樂檬早八點144期.mp33:15
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144 期 | 3 類典型會員
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大家好，我是小檬，這是樂檬早八點為樂檬用戶提供的產品應用學習欄目第 144 期。
今天的主題是：【新·會員篇】新會員系統的 3 種基本會員等級制玩法。
導語
在上期早八點中，我們說，比起傳統會員僅以 消費力 作為等級上升標準 ，會員成長體系 能夠綜合忠誠度、活躍度、消費力…等多個維度，和成長值的到期制，將會員權益在“對的時間”給到“對的人”。
選擇一多，大家反而會猶豫，新的會員制到底應該怎麼做？什麼樣的會員制度才是最適合我們的經營現狀的？變更會員制產生的影響是否利大於弊？
本期早八點，將介紹 3 種系統能夠實現的基本會員等級制玩法：
- 成長會員
- 付費成長會員
- 付費會員
供大家學習參考。
01.成長會員
就好像我們在玩遊戲的時候，通過簽到、打怪、分享...等活躍行為來累積一定的經驗值，從而一路升級。
成長會員支持我們通過豐富的會員活動：消費/儲值、抽獎、拼團、邀請新會員、購買指定商品、生日贈禮…獲得成長值，成長值達到等級要求，會員即可自動升級。
等級可以設置有效期，長期不活躍的會員到期後成長值不夠，則自動降級。
02.付費成長會員
如果顧客平時很少來“刷活躍”，成長值不夠，但又想享受更高等級會員的權益時，可以直接付費購買足夠的成長值，升到自己的目標等級。
03.付費會員
付費會員的等級，無法通過刷成長值、買成長值達到，只能通過付費購買。
它更像愛奇藝、騰訊視頻網站上的訂閱制會員一樣，需要按月、季、年去付費。
比較典型的付費會員是淘寶「88會員」，88 元的年費即可享受整年的會員權益。
通常購買這類會員的顧客，是以信任為出發點，已經習慣將我們的品牌作為消費時的第一選擇。續費率能夠很好佐證這一點。
本期總結
本期我們介紹了在成長體系下，會員的 3 種基本玩法和參照維度：
- 成長會員 —— 活躍度
- 付費成長會員 —— 活躍度 + 付費意願
- 付費會員 —— 忠誠度 + 付費意願
大家可以思考一下，對我們的品牌來說，現階段做什麼樣的會員制是最合適的？哪一類型的會員是我們要去著重關注的？
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朗讀 / 訊飛快讀 內容審核 / 馬琳
內容指導 / 董佳棋
配圖、內容編輯、排版、音頻後期 / 楊錦優
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