為什麼一些設計師理解不了甲方的意圖?

jarryjohn


設計師理解不了甲方的意圖,這個問題應該屬於溝通交流問題。

既然是交流,那就可能會出現兩種情況:其一是設計師自身的理解能力出現誤判,其二是甲方沒有表達清楚自己的想法和需求。就室內設計行業分析一下兩種情況。

第一種情況:

設計來源於生活,又高於生活!設計師既要懂藝術,但同時也需要建立在功能需求之上。從初步的溝通交流中,把想法(甲方需求、乙方專業能力)規劃、調整、呈現出來等等,一步步從無到有表現出來,本身就不是一件簡單的事。這就需要綜合的素養要求。

1、 室內設計師不光需要天馬行空的想象,又要做實踐的落地派。不只是埋頭苦幹,更要懂得交流,甚至還要能以專業知識去說服甲方、闡述觀點,主導設計思路。再此基礎之上綜合甲方的需求去做設計規劃,才能平衡雙方的出發點。

2、 室內設計軟件只是工具,運用熟練會提高效率與成品的完美程度。但是設計師的晉級之路:越往上走,越需要軟件應用、設計理論、藝術美學、施工材料工藝、生活閱歷等設計師的綜合能力,這就是時間和閱歷日積月累的職業素養和藝術造詣。你不能指望一個20多歲的設計師100%的去規劃指導40多歲的業主房屋設計,因為他可能還沒經歷過婚後生活、下班下廚的經歷。

3、 室內設計師既是美學設計師父;同時也是生活中的傾聽交流朋友;更是一個地地道道的營銷專家。營銷:發現或發掘甲方需求,讓甲方瞭解設計產品進而購買該產品的過程。

第二種情況:

甲方或許沒有藝術細胞,但他可能比設計師瞭解家庭成員的需求和愛好,準確的功能定位,一個從普通業主角度能領略到的需求要點。設計師往往是偏執的,總覺得自己設計的作品是完美的。不願降低藝術水平,站在甲方角度去看待設計功能及效果。

綜上兩種情況,其實更會發現設計之難,沒法一觸而就,面對不同的甲方當然要有不同的溝通方式,只有通過深入溝通了解甲方的意圖和最終目的,然後一步步引導和深入,才可能找出契合點,最終達成完美合作。摸清甲方所有的想法、顧慮、疑問,然後以專業的角度給他建議,在這個環節甚至可以談到施工細節、預算成本、軟裝搭配、生活體驗等,通過拉近雙方關係、統一方向及思路去契合雙方的觀念。溝通絕對是一門偉大的藝術!

推薦一本書籍《室內設計營銷術》雖然是老外寫的,但是對設計師的營銷包裝等還是很有幫助的!



設計師Ethan


這個問題很接地氣,相信不少設計師都有在現實中被甲方退稿的情況。那麼如何和甲方高效溝通並有效執行呢,我們從如下幾個方面來分析:

一,項目的品牌定位,什麼是品牌?品牌就是尋求和企業產品同頻率的人產生共鳴。例如你做四線城市樣板間,客戶為鄉鎮進入縣城的客戶和你做上海這樣的大城市江景房整個客戶心理情感需求,客戶體驗需求元素和設計體系是完全不同的。

設計師一定不要以自我認知強行設計。

二,成本,成本決定了總體效果和調性。鹹菜雖然能做出燒鵝味,但鹹菜始終是鹹菜,它不是燒鵝。設計中儘量做到又好看,又實用。

三,弄清楚公司的隱形成本和利益鏈,有些設計師以我為主,設計很好,但控制不住成本沒用甲方指定的材料也不行。

四,重要的溝通,找到對的溝通對象,充分了解甲方整體設計需求,品牌文化調性,定位,產品體系,設計體系,材料體系,設計任務時間節點。保持及時溝通和反饋,在工作時間上給自己留有一些餘量。

五,知己知彼,去現場瞭解下產品,如果是樓盤就去他們之前做過的同系產品看看,如果是快銷產品就去超市看看。多看,多瞭解,這樣做起來才會心裡有底。

六,守正出奇,在瞭解甲方設計體系以後又能根據實際的屬地文化和情感需求用心玩出一些不一樣的感覺,也就是基於大體正確的創新。

七,保持好的心態,被退稿的時候不要急躁,耐心溝通,找對需求點不匹配的地方在哪。

最後祝大家都能做到有效溝通,高效執行,設計出高質量的作品。


三十山


甲說我要一個又便宜又好用美觀的產品。乙說什麼叫又便宜什麼叫又好用美觀,你能給我定義一下嗎?甲說你自己看著辦,就是便宜好用的就行。

這類對話經常發生,雙方你來我往看似討論熱烈,其實有效信息傳遞甚少,這也是導致設計師不理解甲方意圖的主要原因。

簡單來說在甲方需求與設計之間缺少一個翻譯工具。這個工具目的是把甲方需求,無論是口語化還是概念化,將它翻譯成可操作的設計語言。這個工具無需特殊的軟件或者特定的格式,可以是一個表格,一張白紙,可以簡單命名為設計需求文檔(Design requirement Document,DRD ),完全在於設計師本人。

舉例說明,回到開頭例子,甲說我需要便宜又還用的產品。作為設計師用DRD文檔將這三個需求轉化為設計語言。

比如便宜屬性-調查產品同類設計或者產品市場價為A,那麼新的設計可以按照80-90%A定位價格目標。

好用的屬性-主要涉及到產品功能,距離保溫杯,好用等效於使用舒適,進一步分析為,杯蓋需要幾圈擰緊,所需擰緊力量多大?3N還是5N,水杯重量多少?保溫性能是24小時80%還是60%。

美觀屬性-外觀設計,整體風格是簡約還是活潑,顏色暖色還是冷色為主,直線條還是曲為主。

以此類推,DRD文檔寫完之後拿給甲方逐條逐項分析。有則改之 無則確定。

這樣把甲方主觀意見轉化為具體設計指標,之後進過甲方確認。

至此,不會出現設計師不理解甲方意圖這一問題了。



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