武漢鴻森科技:刷臉支付—支付行業的“新寵”到底有什麼魅力

在今年10月舉行的第六屆世界互聯網大會上,銀聯攜手60餘家銀行聯合發佈全新智能支付產品“刷臉付”,正式進軍刷臉支付市場。自此,刷臉支付市場首次迎來了“國家隊”成員。業界專家認為,刷臉支付時代已經來臨。

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自刷臉支付推出以來,支付江湖就開始了暗地交鋒。支付介質的鉅變給如今的支付行業帶來了全新的機遇和挑戰,各支付平臺都想抓住機會抓住更多消費者。可以說,刷臉支付,改變的不僅僅是支付方式,更是引領科技、金融等多個行業發展的催化劑。

數據顯示,目前在支付市場中,微信與支付寶通過掃碼等方式佔據著全國高達90%的市場份額,雲閃付緊跟其後。而從掃碼轉化成刷臉,支付平臺早已開始主動出擊。去年12月,支付寶推出刷臉支付設備“蜻蜓”,以期設備能像蜻蜓複眼一般快速精準識別物體;3個月後,微信也發佈了刷臉支付設備“青蛙”。隨著銀聯雲閃付“刷臉付”的加入,刷臉支付市場儘管還未成熟,卻已呈現出“三國鼎立”的局面,火藥味十足。

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支付行業專家提出,阿里、騰訊、銀聯三大巨頭爭相佈局的意義在於,刷臉可真正從用戶層面實現“無端”,即使對手機功能不熟悉的年長消費者,也能通過技術變革成為移動支付的新增量。而據易觀智庫發佈數據顯示,2019年第二季度,中國第三方支付移動支付市場交易規模達490984.6億元人民幣,國內第三方信用支付市場目前其實根本還沒到達天花板。

市場還有很大空間,難怪第一梯隊爭分奪秒,而京東、美團等第二梯隊互聯網陣營也躍躍欲試,在一些線下零售場景中開展刷臉支付的應用嘗試。

對銀聯而言,刷臉支付則是一個移動支付場景超越支付寶和微信支付的契機,所以對相關技術的開發和應用一直很積極。

記者瞭解到,招商銀行是國內首家研究人臉識別技術的銀行,目前,已相繼推出了刷臉取款、刷臉轉賬、刷臉支付等功能。農業銀行、建設銀行等多家銀行還將刷臉技術應用到了ATM上,實現“刷臉取款”。

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在過去,一句“我出門都不用帶錢,刷臉就行了!”道出的是四海之內皆兄弟的“面子”市場。而如今,不需要兄弟給“面子”,任何人露一下臉便可完成交易。方便快捷是支付技術革新的最終目的。成功的互聯網企業,或者說互聯網企業想要成功,都要解決一個共同問題:服務於人。事變簡單,人可以變懶,就是制勝關鍵。

據統計,一臺刷臉機每天的工作量相當於3個收銀員,10個消費者同時結賬,傳統模式用時56秒,而刷臉只需10秒。顯而易見,刷臉支付不但節約了用戶時間,還有效緩解高峰時段結賬排隊現象。針對部分特殊人群如老人、聾啞盲人等,刷臉支付還能為其提供最直接的便利,從而更好地推動普惠金融的落地。

從商家的角度來看,刷臉設備不只是一種簡單的交易結算工具,它還可以由此減輕人力成本,降低營銷成本。如今,在一些像永輝、沃爾瑪等大型超市裡,都設置有人工收銀和自助收銀兩種結算方式。消費者在設備端口自主完成商品的核對和付款工作已不足為奇。

“剛開始大家可能都不太敢用,擔心用不來,都願意去人工收銀處排著,自助收銀那裡空著也不去。後來鼓起勇氣試了一次,發現真的好方便,就喜歡上了。”永輝超市裡一位正在自助結賬的王女士告訴記者,現在自助收銀區也要開始排隊了。

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對於支付平臺而言,技術變革也推動著支付方式的變革。2017年,刷臉設備要幾萬一臺,到2019年8月刷臉支付設備成本已被降到3000元左右技術得以迅速推廣。

許多行業人士稱2019年是刷臉支付元年,支付寶、微信支付方面投入的大量消費補貼用於刷臉消費的隨機免減,加上刷臉支付設備自帶會員綁定後臺,消費者在門店完成一次刷臉支付後,即可成為該店會員,下次到店即可享受相關商品優惠,刺激消費者二次進店,極大增加了商戶門店的用戶流量和粘性。這也成為刷臉支付受寵的重要原因之一。


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