近日，張家口市市民中心全面啟動“雙休日不打烊”政務服務，真正解決了辦事群眾“上班時間沒空辦事，休息時間沒處辦事”的難題。
“雙休日不打烊”政務服務是張家口市落實《河北省政務服務管理辦公室關於各級政務服務大廳實行雙休日“不打烊”服務的通知》的要求，不斷強化為企業、群眾服務的意識，全力保障企業和群眾復產復工正常秩序而出臺的政務服務新舉措。
雙休日“不打烊”服務實行“預約辦理”為主的服務模式，辦事人員可通過電話、網絡進行服務預約，提供真實身份信息、聯繫方式以及擬辦事項，接待人員對信息進行登記，並一次性告知辦事人員所需資料、相關流程，辦事人員即可按照預約時間前往辦理。
針對急需特需，特別是保障民生的重大事項，以及與疫情防控相關的重點業務未預約辦事人員，開設“雙休日不打烊服務窗口”，指派專人開展諮詢幫辦、政策解讀以及接收行政許可事項申報材料等工作，及時通知相關業務負責人現場辦理。
為確保雙休日“不打烊”服務工作取得實實在在的成效，市政務服務管理辦公室嚴格按照有關工作方案，堅決防止形式主義、官僚主義等情況發生，做到雙休日“不打烊”服務與正常工作審批效率一個樣、精神面貌一個樣、服務質量一個樣、遵規守紀一個樣。（記者李麗華 通訊員武劍、劉東平）
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