸如西贝莜面村这样的餐饮巨头也涨价了,大概这些餐厅已经渐渐明白了一个事实,一开始还在期盼的报复消费并不会真实的出现,顶多算是补偿消费,经历了2个多月的停工,房贷,车贷及其他生活成本的激增,报复存钱才是更重要的事情。

餐饮行业的涨价可能是现阶段成本提升,客流减少下维持营收的一剂猛药,多多少少也算无奈之举,不过这说到底也是双向选择的事情,涨价是商家的权利,只要还在承受范围内,真心喜欢还吃得起的人也不差这点钱;而食客也可以选择不去吃,毕竟服务尚可,味道和食材强得多的火锅店也不在少数。

另外,宅家这么久了,大家的厨艺应该都练得差不多了吧?家里没猪也没矿的,能自己动手就别出去祸害钱了,老板不给涨工资,在家自己做饭吃就当时自己给自己涨工资了呗。
还有,看到有网友说起特殊时期过去后,会不会恢复以前的价格,这个问题就很有意思了。
大家怎么看,还会去吃海底捞吗?发现还有哪些餐厅涨价了?欢迎来说说。
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现在全国各地的海底捞都开始慢慢的复工了,一个多月没吃火锅的吃货们也按捺不住那颗蠢蠢欲动的心,很多人在开门没多久就去了海底捞光顾,但是,复工之后的海底捞,却因为涨价上了热搜。

近日,一位北京的食客在微博晒出菜单,原本海底捞线下重新开灶令他激动不已,但一看价格顿时傻了眼,“人均220 ,血旺半份从16涨到23元,八小片;半份土豆片13元,合一片土豆1.5元,自助调料10块钱一位;米饭7块钱一碗;小酥肉50块钱一盘,过分了啊。”在微博上,吐槽海底捞涨价的用户比比皆是。有网友表示,最近两个人就吃了344元,而在疫情以前算上折扣,两个人消费不到200元。

对于网友说的海底捞涨价这个事情,海底捞相关负责人回应,涨价是受疫情及成本上涨影响,但整体菜品价格调整控制在6%,各城市实行差异化定价。就涨价涉及的范围及幅度,海底捞公共事务部相关负责人在接受新京报记者采访时表示,确实已调价,但公司整体菜品价格调整控制在6%,各城市实行差异化定价,由门店按照地理位置、当地消费水平等因素对不同菜品综合定价。就成本上涨的原因,海底捞方面称,目前海底捞各家门店复业桌数、接待顾客数量均有所限制,员工也无法满员工作,人力成本加上部分食材成本上涨,公司决定调整门店部分菜品的价格。

对于海底捞的这次涨价,网友的看法不一。一方面认为,现在市场大环境不好,各种原材料什么的都涨价了,所以这次涨价也说的过去。而且有网友觉得,涨价是商家的权利,消费者如果觉得涨价不合理的话可以选择不去消费。不认同海底捞涨价的则是认为海底捞这次涨价长得有点多,还有网友表示,工资没涨,消费却涨了,不可思议。对于网友反映的价格上涨,海底捞的相关负责人表示,因为现在情况特殊,以往海底捞主要是以家庭、聚餐为主的多人用餐,现在转变为单人或两人用餐,因此在消费者端也会感觉到人均支出有所增加。以两人餐火锅为例,锅底和点餐的人均成本正常情况下会高于五人餐。


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